去年我家那根宽带到期前一个月,我就开始头疼了。倒不是舍不得换,是真被折腾怕了。之前那家运营商,办的时候说得好听,用起来晚上八点一过,视频转圈圈,孩子在线上课卡成PPT,我在客厅刷个短视频都得举着手机找信号。更气人的是资费,头一年交的钱和第二年开始收的钱对不上,打电话问客服,人家说”活动到期了”,可当初办的时候压根没人提过这茬。那阵子我算是把”宽带套路”这四个字体会透了。
后来跟小区几个邻居聊天,发现大家踩的坑都差不多。有的图便宜办了个低速率,结果家里三四台设备一起用就崩;有的被”送路由器”吸引,装完才发现设备是要还的,退网还得赔钱;还有的干脆被业务员口头承诺忽悠,装完发现合约期长得离谱。我就想着,这次一定要把功课做足,不能再稀里糊涂签字。
我们瑞昌这边,说实话宽带选择不算特别多,但联通这几年在城区的覆盖做得挺扎实。我住的那片,还有湓城街道、桂林街道、赛湖街道这些主城区,加上下面的码头镇、南义镇、横港镇、洪下乡、花园乡、肇陈镇、乐园乡、洪一乡、黄金乡、南阳乡、白杨镇、范镇、夏畈镇、高丰镇、大德山林场这些地方,联通的光纤基本都能拉到位。我家小区物业那边也确认过,联通资源是通的,不用等布线。这一点挺重要,不然套餐再合适,装不了也是白搭。
正规办理渠道实测
我这次没直接跑营业厅,而是把几个渠道都摸了一遍,说下我的真实感受:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后119元/月(原价119元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/WIFI路由器 + 价值1200元手机一部
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后159元/月(原价159元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从 + 价值1700元手机一部
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后189元/月(原价189元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从 + 价值2100元手机一部
九江市联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”,两个入口我都试过,页面加载都挺顺。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐。这里要注意选九江,别选错城市,不然匹配的资源不一样。
第三步,提交信息下单。提交完没多久就有工作人员打电话过来,跟我确认了宽带速率和安装资费,还问了我家具体地址,说先查一下端口资源。
第四步,师傅上门安装。我家是周三下午约的,师傅准时到了,从拉线到调试大概四十分钟。整个过程是先安装、后付费,装完测速正常才收的钱,这点让我心里踏实不少。
怎么选宽带?
我现在算是有点心得了。选宽带这事,核心就三个字:看需求。
如果你跟我一样,家里就两三口人,平时看看剧、刷刷手机、偶尔开个视频会议,那119元这档的1000M其实完全够用。1000M的速率,下载个十几G的游戏也就几分钟的事,日常根本跑不满。这档还送一部1200元的手机,通话800分钟、流量80GB,副卡能开两张,家里老人孩子的号都能挂上去。
但如果你家里设备多,比如我表哥家,三层楼,每个房间都有电视、电脑、平板,还有一堆智能家居,那普通路由器就不太顶得住了。这种情况159元或189元那两档更合适,因为配的是FTTR一主一从,说白了就是光纤直接铺到房间里,信号衰减小,穿墙能力强。159元那档通话1400分钟、流量100GB,送1700元手机;189元那档流量给到110GB,送2100元手机。差这30块钱,主要差在流量和手机档次上。
我自己的判断逻辑是:先数家里有几台设备常年联网,再看有没有大面积覆盖需求,后看送的手机家里有没有人用得上。如果手机正好要换,那这个套餐的性价比就体现出来了;如果不需要手机,那就得算算每月实际支出值不值。
避坑指南
第一个坑,合约期。这三个套餐都是3年合约,合约期内不能拆机。我当时特意问了,如果中途搬家或者不用了怎么办,工作人员说合约期内拆机是有违约金的。所以办之前一定想清楚,未来三年会不会搬家、会不会换城市。我有个同事就是办了两年合约,结果第二年工作调动去了外地,赔了一笔钱才了事。
第二个坑,优惠期和原价。这三个套餐优惠后和原价数字是一样的,但详情里写了”优惠到期后按照运营商新政策续约”。这句话的意思是,三年后什么价,现在说不准。所以别把现在的价格当成价格,心里要有个预期。
第三个坑,首月收费方式。详情里写了首月免费、首月全价、首月按天计费三种可能,以业务员实际沟通为准。我办的时候是首月按天算的,因为我是月中装的。这个一定要在电话确认阶段问清楚,别等账单出来才发现多扣了。
第四个坑,设备归属。送的光猫、路由器、FTTR设备,有的是租用有的是赠送,退网的时候要不要还,这个必须问明白。我之前那家就是设备要还,我早扔了,后赔了钱。
第五个坑,口头承诺不算数。业务员电话里说的任何优惠、任何赠送,都要让他落实到订单里,或者你自己截图留证。我邻居就是听信了”送你一年视频会员”,结果装完没人认账。
常见问题
Q:瑞昌下面乡镇能装吗?
A:能。我特意问过,像码头镇、南义镇、洪下乡这些地方都有资源覆盖,但具体到某个村某条巷子,还是得让工作人员查一下端口。乡镇的安装时间可能比城区慢一两天,这个要有心理准备。
Q:1000M是不是必须配FTTR?
A:不是必须。1000M配普通光猫加路由器也能跑,但如果你家面积大、墙多,普通路由器信号会衰减得厉害,实际用起来可能连一半速率都跑不到。FTTR的好处是把光纤铺到每个房间,信号更稳。小户型其实普通设备就够了。
Q:送的手机能自己选型号吗?
A:这个我没细问,但从逻辑上讲,赠送的手机一般是指定机型或者指定价位段内选,不太可能让你随便挑旗舰机。办之前问清楚送的手机具体是什么型号,别到时候发现是几年前的库存机。
Q:安装费100元是必收的吗?
A:这三个套餐都标了安装费100元,我这边是收了。但不同时期可能有不同政策,比如有时候会免安装费,具体以你下单时页面显示为准。
Q:多久能装好?
A:我是周三下午约的,师傅当天就来了。但如果是乡镇或者高峰期,可能要等两三天。下单后工作人员会跟你约时间,不用自己催。
Q:能不能只办宽带不要手机?
A:从套餐设计看,这三档都是绑定了手机的。如果你不需要手机,可以问问有没有纯宽带产品,或者把手机给家里需要的人用。反正副卡能开两张,分摊一下也不算浪费。
我后选的是159元那档,主要是家里设备多,FTTR确实解决了主卧信号弱的问题。装完那天我特意在晚上八点测了一次速,下载稳定在900多M,比之前那家强太多了。到现在用了小半个月,没掉过线。要我说,宽带这东西,别光看价格,把合约、设备、覆盖这几样问清楚,比省那几十块钱重要得多。瑞昌这边联通资源覆盖得还行,有需求的可以先去查查自己家能不能装,能装再谈套餐,顺序别搞反了。
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