前阵子帮在火炬开发区工作的表弟看宽带，他住在张家边那边一个老小区，之前用的是某运营商的百兆宽带，一到晚上八点刷个视频都要转圈，打游戏延迟飘到一百多，气人的是当初办的时候说好一个月六十多，结果账单里莫名其妙多了十几块的增值业务费，打电话去问才知道是”体验包”到期自动续费了。他说这次换宽带，别的不求，就求一个资费透明、网速对得起价格。正好我自己这两年搬过两次家，宽带装了拆、拆了装，踩过的坑不算少，今天就把我了解到的联通月包宽带这事，按我自己的思路捋一捋。
先说说覆盖范围。这次聊的联通月包宽带，落到具体区域是广东中山火炬开发区。火炬开发区这个地方，属于中山的市辖区功能区，下面管着中山港街道、民众街道这些片区，再细到社区和村，像张家边、濠头、沙边、窈窕、陵岗、宫花、西桠、大环、小隐、灰炉、义学、泗门、马安、白花这些地方，基本都在服务范围内。也就是说，不管你是住在中山港街道的老小区，还是民众街道那边新一点的楼盘，只要地址落在火炬开发区这几个镇街里，都可以问问能不能装。我表弟那个小区就是张家边社区的老楼，本来还担心线路老化装不了，结果师傅上门一看，楼道里光纤早就布好了，直接拉线进屋就行。
正规办理渠道实测
我自己这两次办宽带，把几个渠道都摸过一遍，说点实在的。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这个是联通的线上授权代理商，平台资质是齐全合规的，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网要划算一些，官方APP可以实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是联通线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己的习惯是先在小程序上把套餐看清楚，资费、速率、安装费都摆在明面上，比打电话一项项问省事。电话渠道适合不太会用手机操作的老人，直接让人工客服报一遍。
宽带套餐一览
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：59元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年；合约期内无法拆机
- 优惠期：长期优惠；优惠到期后自动续约
- 设备：光猫 + 路由器
套餐二: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年；合约期内无法拆机
- 优惠期：长期优惠；优惠到期后自动续约
- 设备：光猫 + 路由器
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：300元
- 合约期：1年；合约期内无法拆机
- 优惠期：长期优惠；优惠到期后自动续约
- 设备：FTTR组网
补充一句我从详情页看到的通用说明，套餐外资费是国内流量5元一G、语音0.15元一分钟、短彩信0.1元一条，首月收费有免费、全价、按天计费几种情况，具体以业务员实际沟通为准。这几个套餐还带了通话和流量，300M那档是100分钟通话加30G流量，500M那档是100分钟加50G，1000M那档是300分钟加60G，所以它其实是手机加宽带的融合类型，不是单纯拉一条网线那种。
中山市联通宽带安装流程
我表弟这次装，我全程跟着走了一遍，流程不算复杂，四步就下来了。
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，中山的地址就选中山，别选错城市，不然套餐资费对不上。
第三步，提交信息下单，之后运营商那边会主动打电话联系你，确认宽带速率和安装资费这些细节。这一步我建议把地址门牌号说清楚，老小区好说清楚是哪一栋哪一单元，师傅找起来快。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了测速没问题再给钱，这点我觉得挺踏实。
从下单到上门，我表弟那次是隔了一天，师傅打电话约的周六上午，装了一个多小时，走的时候还帮着把路由器位置调了一下，说放在电视柜角落信号会差，挪到客厅中间好很多。
怎么选宽带?
