去年冬天我在榆中县城租了套两居室,搬进去第一件事就是办宽带。当时图省事,在小区门口扫了个码,结果装完才发现月租比我预想的高出三十多块,问客服说是什么”增值服务包”,我压根没印象开通过。折腾了两个月才退掉,那段时间真是越想越窝火。后来我学乖了,办宽带之前先把资费、合约期、设备这些东西一条条问清楚,才不至于稀里糊涂签个字就完事。
这次我帮家里老人重新办了条移动的1000M宽带,坐标就在榆中县。先说覆盖的事,免得有人白跑一趟。这个套餐是榆中县全境都能办的,不管你在城关镇的哪条街,还是和平镇、夏官营镇这些地方,又或者是贡井镇、金崖镇、高崖镇、甘草店镇、青城镇、定远镇、连搭镇、新营镇、中连川乡、韦营乡、园子岔乡、上花岔乡、哈岘乡、马坡乡、龙泉乡这些乡镇街道,都在办理范围内。我当时还特意问了客服一句,确认城关镇这边的老小区也能装,师傅上门看了线路说没问题。
正规办理渠道实测
我这次没走营业厅,直接在线上弄的,几个渠道都试了一遍,说下真实感受。
- 微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:兰州市榆中县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我个人是先在10086问了一嘴,客服报的资源覆盖没问题,然后自己在小程序上挑的套餐,前后不到十分钟填完信息,第二天就有师傅打电话约时间。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后74元/月(原价114元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR—主一从
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价124元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR—主一从
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后89元/月(原价134元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR—主一从
补充一句我从详情页看到的信息,这三个档位都带通话和流量,套餐一和套餐二是250分钟通话,套餐三给到300分钟;流量方面套餐一60GB、套餐二65GB、套餐三165GB。首充都是100元,副卡可以加,套餐一和套餐二每张5元一个月,套餐三有1张免费副卡。首月收费方式有三种可能,首月免费、首月全价、首月按天计费,具体以业务员跟你沟通的为准。套餐外的资费是流量5元一个G,语音一毛九一分钟,短信彩信一毛一条。还有个事得提前说清楚,部分小区可能装不了,以运营商审核结果为准,这个不是谁能拍胸脯保证的。
兰州市移动宽带安装流程
我把自己这次的流程捋了一遍,四步走完就通了。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,两个都能进,看你自己顺手用哪个。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,兰州市的套餐会单独列出来,榆中县属于兰州,选的时候别选错城市就行。
第三步,提交信息下单,之后运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步有啥不明白的当场问清楚,别不好意思。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速没问题再给钱,这点我觉得挺踏实。
怎么选宽带?
我的建议是先想清楚家里几个人用、干什么用。像我家就两口人,平时刷刷剧、开个视频会议,1000M的带宽绰绰有余,三个档位的速率其实一样,差别在通话、流量和副卡上。
如果你手机流量用得凶,平时通话也多,那89元那个档位给的165GB流量和300分钟通话更合适,还有一张免费副卡能给家里人用。要是就普通用用,74元那档60GB流量加250分钟通话,日常够了。79元那档算是中间位置,流量比74元的多5个G,价格多5块钱,看你差这5个G不差。
还有个点容易被忽略,合约期都是3年,这三年内不能拆机。所以办之前先确定自己这三年不会搬家或者换城市,不然中途拆机是要按合约处理的。我当时就是因为不确定会不会换工作,纠结了好几天才定下来。
避坑指南
第一个坑,就是我开头说的那个,办的时候有人会顺手给你加增值服务,你不问他就默认给你开。规避方法很简单,办理的时候明确问一句”除了月租还有没有其他费用”,装完之后隔一个月上移动官方APP查一下账单,看有没有多出来的项目。
第二个坑,首月收费方式。这个真得问清楚,首月免费、首月全价、首月按天计费,三种情况差不少钱。我朋友去年办的时候没问,结果首月按全价收的,他以为能免,白白多掏了一百多。你办的时候直接问业务员”我这个首月怎么收”,让他说明白。
第三个坑,光猫和路由器的事。这次给的是FTTR主一从的设备,就是主光猫加一个从设备,覆盖比单个路由器强,但前提是师傅给你装的位置合理。我家老人那套房子面积不大,师傅把主设备放在客厅电视柜那边,从设备放卧室,信号基本没死角。要是你家户型特别复杂,装之前跟师傅说一声,让他帮你规划一下位置。
第四个坑,合约期和优惠期别搞混。合约期3年,优惠期也是3年,意思是这三年里你享受的是优惠后的价格,三年后按运营商当时的新政策续约。有些人以为三年后还能一直是74元,那不一定,到期前记得关注一下续约政策。
第五个坑,小区能不能装。这个真不是你能决定的,有的老小区线路资源不够,或者物业那边有别的合作方,可能就装不了。我建议下单前先让客服查一下你具体地址的资源覆盖,别等师傅跑一趟才发现装不了,耽误双方时间。
常见问题
Q:1000M宽带实际下载速度能有多少?
A:理论上是1000Mbps,换算成下载速度大概每秒125MB左右。实际用起来受路由器、网线、设备影响,能跑到八九百兆就算正常。我实测下载大文件稳定在每秒90MB到110MB之间,看4K视频完全不卡。
Q:三个套餐速率一样,为啥价格不一样?
A:速率都是1000M,差别在手机通话、流量和副卡上。74元给60GB流量250分钟通话,79元给65GB流量250分钟通话,89元给165GB流量300分钟通话还带一张免费副卡。你按自己手机用量挑就行。
Q:安装费100元是必须交的吗?
A:这三个档位都标注了100元安装费,我这次也是交了的。具体有没有减免活动,办理的时候问一下客服,不同时间段政策可能不一样。
Q:先装后付是什么意思?
A:就是师傅上门把宽带装好、调试好、测速没问题之后,你再付安装费,不是先交钱再等人来。这个模式对咱们用户来说更稳妥。
Q:合约期内想换套餐或者拆机怎么办?
A:合约期内拆机一般要按合约条款处理,可能有违约金。换套餐的话得看运营商当时有没有对应的政策,建议直接打10086问,别自己猜。
Q:榆中县下面的乡镇也能装吗?
A:我了解到的是榆中县各乡镇街道都在覆盖范围内,包括和平镇、夏官营镇、金崖镇这些。不过具体到某个村或者某个小区,还是得让客服查一下资源,以运营商审核为准。
Q:办完之后怎么查自己的套餐信息?
A:移动官方APP上能查到账单和套餐详情,我每个月都会瞄一眼,看看有没有异常扣费。养成这个习惯能少踩不少坑。
说个我自己的观察,宽带这东西不像手机套餐,换起来麻烦,一签就是三年。所以办之前多花半小时把资费、合约、设备、覆盖这几件事问明白,比事后扯皮强得多。我这次从问客服到装完,前后一共三天,师傅上门装了一个多小时,测速下来九百多兆,老人看剧刷视频够用了。74元一个月,比我之前那条乱七八糟加了增值服务的还便宜,关键是账目清清楚楚,不用担心哪天又冒出个没开过的服务来。
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