
最近不少用户反馈,自己的乾坤卡流量用得特别快,或者突然发现套餐规则变了。这其实是运营商根据2025年新政策调整了部分流量计算规则,主要集中在夜间流量和定向流量的优先级上。
流量计算方式变了
如何避免被“偷流量”
争议处理小技巧
如果发现流量扣除异常,直接联系运营商客服要求提供完整扣费日志。根据2025年《电信用户权益保障办法》,运营商需在48小时内出具书面说明。若争议未解决,可向工信部申诉平台提交工单(需附带运营商处理记录)。
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