上个月帮住在香洲区前山那边的表姐搬家,她新租的房子在老旧小区,前租客留下的宽带还有半个月到期,结果她刚住进去第三天就发现晚上八点以后刷短视频一直转圈,开个视频会议声音断断续续。她打电话问原来的运营商,客服说那片区域线路老化,高峰期就是这个情况,想提速得重新办。她当时就懵了,问我到底该怎么弄。
其实这种事我碰到过好几回。宽带这玩意儿,装的时候看着都差不多,用起来差别全在细节里。资费透不透明、上行给多少、晚高峰稳不稳、合约期绑多久,这些在办的时候没人主动跟你说清楚,等发现不对劲,合同已经签了。
这次帮她折腾了一圈,把珠海香洲区这边电信的月包宽带摸了个大概。先说一下覆盖范围,香洲区下辖的街道和镇都能装,具体包括拱北街道、吉大街道、翠香街道、狮山街道、香湾街道、梅华街道、前山街道、湾仔街道、凤山街道、南屏镇、唐家湾镇、横琴镇、桂山镇、万山镇、担杆镇,这些地方基本都在受理范围内。表姐住的前山街道属于老城区,师傅上门看了以后说线路可以走,就是楼道里的分线盒得重新接一下,当天下午就弄好了。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎,不太喜欢在来路不明的地方下单,所以这次把几个正规渠道都试了一遍,顺便记录一下。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服我要新装宽带,地址报清楚是珠海市香洲区哪个小区哪栋,让客服查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会告知到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都点进去看过,套餐内容是一致的,区别主要在操作路径上。表姐后是用小程序那个渠道弄的,因为可以直接看到覆盖查询的结果。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后149元/月（原价199元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后219元/月（原价299元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
补充几个详情页里写的内容,套餐一对应300分钟通话和30GB流量,套餐二对应700分钟通话和60GB流量,套餐三对应800分钟通话和80GB流量。三个档位都送光猫,副卡可以开4张,其中2张免月租,多开一张10元一个月。首充金额都是200元。套餐外资费统一是国内流量5元一个G,语音0.15元一分钟,短彩信0.1元一条。首月收费方式有几种可能,首月免费、首月全价或者按天折算,这个得看业务员实际沟通的结果。费用是在宽带装好之后直接付给上门安装的业务员的。
珠海市电信宽带安装流程
表姐这次办下来,整个流程走完大概两天,我把步骤拆开说一下。
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”,两个入口都行,进去以后能看到套餐列表。
第二步,选择对应城市宽带套餐。这里注意选珠海,别选错了,不同城市的资费政策不一样。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商会主动联系,电话里确认宽带速率和安装资费,顺便约上门时间。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完测速没问题再给钱,这一点对用户来说比较安全。
表姐是周五下午下的单,周六上午师傅就来电话约时间了,周日下午装好。她说师傅挺利索,进门先看光猫位置,然后拉线、熔接、调测,前后不到一个小时。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个快,其实这个问题问反了。应该先问自己家里几个人用、干什么用。
一个人住,平时刷刷剧、看看网页、偶尔开个视频会,300M这个档位完全够。表姐一个人住,平时就是追剧加远程办公,我建议她选的300M,一个月99元,两年下来比1000M省一千多块。
如果是三口之家,家里有孩子上网课,大人还要办公,同时电视上挂着4K,那300M在晚高峰可能会有点紧张,1000M这个档位更稳一些,149元一个月。
2000M这个档位适合什么人呢,适合家里设备特别多、有人做直播或者经常传大文件的。普通家庭用不上,多花的钱不太值。我认识一个做短视频的朋友,他在香洲区吉大那边租了个工作室,四个人同时剪片子传素材,那种场景才需要2000M。
还有一个点容易被忽略,就是上行速率。很多套餐宣传的时候只写下行,上行给得很少,传文件、开直播的时候就知道难受了。办之前好问清楚上行是多少。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边人踩过的坑。
第一个坑,合约期和优惠期不是一回事。有的套餐写着优惠期一年,合约期两年,意思是一年之后月租恢复原价,但你还得再用一年才能拆机,不然要交违约金。这次这三个套餐合约期和优惠期都是两年,相对清楚,但到期之后按运营商新政策续约,这个到时候得留意。
第二个坑,首月收费方式。同样是首月,有的免费,有的按天折算,有的收全价。差别可能就几十块钱,但心里得有数。下单前直接问业务员,让他给个准话。
第三个坑,光猫和路由器别搞混。套餐里送的是光猫,不是路由器。光猫负责把光信号转成网络信号,路由器负责发WiFi。很多人以为装了光猫就能连WiFi,结果发现房间里信号很差,其实是缺个路由器。表姐那个房子是两室一厅,我让她自己买了个路由器,一百多块钱,比运营商租的划算。
第四个坑,安装费。这三个套餐都是100元安装费,明码标价。如果碰到有人说免费安装但要预存多少话费,那就要问清楚预存的钱能不能抵扣月租、能不能退。
第五个坑,老小区线路问题。香洲区有些楼龄比较长的房子,楼道里的线是很多年前铺的,可能不支持高带宽。这种情况建议先让师傅上门查线路,别急着下单高套餐,不然钱花了速度上不去。
常见问题
Q:香洲区哪些地方能装?
A:前面说的那些街道和镇基本都覆盖了,但具体到某一栋楼,还是得下单后让工作人员查一下资源覆盖,有些老楼可能需要重新拉线。
Q:一定要用满两年吗?
A:合约期内拆机是有违约金的,具体金额得看合同。如果只是短期租房,比如就住半年,那办之前要想清楚,或者跟房东商量一下宽带的事。
Q:1000M和2000M实际用起来差多少?
A:说实话,普通家庭日常使用感觉不出来。除非你经常下载几十个G的文件,或者家里同时有十几台设备在跑,否则1000M已经绰绰有余。2000M更多是给有专业需求的人准备的。
Q:套餐里的流量和通话是给手机用的吗?
A:是的,这是融合套餐,宽带和手机卡绑在一起。300M档位给30GB流量和300分钟通话,1000M档位给60GB和700分钟,2000M档位给80GB和800分钟。如果家里人手机号也能一起并进来,副卡可以开4张,前两张不收月租。
Q:装好之后网速不达标怎么办?
A:先自己用网线直连光猫测一下,排除路由器的问题。如果直连也不达标,打10000报修,让师傅上门检查。一般来说装好的当天师傅会测速给你看,当场确认比较省事。
珠海这边宽带市场这两年变化挺快的,2024年的时候千兆还没这么便宜,现在149元就能拿下1000M,竞争确实带来了实惠。不过便宜归便宜,签之前把合约期、优惠期、首月收费这几项问清楚,比什么都重要。表姐这次装完,实测晚高峰下载能跑到280M左右,她说比之前那个强太多了,至少视频会议不卡了。
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