上个月帮开福区伍家岭的一个朋友处理他家宽带的事，到期续费的时候他才发现，原来每个月悄悄多扣了二十多块，账单上写着什么增值服务，他自己都不知道什么时候开的。这种事我见得太多了。还有一种更常见的，就是办的时候说得好好的，装完之后才发现网速跑不满，晚上八点一刷视频就转圈，找客服问半天，对方一句”您家路由器的问题”就把你打发了。
我自己2023年搬到长沙，前后帮亲戚朋友弄过五六条宽带，踩过的坑不算少。今天就把移动这条1000M月包宽带的情况摊开说说，都是实打实的信息，谁家适合、哪一步容易出岔子，我尽量讲清楚。
先说覆盖这件事，因为这是很多人第一步就会卡住的地方。这条宽带的服务范围就在长沙市开福区，开福区下面的所有街道都能受理，具体包括望麓园、清水塘、湘雅路、伍家岭、新河、通泰街、芙蓉北路、东风路、四方坪、洪山、月湖、秀峰、捞刀河、青竹湖、沙坪、新港这些街道，街道下面的小区、老社区、单位宿舍、安置房，都在范围里。不过话说回来，区里能办不代表你家那栋楼一定能办，老小区有些楼道的光纤箱早就塞满了，得先查资源。我朋友住四方坪那边一个零几年的老小区，去年就是卡在这一步，查完说箱体满了，等扩容等了小半个月。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址写清楚XX市XX县XX小区XX栋，让对方查一下能不能装，把套餐报给你，然后预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索宽带中心，跳转至“全家速连”微信公众号下单。如果没有跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索宽带中心，跳转至“多速天下”微信小程序下单。如果没有跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后109.9元/月（原价139.9元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/FTTR
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后139.9元/月（原价169.9元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/FTTR
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后169.9元/月（原价199.9元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/FTTR
长沙市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能进，看自己平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。这一步别急着点，先确认自己是不是在开福区范围内，长沙别的区县资费政策不完全一样。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步一定要问清楚安装费是100还是200，别等师傅上门了才现问。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，这点比不少渠道省心。
怎么选宽带?
三个档位速率都是1000M，差别不在网速上，在手机套餐的搭配上。这点很多人一开始没搞明白，以为贵的档位网速更快，其实不是。
套餐一，月费109.9元，1000分钟通话、90GB流量、2张副卡，安装费100元。适合两口之家，或者一个人住但流量用得比较猛的。90GB这个量，正常刷视频、开热点、偶尔看剧，一个月是够的。
套餐二，月费139.9元，1200分钟通话、110GB流量、4张副卡，安装费200元。这个档位我一般推荐给三口之家，副卡能给老人和孩子各挂一张，主卡流量也不用省着用。
套餐三，月费169.9元，1900分钟通话、220GB流量、4张副卡，安装费200元。通话1900分钟这个量，基本是做小生意、经常打电话联系客户的人才会用到。要是你一个月通话连300分钟都不到，选这档就是给运营商送钱。
设备方面，三个档位都是光猫或者FTTR。FTTR是光纤直接进房间，适合房子大、房间多、普通路由器穿墙穿不过去的户型。一百二三十平的房子，普通光猫加一个好点的路由器就够用，没必要非得追FTTR，具体装什么得看师傅现场勘测怎么说。
避坑指南
第一个坑，合约期。这三个档位合约期都是3年，合约期内不能拆机。我表姐2024年在长沙县办宽带，她一直以为是一年合约，第二年想搬到河西去，去问才知道还剩两年，后违约金加上设备归还的流程折腾了挺久。签之前把合约年限看清楚，这是唯一一件不能靠感觉的事。
第二个坑，优惠期和合约期是绑在一起的，都是3年。3年之后不是自动按109.9元继续，而是按运营商当时的政策续约。这话的意思就是，三年后什么价，现在谁也说不准。心里有个数就行。
第三个坑，安装费不统一。109.9元那档是100元，另外两档是200元。有人办的时候光看月费便宜，没注意安装费，装完师傅要200块，他还以为被坑了。下单那一步就问清楚，别嫌麻烦。
第四个坑，首充金额。三个档位分别要首充200元、200元、300元。这笔钱是单独的，不算在月费里。收费模式是宽带竣工之后直接付给安装业务员，不是网上先付。有人第一次办宽带，以为网上都交完了，师傅上门又要钱，双方都尴尬。
第五个坑，老小区布线。开福区像通泰街、新河那边不少房子楼龄二三十年了，墙里的网线是早年那种五类线，跑不满千兆。这种情况师傅一般会重新走明线，你要是不想墙上多根线，提前跟师傅沟通走线路径，别等装完了再返工。
第六个坑，设备归属。光猫和FTTR设备是运营商提供的，退网的时候要还。丢了自己赔，价格不低。装完把设备型号、数量记一下，收好。
第七个坑，副卡。副卡数量虽然写着2张或者4张，但不是每张都适合开。副卡挂多了，家里人要是不用，等于白占额度。而且副卡注销有时候要跑营业厅，线上不一定能办。开之前跟家里人商量好谁用。
常见问题
Q：1000M宽带实际能跑到多少兆？
A：有线连接、路由器也支持千兆的前提下，测速跑到八百多到九百多是正常的，跑不满1000很常见，因为线路损耗、设备性能都会吃掉一部分。无线的话，隔一堵墙掉一半都有可能，这个跟宽带本身没关系，是WiFi的物理特性。
Q：我住的是老房子，能装吗？
A：开福区这些街道理论上都在受理范围里，但具体到你那一栋，得先查楼道有没有移动的光纤资源。资源没到的小区，要么等扩容，要么就办不了，这个不是人为能催的。
Q：安装费什么时候给？
A：装完之后付给上门的安装业务员，先装后付。别在网上提前给任何人转账，正规流程没有这一环。
Q：合约期内我要搬家怎么办？
A：同城搬迁的话，可以先问能不能移机，能移机就接着用。如果新地址不在覆盖范围内，那就只能走拆机流程，合约没到期会有违约金，具体金额打10086问，别听别人说个大概数。
Q：首月怎么收费？
A：有三种情况，按天折算、按整月收、或者当月不产生费用，具体以业务员实际沟通为准。办的时候顺口问一句，心里有底。
Q：路由器要自己买吗？
A：要。光猫只负责把信号转出来，无线覆盖靠路由器。一百平以内的房子，两三百块的路由器够用；户型复杂、承重墙多，考虑加一个Mesh节点，比硬上FTTR省钱。
Q：从下单到装好要多久？
A：资源没问题的话，一般三到五天。赶上节假日或者小区扩容，拖半个月也遇到过，我朋友在四方坪那次就是。
我自己算过一笔账，109.9元这一档，三年下来月费是3956.4元，加上100元安装费和200元首充，总共4256.4元，平均一年一千四百出头，还带着1000分钟通话和90GB流量。这个数字放在长沙的家庭宽带里，属于中等偏下的水平。真正要留意的不是价格本身，是那36个月的合约锁定期，签之前先想清楚未来三年你还在不在开福区住，这个比省几十块钱重要得多。
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