我用了3个月,才发现移动咪咕流量卡这么多坑

我用了3个月,才发现移动咪咕流量卡这么多坑

我一开始看到移动咪咕流量卡的宣传,那叫一个心动。宣传上说套餐内流量多,费用还实惠,而且和咪咕系APP适配,对于我这种喜欢在咪咕视频上追剧、在咪咕音乐上听歌的人来说,简直就是量身定制。我心想,这卡不就是为我准备的嘛,果断就办了一张。

刚拿到卡的时候,我那叫一个兴奋,赶紧插手机里激活,迫不及待地开始用。一开始,感觉还挺不错的,网速挺快,看视频、听歌都很流畅。我还跟身边的朋友推荐,说这卡有多好多好。可谁能想到,这美好的时光竟是如此短暂。

逐渐浮现的“坑”

随着使用时间的增加,我发现问题越来越多。首先就是流量的问题。宣传里说的大流量套餐,实际用起来根本不是那么回事。我平时也就是看看视频、听听歌,偶尔刷刷网页,按照宣传的流量额度,应该是完全够用的。可才用了不到半个月,就收到短信提醒,说我的流量快用完了。我当时就懵了,这才用了多久啊,流量怎么就快没了?

我赶紧去查了一下流量使用详情,不查不知道,一查吓一跳。原来,很多在宣传里没提到的应用,用起来也是要额外消耗套餐外流量的。比如说,我偶尔用手机自带的浏览器打开了一个网页,这就要扣套餐外的流量。而且,就算是在咪咕系APP里,有些特定的功能或者广告,也是要消耗额外流量的。这可把我坑惨了,不知不觉中,流量就这么没了。

除了流量问题,收费也是个大坑。每个月的账单都让我看得一头雾水,各种莫名其妙的费用层出不穷。什么增值服务费、流量超出费,加起来比我原本以为的费用高出了不少。我打电话去问客服,客服解释得含糊其辞,我根本就听不明白。有一次,我发现账单里有一项增值服务费,我从来没订购过这个服务啊,可它就这么出现在了账单里。我要求客服给我取消,客服倒是答应得挺痛快,可到了下个月,这项费用还是在账单里。我又打电话去,客服说已经帮我取消了,可能是系统延迟,让我再等等。可等了好几个月,这项费用还是时不时地出现。

后续的糟心事儿

因为这些问题,我和客服沟通了无数次,每次都是一样的结果,问题根本得不到解决。客服总是说会反馈,会处理,可就是不见实际行动。我感觉自己就像掉进了一个无底洞,怎么也爬不出来。

而且,在我和客服沟通的过程中,我还发现了一个问题,就是他们的服务态度时好时坏。有时候遇到的客服还比较耐心,会尽量帮我解决问题;可有时候遇到的客服,态度就非常恶劣,根本不愿意听我说话,还没等我把问题说完,就直接挂断了电话。这让我心里特别憋屈,感觉自己作为消费者,根本没有得到应有的尊重和服务。

你要是也正在用移动咪咕流量卡,或者正打算办这张卡,一定要多留个心眼儿,仔细了解清楚套餐的各项细则,别像我一样,掉进这些坑里。

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