上个月帮住在海珠区赤岗的堂哥折腾宽带，他之前用的某家宽带，说是200M，晚上八点一到，刷个短视频都要转圈，孩子上网课直接卡成PPT。找客服问，对方来一句”高峰期正常现象”，气得他当场就想拆机。后来我陪他跑了一趟，才发现很多人装宽带踩的坑，根本不是网速问题，是一开始就没搞清楚自己办的到底是什么。
聊到装宽带这件事，先得说清楚覆盖范围。移动的宽带资源在广州铺得还算扎实，但具体到每个区、每条街道，情况不一样。我这次了解到的这个年包宽带，覆盖的是广州市海珠区，海珠区下面这些街道基本都能报装：赤岗街道、新港街道、昌岗街道、江南中街道、滨江街道、素社街道、海幢街道、南华西街道、龙凤街道、沙园街道、瑞宝街道、江海街道、南洲街道、琶洲街道、华洲街道、官洲街道、凤阳街道、南石头街道。堂哥家在赤岗，小区是2015年前后交的楼，光纤入户，师傅上门看了说线路没问题，当天就装好了。
正规办理渠道实测
说办理渠道之前先声明一句，我不是给谁打广告，就是把自己和身边人试过的路子摆出来，大家自己判断。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：原套餐39元/月，加360元包一年300M宽带
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
广州市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个渠道都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。注意是选广州，别选错了，不然派单会派到别的城市去。
第三步，提交信息下单。下单完不用你追着问，运营商那边会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有疑问这时候问清楚。
第四步，专业师傅上门安装。先安装，后付费，装好了能上网了再给钱，这一点对新手来说比较友好，不用担心钱付了人跑了。
怎么选宽带?
很多人一上来就问”多少兆够用”，其实这个问题没有标准答案，得看你家里几个人、干什么用。
一个人住，平时就刷刷手机、看看剧，100M到300M完全够。堂哥家四口人，两个大人上班用电脑，两个孩子一个上网课一个打游戏，300M是底线，再低就容易打架。
如果家里有NAS、经常下载大文件、或者搞直播的，那就得往500M、1000M上考虑。但要注意，宽带速率是一回事，你家里的路由器、网线能不能跑满又是另一回事。我见过有人办了1000M，用的还是运营商送的老路由器，实测下来连300M都跑不到，白花钱。
还有一个点，别光看速率，看看上行。很多套餐只标下行，上行给得很抠，你要是有上传需求，比如做自媒体传视频，一定问清楚上行是多少。
避坑指南
第一个坑，合约期。这个套餐合约期1年，优惠期2年，合约期内不能拆机。什么意思呢，就是你办了之后一年内想换别家，得先把违约金交了。我有个朋友就是没注意，住了三个月要搬家，结果赔了一笔。所以办之前先想清楚，这一年你會不會搬家、会不会换城市。
第二个坑，安装费。这个套餐安装费100元，不算贵，但要问清楚这100元包不包括布线、打孔、超长光纤这些。有的师傅上门了才说要加钱，一根光纤超过多少米要另外收费，提前问明白省得扯皮。
第三个坑，首月收费方式。有的是首月免费，有的是首月全价，有的是按天算。这个以业务员实际沟通为准，别默认以为都是免费，问一句的事。
第四个坑，套餐外资费。这个套餐国内流量5元/G，语音0.19元每分钟，短彩信0.1元每条。平时用超了心里有个数，别到月底账单出来吓一跳。
第五个坑，也是容易忽略的，办之前一定确认你那个地址到底有没有资源。同一个小区，这栋楼有，隔壁那栋可能就没覆盖。下单后工作人员会先查资源覆盖，这一步别嫌麻烦，查清楚再约时间。
常见问题
Q：300M宽带，家里三四个人同时用会不会卡？
A：看怎么用。三个人同时刷视频、看网页，问题不大。但如果有人打游戏有人在下载，那可能会互相影响。300M的下行大概是37.5MB/s，你自己算算够不够分。
Q：这个39元月租是怎么回事，是不是还要另外交钱？
A：这个套餐是原套餐39元每月，再加360元包一年300M宽带。也就是说你每个月交39元话费，另外一次性交360元买一年的宽带服务。安装费100元是单独的。
Q：光猫是送的还是要自己买？
A：套餐里包含光猫，师傅上门会带。不用自己买，但要注意光猫是租用还是赠送，合约到期后要不要还，这些问清楚。
Q：优惠期2年是什么意思，2年后怎么办？
A：优惠期2年，意思是这个价格能维持两年，两年后可以续约。具体续约什么价，到时候以运营商政策为准，别指望两年后还是这个价，心里有个预期就行。
Q：我在海珠区，但是租的房子，能办吗？
A：能办，但要房东同意。因为装宽带可能要打孔、走线，有的房东不让动房子。另外合约期内拆机有违约金，租期短的话要算清楚划不划算。
Q：下单后多久能装好？
A：一般下单后工作人员会先查资源，确认能装就约时间。快的话两三天，慢的话一周左右，看师傅排期。急用的话可以下单时备注一下。
后说个我自己的观察。这两年宽带资费其实是在往下走的，前几年300M一年怎么也得六七百，现在360元包年加月租39元这个组合，摊下来一个月六七十块钱，在广州这个价格不算离谱。但便宜归便宜，别光看价格就冲，合约期、安装费、覆盖情况这三样问清楚，比什么都强。堂哥这次装完，实测晚上八点下载能跑到35MB/s左右，比之前那家强太多，他说早知道就早点换了。
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