这个问题我被问过太多次了，说点我自己的判断逻辑。
一个人住，手机电脑平板加起来三四台设备，平时就是刷视频、看看剧、偶尔开个视频会议，300M那档59元一个月完全够用。我表弟一开始想直接上1000M，我说你先想想你家里有没有那么多设备同时吃网速。他一个人住，后选了500M那档。
两口之家或者三口之家，家里有孩子上网课、大人居家办公、晚上还要看4K电视，500M是比较稳的选择，79元一个月，安装费200元，设备也是光猫加路由器，该有的都有。
家里人多，或者你是个重度用户，经常下大文件、玩主机游戏、家里还有NAS这种东西，那就看1000M那档，99元一个月，安装费300元，设备给的是FTTR组网。FTTR这东西简单说就是光纤直接铺到每个房间，比传统一个路由器扛全屋要稳，尤其是大平层或者复式，隔墙多了信号衰减厉害，FTTR能解决这个问题。
还有一点，这几个套餐都绑了手机通话和流量，如果你本来就要办手机卡，那融合套餐算下来是划算的，相当于宽带和手机费合在一起了。但如果你手机号用得好好的不想换，那就得算算这个账，看合不合适。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边人踩过的坑。
第一个坑，合约期。这几个套餐合约期都是1年，合约期内没法拆机。我有个同事搬家，宽带还有四个月合约没到期，想拆机，结果被告知要交违约金，算下来比剩下几个月月租还贵。所以办之前一定想清楚，这一年里会不会搬家、会不会换城市。如果是租房子，先跟房东确认一下能不能长住，别到时候人走了宽带还在扣钱。
第二个坑，安装费不是一次性的小钱。200元、300元看着不多，但你要知道有些渠道会把这个费用藏起来，办的时候说”免费安装”，装完了账单里冒出来。我建议下单前直接问清楚，安装费多少、设备要不要押金、光猫路由器是租的还是给的。这几个套餐写的是光猫加路由器，1000M那档是FTTR组网，这个要确认清楚设备归属。
第三个坑，优惠期和自动续约。资料上写的是长期优惠、到期后自动续约，听起来挺好，但你要理解”自动续约”意味着什么，意味着到期后如果你不主动处理，它会按续约后的资费继续扣。我一般建议在手机日历上设个提醒，快到一年的时候看一眼账单，确认资费没变。
第四个坑，套餐外资费。流量5元一G这个价格不算便宜，30G流量看着够用，但如果你家里没有WiFi习惯、手机一直开着流量，一个月超个几G就是十几二十块。我表弟之前就是流量超了没注意，月底账单多了三十多。现在他学乖了，回家就开WiFi。
第五个坑，也是常见的，办的时候说的速率和实际测出来的对不上。这个不一定是运营商的问题，很多时候是路由器太老、网线是五类的、或者墙里预埋的线质量差。我的做法是装好当天就让师傅测速，用有线测一遍、无线测一遍，两个数据都记下来。如果差太多，当场就让师傅查原因，别等师傅走了再扯皮。
常见问题
Q：300M和500M到底差在哪，我家就两个人，需要上500M吗?
A：差在同时用网的从容度。300M两个人刷视频、看剧是够的，但如果一个人在下东西、另一个人在开视频会议，300M就会有点挤。500M相当于给家里留了余量，79元比59元一个月多20块，一年240块，看你愿不愿意为这个余量买单。
Q：安装费200元和300元，这个钱花在哪了?
A：主要是上门施工的工时和材料，比如拉线、熔接光纤、调试设备这些。1000M那档贵100块，是因为FTTR组网施工更复杂，要在每个房间铺光纤，工时和材料都更多。
Q：合约期内真的不能拆吗?我要是中途不用了呢?
A：合约期内拆机一般要按违约处理，具体怎么算得看当时签的协议。我的建议是办之前就确认好违约金怎么算，别等到要拆的时候才发现。租房的朋友尤其要注意这一点。
Q：光猫和路由器是给我的还是租的?
A：这个要看你办的具体套餐和当地政策，有的给的是设备使用权，退网时要还回去，有的是直接给你。下单前问清楚，好让客服在订单里写明。
Q：首月收费是怎么算的，我看到有免费、全价、按天计费几种说法?
A：这几种情况都有可能，取决于你办的时间点和当地政策，以业务员实际沟通为准。我的经验是月初办和月底办差别挺大，月底办可能按天计费划算一些，具体还是问清楚再下单。
Q：火炬开发区哪些地方能装?
A：中山港街道、民众街道这些片区下面的社区和村，基本都能覆盖，像张家边、濠头、沙边、窈窕这些地方我身边都有人装过。稳妥的办法是把详细地址报给客服或者在小程序里填一下，让系统查一下资源覆盖，能装不能装当场就有结果。
Q：装完之后网速不达标怎么办?
A：先自己排查，用网线直连光猫测速，排除路由器和WiFi的干扰。如果直连也不达标，就联系安装师傅或者客服上门复查。我表弟那次装完测出来是480多M，师傅说500M套餐实际跑这个数正常，因为线路损耗和测速服务器都有影响，不用太纠结差那几十M。
后说个我自己观察到的数字。我这两年在中山搬了两次家，装过三条宽带，其中两条是联通，一条是别的。联通这两条，从下单到上门平均隔了一天半，安装师傅都是本地人，沟通起来没什么障碍。资费这块，我记账记得比较细，融合套餐算下来，如果本来手机月租就要五六十，那宽带相当于只多花了二三十块，这个账我觉得是划算的。但如果你手机号有别的绑定不想动，那就别硬凑融合，算清楚再决定。宽带这东西，适合自己的才是好的，别人说千兆好，你一个人住用三百兆，也没人拦着你。
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