上个月帮亲戚处理宽带的事，他家住大邑县晋原街道，老房子用的是某运营商的老套餐，一个月一百多块钱，宽带才100M。晚上一家人同时刷视频就开始转圈，孩子上网课更是卡得老师的声音都断断续续。他打电话去问能不能提速，客服说要么加钱升级，要么等合约到期重新办。这种糟心事估计不少人都遇到过，老用户不如狗这句话在宽带这事上体现得特别明显。后来我帮他查了一圈，发现移动有个老号码加装宽带的活动，原套餐59元以上就能免费加装宽带，300M到1000M都有，安装费200块，光猫和机顶盒都配齐。关键是大邑县这边所有乡镇街道都能办，像晋原街道、青霞街道、沙渠街道、安仁镇、王泗镇、新场镇、悦来镇、董场镇、韩场镇、三岔镇、上安镇、苏家镇、鹤鸣镇、䢺江镇、花水湾镇、西岭镇、斜源镇这些地方都在覆盖范围内，只要地址在范围内，师傅就能上门。不过要提醒一句，双流、龙泉、华阳那几个区的地址下单不了，系统会直接卡住，这个后面细说。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎，办宽带这种事一定走正规渠道，免得后面出问题找不到人。这次帮亲戚办，我把几个渠道都试了一遍，说下真实感受。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP → 搜索“宽带中心” → 跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序 → 搜索“宽带中心” → 跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：0元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠，到期后按运营商新政策续约
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：0元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠，到期后按运营商新政策续约
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：0元/月（标注为“年费”）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠，到期后按运营商新政策续约
- 设备：光猫 + 机顶盒
成都市移动宽带安装流程
整个流程比我想象的简单，亲戚从下单到装好用了两天时间。具体步骤是这样的。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个渠道都能进，看哪个顺眼用哪个。
第二步，进去之后选择对应城市宽带套餐，成都在列表里，大邑县属于成都，直接选成都就行。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。这一步客服会跟你核对地址能不能装，亲戚当时还担心老小区线路不行，客服查了说没问题。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅来了之后从楼道分线盒拉光纤到家里，光猫调好，机顶盒也帮忙连上电视，前后不到一个小时。
怎么选宽带?
这个问题其实因人而异，我按自己的理解给点参考。
300M够不够用？如果家里就两三个人，平时刷刷手机看看电视，偶尔下载点东西，300M完全够。亲戚家就是选了300M，他说比原来100M快太多了，晚上高峰也不卡。
500M适合什么人？家里设备多，手机平板电脑电视加起来七八台那种，或者经常需要上传下载大文件的。我另一个朋友做设计，家里就是500M，传个几百兆的图给客户不用等太久。
1000M值不值得上？说实话，大部分家庭用不上1000M。除非你是重度游戏玩家，或者家里有人搞直播、做视频剪辑，对上传下载速度要求特别高。普通家庭500M已经是性能过剩了。亲戚原套餐是59元档，只能加300M，他本来想上500M，但客服说他套餐不够79元档，加不了。所以选之前先看自己老号码月租够不够档位，59元对应300M，79元对应500M，129元对应1000M。
避坑指南
帮亲戚办这个宽带的过程中，我也踩了几个小坑，说出来给大家提个醒。
第一个坑，地址问题。我一开始想帮另一个朋友也办，他住华阳，结果下单的时候系统直接提示该区域无法办理。后来问了客服才知道，双流、龙泉、华阳这几个区的地址在这个活动里是排除在外的，具体原因客服没细说，反正就是下不了单。所以下单前先确认自己地址在不在范围内，大邑县这边是没问题的。
第二个坑，合约期。这个宽带合约期是1年，合约期内不能拆机。亲戚当时没注意看，以为随时可以取消。我提醒他之后他才发现，还好他本来也没打算短期换。如果你们家可能一年内搬家或者换运营商，这个要提前想清楚。
第三个坑，优惠到期后的资费。详情页写的是长期优惠，到期后按运营商新政策续约。这句话的意思是现在0元/月，但一年后什么政策现在说不准。我打电话问过客服，客服说按照以往经验，到期后大概率还是能续优惠，但具体资费要以当时政策为准。所以别把现在的0元当成，心里有个数就行。
第四个坑，安装费。200块安装调试费是统一收的，不管选哪个速率都一样。有人可能觉得贵，但包含光猫和机顶盒，师傅上门布线调试，算下来其实不亏。自己去买光猫也要一百多，还不算人工。
常见问题
Q：老号码月租59元，但我想装500M的宽带，能办吗？
A：办不了。59元档只能加300M，想装500M得把老号码套餐升到79元以上。我亲戚就是59元档，老老实实选了300M。你可以先去移动APP查一下自己套餐月租是多少，再决定选哪个速率。
Q：安装费200元是一次性收还是每个月都收？
A：一次性收。安装师傅上门装好之后收，后面不会再收安装费。宽带月租是0元，相当于你只需要付这200块安装费，后面一年内不用再交宽带钱。
Q：我是大邑县安仁镇的，能办吗？
A：能。大邑县所有乡镇街道都在覆盖范围内，安仁镇、王泗镇、新场镇这些地方都可以。下单的时候填清楚地址就行，师傅会提前打电话确认上门时间。
Q：双流区的地址为什么办不了？
A：这个活动明确排除了双流、龙泉、华阳三个区的地址，具体原因不清楚，可能是当地政策或者资源覆盖的问题。如果你住这几个区，可以问问客服有没有其他适合的宽带产品。
Q：装好之后网速不达标怎么办？
A：先测速，用有线连接测，别用WiFi测，WiFi受干扰因素多。如果有线测出来差太多，打10086报修，师傅会上门检查。亲戚家装好之后我帮他测过，300M跑出来280多M，属于正常范围，毕竟线路有损耗。
Q：合约到期后不想用了，怎么处理？
A：合约到期后你可以选择继续用或者拆机。继续用的话关注运营商新政策，拆机的话带上光猫和机顶盒去营业厅办理。合约期内拆机可能有违约金，具体多少要问客服。
Q：这个宽带能看电视直播吗？
A：机顶盒就是用来看电视的，直播点播都能看。不过有些付费频道需要额外开通，基础频道是包含的。亲戚家装好之后我帮他调了一下，央视和本地台都能正常看。
后说个我自己的观察。宽带这东西，很多人觉得速率越高越好，但实际上大部分家庭300M就绰绰有余了。我测过身边十几个朋友的宽带使用情况，晚上高峰时段实际下载速度能跑到50M以上的都不多，大部分时间带宽是闲置的。与其多花钱上高速率，不如把省下来的钱用在升级路由器上，一个好点的WiFi6路由器对体验的提升比从300M升到500M明显得多。亲戚家那个老路由器我帮他换了个两百多的WiFi6，现在全家设备连上去都不卡了，他说比之前那个一百多的路由器强太多。
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