前阵子帮我表弟在东川区弄宽带,差点没被绕晕。他住铜都街道那边,老小区,之前用的是某家便宜的融合套餐,结果一到晚上八点,刷个短视频都转圈,孩子在客厅上网课,老师在屏幕那头喊”同学你卡了”,他媳妇在卧室追剧又加载不出来。一家人为这事吵过两回。更让人上火的是账单,说好一个月几十块,结果每月都多出二三十,打电话问客服,对方说”您这个是套餐外流量”。后来我陪他跑了一趟营业厅才搞明白,原来签的时候业务员只讲了月租,没提流量超了怎么算、合约到期怎么续。
这种事在东川挺常见的。我前后问过身边七八个装过宽带的朋友,吐槽多的就是两点:一个是实际网速跟宣传对不上,另一个是资费不透明,办的时候一个价,用起来又一个价。
说回正题。这段时间我专门了解了一下昆明东川区的电信宽带覆盖情况,这里给本地朋友交个底。东川区下辖的乡镇街道,像铜都街道、碧谷街道、汤丹镇、因民镇、阿旺镇、乌龙镇、红土地镇、拖布卡镇,还有舍块乡、因民这些地方,电信的宽带资源基本都铺到了,这几个片区的新装、移机都能受理。当然具体到某一栋楼能不能装,还得看小区管线到位情况,老小区和自建房可能会有点差别,下单后师傅会先查资源再约时间。
正规办理渠道实测
我自己和身边人走过几个渠道,都还算靠谱,整理出来给需要的人参考,纯属信息分享:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后109元/月(原价119元/月)
- 安装费:150元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器/智屏
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价99元/月)
- 安装费:150元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价169元/月)
- 安装费:150元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/双路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后168元/月(原价168元/月)
- 安装费:250元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后208元/月(原价208元/月)
- 安装费:250元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从/上行100M(直播专用)
昆明市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”。两个入口都能进,看自己顺手用哪个。
第二步,选择对应城市宽带套餐。页面里会按城市分类,选到昆明,再挑自己要的速率档位。
第三步,提交信息下单,运营商那边会主动联系你,确认宽带速率和安装资费这些细节。这一步别嫌麻烦,把地址、楼层、有没有预埋网线都讲清楚,师傅上门能少跑一趟。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费。装完测个速,没问题再付款,这个顺序对用户来说踏实。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个快,其实快不快不是唯一标准,得看家里几口人、怎么用。
一个人住,手机加个电脑,平时刷刷视频看看剧,300M那档就够用了。别觉得低,300M理论下载速度三十多兆每秒,一部电影几分钟的事。
两口之家或者一家三口,手机平板电视一起上,建议看500M那档。这档有个意思的地方,99元比300M的109元还便宜,我一开始也纳闷,后来问了才知道是运营商的促销策略,有些档位为了冲量定价反而更低。所以选的时候别按常理出牌,把每一档的价格和速率摊开对比。
家里设备多、有人打游戏、有人做直播、有人办公开会,那就上1000M。1000M这三档里,139元那档性价比比较突出,带双路由器,覆盖面积大一些。168元那档是FTTR,光纤直接到房间,穿墙能力比普通路由强,房子大、墙厚的可以考虑。208元那档上行给到100M,是给直播用户准备的,普通家庭用不上这么高的上行。
我自己的判断逻辑是:先数设备,再看用途,后算预算。合约期都是3年,签之前想清楚这三年会不会搬家、会不会换城市,合约期内拆机是要付违约金的。
避坑指南
第一个坑,只看月租不看合约期。这五个套餐合约期都是3年,3年不短,万一工作调动要搬家,拆机得掏钱。我表弟当初就是没注意,签了两年,后来换工作差点被卡住。规避办法很简单,签之前直接问清楚:合约期多久,中途拆机怎么算,违约金大概多少。让对方白纸黑字写在单子上。
第二个坑,忽略安装费。这五档安装费分150和250两种,FTTR那两档是250。这笔钱是一次性的,摊到3年里其实不多,但办的时候得心里有数,别到装完才问。
第三个坑,以为优惠价是的。资料上写的是长期优惠,优惠到期后按运营商新政策续约。这句话的意思是,到期之后价格可能会变,具体怎么变要看当时的政策。所以别把优惠价当成一辈子的价,心里留个预期。
第四个坑,设备没问清楚。你看这几档,有的给光猫加路由器,有的给光猫加双路由,还有FTTR一主一从。FTTR是光纤到房间,布线方式和普通宽带不一样,装修好的房子装起来可能要动点手脚,走明线还是暗管,提前跟师傅沟通。
第五个坑,也是我踩过的,首月计费方式。资料里写首月可能是免费、可能是全价、可能按天算,以业务员实际沟通为准。我当时就没问,结果首月按全价收的,虽然钱不多,但心里不舒服。办的时候多问一句:首月怎么收,什么时候开始算。
常见问题
Q:东川区乡镇上能装吗,比如红土地镇那边?
A:铜都街道、碧谷街道、汤丹镇、因民镇、阿旺镇、乌龙镇、红土地镇、拖布卡镇这些区域电信宽带基本都覆盖了,能不能装主要看具体地址的管线资源。下单后工作人员会先查覆盖,查完再约上门时间。
Q:300M和500M差多少,值不值得多花钱?
A:单看数字差200M,实际用起来,一个人用感受不明显,一家人同时用就有区别了。而且这两档价格差不多,500M甚至更便宜,选的时候直接看当时哪档划算。
Q:合约期内能不能升级套餐?
A:升级一般可以,降档或者拆机通常受限制。具体规则每个地方执行细节可能不一样,办的时候问客服准。
Q:FTTR是什么,普通家庭有必要吗?
A:FTTR就是光纤铺到每个房间,用光纤代替网线,信号衰减小。房子大、墙厚、普通路由器穿不透的,装这个体验会好。小户型其实用不上,普通路由器够了。
Q:安装要多久,当天能装好吗?
A:看排单情况。资源覆盖确认没问题的话,一般约好时间师傅上门,装机调试一两个小时。旺季可能要等一两天,建议提前约。
Q:套餐里的流量和通话用不完能结转吗?
A:这个得看具体政策,不同套餐规则不一样。稳妥的做法是办之前直接问清楚,别默认能结转。
Q:怎么核对自己的套餐有没有被改?
A:电信官方APP上能查到自己的套餐信息、账单明细,隔段时间看一眼,心里有数。发现不对劲及时打客服问。
写到这儿,我自己算了笔账。以东川区普通三口之家为例,选500M那档,99元一个月,3年下来是3564元,加上150元安装费,一共3714元,平均每月一百出头。对比有些家庭宽带加手机分开买,一个月怎么也得一百五往上。当然这只是纸面账,实际还得看家里怎么用。我表弟后选的是500M,装完那天晚上他给我发消息,说孩子网课不卡了,媳妇追剧也不缓冲了,语气里那股轻松劲儿,比省下那点钱还值。
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