今年8月的一个晚上，我在惠来惠城的家里看球，画面卡得跟幻灯片一样，手机贴着路由器测速只有二十几兆。打电话给当初装宽带的那个人，他一句”线路没问题，是你路由器太旧”就把我打发了。我咬牙换了台新路由器，确实顺了一点，可一到晚上一家四口都在刷手机，该卡还是卡。更让人心里不痛快的是资费：当初上门的人说一个月49，第二年账单悄悄变成69，客服回我”优惠期到了，按新政策执行”。从那以后我就明白，宽带这东西，装的时候都说得挺好，细节全藏在合同缝里。
我那个移动号码是2015年办的，一直没换过。9月底闲着没事翻资料，才知道老号码是可以直接加装宽带的，不用重新开卡，也不用把原来的号码套餐推倒重来，就是在原套餐基础上加一笔钱，把宽带挂上去。对我这种号码用了十来年、又懒得折腾携号转网的人来说，省了不少事。
不过这里有个前提得讲清楚：这种加装政策不是全省一个标准，也不是哪儿都能装。我这次了解到的情况是，覆盖范围是惠来县全县，惠城镇、华湖镇、仙庵镇、靖海镇、周田镇、前詹镇、神泉镇、东陇镇、岐石镇、隆江镇、溪西镇、鳌江镇、东港镇、葵潭镇，这14个镇下面的社区和村，只要线路资源到位，都可以提交申请。也就是说，你住在惠城镇的老城区也好，在靖海、神泉这些靠海的地方也好，或者在葵潭、东港这些偏一点的镇上，都在这个范围里。当然，具体到某一栋楼能不能装，还得看那栋楼有没有空闲端口，这个后面我会讲怎么提前确认。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
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- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进入宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：+30元/月（在原套餐基础上增加）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 自备路由器（可选择使用自备路由器）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+50元/月（在原套餐基础上增加）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 自备路由器（可选择使用自备路由器）
揭阳市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都能进，我自己用的是小程序，页面清爽一点。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。这里要选揭阳，别选错成汕头或者潮州，选错了后面核资源会绕一圈。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌烦，把你想问的都问清楚，比如光猫是租还是给、室内走线要不要另外加钱。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好能用再给钱，这一点对我来说挺重要，起码不用担心钱交了人找不到。
怎么选宽带?
先说个简单的判断方法：数人头、数设备、看你干啥。
家里两三个人，平时就是刷短视频、看剧、老人视频通话，偶尔打打手游，300M基本够了。我家之前那条100M之所以卡，不完全是带宽的问题，路由器老、网线是装修时埋的劣质线，这俩拖后腿比带宽还狠。
家里五口人以上，或者你手头设备多——手机、平板、电视、电脑、摄像头、扫地机，再加上有人做直播、有人常下大文件、有人玩需要低延迟的游戏，那就往1000M看。1000M的意义不在单台设备跑多快，而在于十几台设备同时在线时不打架。
还有两点容易被忽略。一个是加装宽带的钱是叠加在原号码套餐上的，所以算账要算总数，不能只盯着”加30″这三个字。另一个是1000M要跑满，光猫得有千兆口，路由器得是千兆的，网线至少超五类，缺一样都白搭。我邻居去年装了千兆，测速只有三百多，折腾半天发现是装修时埋的五类线，后来换了六类线才上去。
避坑指南
合约期2年，合约期内无法拆机。这条我放在前面说，因为踩的人多。我表哥2024年在隆江租房子，装完半年工作调到汕头，剩下一年多的合约只能挂着，白白交钱。装之前先想想自己两年内会不会搬家、换城市。
优惠期也是2年，到期后按运营商新政策续约。这话的意思是，别以为30元、50元能一直这个价。我的做法是在手机日历上设个提醒，到期前一个月打10086问清楚新的资费，心里有底再决定续不续。
200元安装调试费，问清楚包含什么。光猫是租用还是自备，室内布线多长、超了怎么算，这些都在电话里问明白。我当时是一条条记在备忘录里的。
上门师傅推销路由器，别急着掏钱。光猫自带的WiFi刷视频够用，但千兆宽带想跑满确实得配千兆路由器。你可以自己先在网上买，也可以让师傅带，但别听一句”你这路由器带不动”就下单，先看看自己路由器的参数再说。
网速不达标先自查，别一上来就投诉。查三样：网线是不是超五类以上，路由器是不是千兆，测速是不是连的5G频段。有条件的话用电脑插网线直连光猫测一次，这个数据才是准的。
老号码加装要看原套餐条件。有些保号套餐、低价套餐是不支持加装的，动手之前先打10086确认一下自己的号码符不符合，别忙活半天卡在这一步。
师傅说没端口，多问一句。是这栋楼暂时没端口，还是这片区域压根没资源？暂时没端口可以登记排队，彻底没资源就得换思路，这两种情况处理方式完全不同。
常见问题
Q：老号码加装，原来的号码套餐要改吗？
A：不用改，就是在你原来的套餐基础上加钱，加30是300M，加50是1000M。号码还是那个号码，套餐主体不动。
Q：300M和1000M差这么多钱，普通家庭真用得上1000M吗？
A：看你家几口人、几台设备。三口之家刷剧看视频，300M是够的。人一多、设备一多，或者有人直播、有人常下大文件，1000M的体验差别就出来了。
Q：200元安装费是必须的吗？
A：我了解到的是200元安装调试费，以本地运营商实际收费为准。这笔钱花在光猫调试和上门布线上，别的地方能不能省我不知道，但装之前一定要问清楚这笔钱包含哪些内容。
Q：下单之后多久能装好？
A：一般是先查资源覆盖，有资源就预约上门。惠城镇这种县城中心快一些，两三天；靖海、葵潭这些镇上或者村里，可能要等几天，具体看师傅的排期。
Q：合约期内想退网怎么办？
A：合约期内无法拆机，这是写清楚的。所以签之前想好，两年说长不长，说短也不短。
Q：怎么知道自己家到底能不能装？
A：打10086报详细地址，让客服查；或者在「多速天下」小程序、「全家速连」公众号里选揭阳，看能不能提交。
我拿计算器按过一遍：300M这档每月加30，两年720，加200安装费一共920；1000M这档每月加50，两年1200，加200安装费一共1400。这两个数都还没算你原来的号码套餐。所以别被”加30元”这四个字带偏，把两年的总支出算出来，再跟你现在每个月实际交的钱比一比，差多少、值不值，一目了然。
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