帮人看宽带这件事，我这两年少说也经手了十几回。常见的一幕是，人在常熟，手机定位在苏州，刷到的宽带广告却是隔壁城市的报价。打过去问，对方说先留个号码，让本地师傅联系你，然后就没有然后了。还有一种更让人头疼的，营业厅门口写着300M一年480，你真进去了，人家告诉你这个价得搭一张新手机卡，月租三十九，两年内不能销户，七七八八加起来一年根本不是480。
网速这块也一样的道理。很多人选宽带只盯着那个数字看，装完才发现家里路由器还是五年前那台，隔一堵墙信号掉一半。也有人压根没搞清楚自己小区到底有没有对应运营商的端口，报装的时候才被告知装不了，白白折腾一圈。所以我一直觉得，办宽带之前先把三件事弄清楚：你那个地址能不能装、这条宽带绑不绑卡、一年之后是什么价。
这次聊的这条电信300M单宽带，覆盖范围是整个常熟。虞山街道、常福街道、琴川街道、莫城街道、碧溪街道、东南街道这六个街道，加上梅李镇、海虞镇、古里镇、沙家浜镇、支塘镇、董浜镇、尚湖镇、辛庄镇这八个镇，都在受理范围里。不管你是住在老城区那种老小区，还是下面镇上的自建房，报装之前把具体的门牌号给过去，工作人员会先查一下你那栋楼有没有空闲端口。有端口才能排期，没端口的话再便宜也装不上，这一步千万别省。
正规办理渠道实测
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，跟客服说我要新装宽带，地址报成XX市XX县XX小区XX栋，让对方查一下能不能装，把套餐报给你，然后预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填好信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，会跳转至“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，就手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，会跳转至“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：108元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：108元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 + 电视机顶盒
苏州市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者搜索公众号“全家速连”，两个入口进去之后看到的东西是一样的。
第二步，选对应城市的宽带套餐。这里要留意一下，页面上的城市和区域要选到常熟，别选成苏州市区或者其他县级市，选错了套餐资费对不上。
第三步，提交信息下单。填完地址和联系电话之后，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，顺便再核一遍你那个地址的端口情况。这一步是人工确认，所以有什么疑问当场问清楚。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题再交钱，安全无忧。师傅上门的时候好家里有人，方便确认走线位置和光猫摆放的地方。
怎么选宽带?
先看家里几口人、几台设备。一个人住，手机加一台电脑加个平板，300M完全够，看4K都不卡。三口之家，晚上同时有人刷剧有人打游戏有人上网课，300M也能撑住，前提是路由器别太老，好是支持双频的那种。
再看要不要机顶盒。套餐一480元只带光猫，套餐二600元多一个电视机顶盒，差120块。家里如果是智能电视，平时都直接用电视里的APP看，那这120块可以省下来。家里有老人习惯看传统频道，机顶盒就有用。不过机顶盒有没有额外的内容服务费，这个得在办理前问一句，别装完了才发现每个月还多扣一笔。
然后看手机卡的情况。这条是单宽带，不绑手机卡，也不送流量。如果你手机套餐本身流量就够用，或者用的是别的运营商的号，那单宽带反而清爽，不用为了宽带去改手机套餐。如果你正好要换号，那可以顺便对比一下融合宽带，有时候算下来总价差不多，但多了流量和通话。
后看合约。这条的合约期和优惠期都是1年。意思是一年之内不能拆机，一年之后优惠到期，按运营商当时的新政策续约。所以你要大概估一下自己在这个地址会住多久，租房子的话尤其要想清楚，别住半年就要搬家，那违约金够你喝一壶的。
避坑指南
坑一，把优惠期当成合约期。这两个东西经常不是一回事。有的套餐优惠期一年，合约期两年，第二年价格涨回去了但你还不能退。这条两个都是1年，算比较规矩的，但办理的时候还是跟工作人员确认一遍，好让对方把这两个时间点说清楚。
坑二，以为480就是全部。480是宽带年费，安装调试费108是单独收的，加起来第一年实际支出是588。这个108通常是一次性的，不是每年都收，但具体怎么收以当地为准，问清楚再下单。
坑三，光猫的归属没问明白。光猫是租用还是赠送，退网的时候要不要还回去，弄丢了要赔多少钱，这些问题平时没人提，等你要拆机的时候全冒出来了。我当时帮朋友问的时候特意确认过，光猫是随宽带配的，退网按流程归还就行。
坑四，地址写得含糊。有人下单只写“常熟市XX路XX号”，师傅上门找不到人，白跑一趟还得重新约时间。写地址写到楼栋和单元，好把小区名字也带上，能省掉一堆沟通成本。
坑五，续约的时候没提前问。优惠期结束前一个月左右，好主动打个电话问一下续约价格。别等到自动续费扣款了才发现比原来贵。我认识一个在尚湖镇的朋友，第一年480，第二年没管，直接按标准价扣了七百多，找谁说理去。
坑六，被上门推销的“内部价”打动。有些人在小区门口摆个摊，说自己是某某代理，能拿到比营业厅低的价格。这种不是说全是假的，但资质你没法当场核实，出了问题上哪儿找人也不知道。走官方授权渠道，至少账单在官方APP里能查到，这个是实在的保障。
常见问题
Q：300M到底够不够用，会不会看视频卡?
A：普通家庭够用。300M的理论下载速度在每秒37MB左右，一部两小时的1080P电影大概两三个G，几十秒下完。真正影响体验的往往是路由器和你家墙的厚度，路由器换成支持WiFi6的，比把带宽从300升到500管用。
Q：单宽带和融合宽带差在哪?
A：单宽带就是一条网线，不绑手机卡，价格透明，退的时候也简单。融合宽带是把宽带和手机套餐打包，总价可能更低，但通常有月租门槛和更长的合约期。你要是手机流量本来就够，选单宽带省心。
Q：安装费108能不能免?
A：这个得看当时的活动政策，不同时间段不一样。我了解到的情况是这条产品安装调试费是单独列的，能不能减免要以办理时运营商的实际政策为准，别听别人一句“能免”就当真。
Q：下单之后多久能装好?
A：一般提交信息后一两天内会有人联系你确认，确认完再约上门时间，顺利的话三到五天能装完。赶上月初月末报装的人多，可能会往后排几天。急着用的话，尽量避开这两个时间段。
Q：不是常熟本地身份证能办吗?
A：可以。宽带报装看的是地址有没有端口，不是看你的户籍。租房的带上租赁合同或者让房东配合一下就行，具体材料工作人员联系你的时候会讲。
Q：一年到期后价格会变成多少?
A：这个没有固定答案，优惠到期后按运营商当时的新政策续约。我的习惯是到期前一个月主动问一次，心里有个数，觉得不合适还能提前做打算。
写到这儿，说个我自己的观察。常熟这边问宽带的人，十个里有六七个第一句话是“哪个便宜”，但真正装完之后抱怨多的，往往不是价格，而是当初没问清楚合约和续费。480也好，600也好，差的那一百多块钱，比起一年后被莫名其妙多扣的钱，真不算什么。把端口、合约、续费这三件事问明白，比货比十家都管用。
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