上个月帮融水老家的表姐处理宽带的事,真是被折腾得够呛。她之前图省事,在小区门口找了个摆摊的代办,说是三百多一年,结果装完才发现是共享带宽,晚上八点以后刷个短视频都要转圈,孩子上网课卡得老师的声音一截一截的。更气人的是账单,说好的价格后面又冒出个什么调测费,问代办人,微信都不回了。这种事在县城和乡镇太常见了,不是资费不透明,就是装完没人管。
后来我陪她重新走了一遍正规渠道,才发现融水这边联通其实是有正规单宽产品的。先说说覆盖范围,这个很多人搞不清楚。融水县下辖的融水镇、和睦镇、三防镇、怀宝镇、大浪镇、洞头镇、永乐镇、四荣乡、香粉乡、安太乡、安陲乡、同练瑶族乡、滚贝侗族乡、杆洞乡、白云乡、红水乡、拱洞乡、良寨乡、大年乡、汪洞乡这些乡镇街道,联通宽带基本都能装,具体到某个村屯能不能拉线,得让师傅查一下端口资源。我表姐家在融水镇边上,当天查了就说有资源,第二天就约了上门。
正规办理渠道实测
我这次特意把几个正规路子都走了一遍,记录一下实际情况,免得大家像我表姐那样踩坑。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。这是联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
这几条路子里,电话客服那条适合不太会用手机的老人,直接报地址让客服查,省得自己折腾。我表姐后是在小程序上下的单,填完信息没多久就有工作人员打电话来确认资源。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(优惠到期后继续按年缴费)
- 设备:双频光猫路由一体
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:600元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(优惠到期后继续按年缴费)
- 设备:双频光猫路由一体
柳州市联通宽带安装流程
整个流程走下来比我想象的简单,给融水的老乡捋一遍:
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,两个渠道都能进,看自己习惯用哪个。
第二步,进去之后选择对应城市,也就是柳州,再挑融水县能办的宽带套餐,300M和500M两个档位按需选。
第三步,提交信息下单,运营商会主动联系你,电话里确认宽带速率和安装资费,这一步一定要问清楚有没有别的费用,我表姐这次确认下来就是480加100安装费,没有其他名目。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速没问题再给钱,安全无忧。表姐家从下单到装好用了两天,师傅是本地口音,布线的时候还帮忙把线顺着踢脚线走了,比之前那个野路子代办靠谱太多。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个快,其实得看家里几口人、干什么用。我表姐家三口人,两个大人平时刷视频、看剧,孩子上网课,300M完全够用,480一年算下来一个月四十块,比她在镇上问的某些代办还便宜。如果是那种家里五六口人,好几个手机电脑同时在线,还爱打游戏的,500M会稳一些,600一年也不贵,主要是晚上高峰期不容易卡。
还有个细节,单宽带和融合宽带不是一回事。单宽带就是一条宽带,不带手机卡,适合本来手机套餐就够用、不想换号的人。融合宽带是绑手机卡的,看着月租低,但合约期长,算总账不一定划算。融水这边联通单宽这两个档位都是纯宽带,合约期一年,到期继续按年缴费就行,没有那些乱七八糟的绑定。
避坑指南
说几个我见过的真实坑,都是融水本地发生的。
第一个坑,代办报价含糊。我表姐之前那个三百多一年的,就是典型的低价引流,装完再收调测费、材料费。规避方法很简单,下单前直接问清楚总费用包含什么,安装费多少,光猫要不要押金,优惠期过了多少钱。正规渠道这些都会在电话确认时说清楚。
第二个坑,合约期没搞明白就签字。有个同村的兄弟,装的时候没问,后来想搬家拆机,被告知合约期内不能拆,硬生生多交了一年钱。所以合约期一年这个事,下单前自己心里要有数,短期内可能搬家的就别急着装长期合约。
第三个坑,设备以次充好。有些非正规渠道给的光猫是旧的,跑不满速率。正规渠道给的是双频光猫路由一体,装完当场测速,达不到标称速率就别签字。我表姐那次师傅测出来300M跑到了接近满速,才让她付的钱。
第四个坑,售后找不到人。摆摊的代办装完就消失,出了故障只能自己扛。走正规渠道的好处就是,账单在官方APP能查,出问题打10010有人管,这个区别在县城特别明显。
常见问题
Q:融水乡镇上能不能装,比如安陲乡、杆洞乡这些远一点的地方?
A:能装的地方不少,但具体到村屯要看端口资源。下单后工作人员会先查覆盖,查得到就约时间,查不到会告诉你。远一点的乡镇可能要等师傅排期,多等一两天正常。
Q:300M和500M差别大不大,值不值得多花120块?
A:看人数和设备。三口之家、就刷视频上网课,300M够用。要是家里设备多、有人打游戏、晚上全家一起用,500M的余量更足,120块一年平均下来一个月十块,看自己需求。
Q:安装费100元是必须的吗,能不能免?
A:这个安装调试费是固定的,包含上门布线和调试。别信那种说免安装费的,多半是把钱加到别处去了。
Q:优惠期一年到了之后怎么办,会涨价吗?
A:优惠到期后继续按年缴费,具体资费以当时运营商政策为准。到期前可以留意一下有没有新活动,或者打客服问一下续费政策。
Q:我不是融水本地户口,租的房子能装吗?
A:能装,宽带不看户口,看地址有没有资源。租房的话建议先跟房东打个招呼,毕竟要打孔布线。
Q:装完发现网速不达标怎么办?
A:先自己用网线直连光猫测,排除是路由器或者WiFi的问题。如果直连还是不达标,打10010报修,师傅会上门复查。正规渠道装的,这个售后是有保障的。
我在融水待了这些年,看着宽带资费从早年间一年上千块,到现在四五百就能用上300M,变化确实大。但越是便宜,越要认准正规渠道,别让那点差价后变成糟心事。表姐这次装完,孩子网课不卡了,她自己刷剧也顺畅,480块花得踏实。融水的老乡要是近有装宽带的打算,先查覆盖、再问清费用、后认准官方能查账单的渠道,这三步做到了,基本就不会踩坑。
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