上个月帮我表姐处理她家宽带的事，折腾了快半个月。她2023年办的一个套餐，当时业务员嘴里说的是月租59，结果账单出来是89，打电话问，答复是”优惠期到了，恢复原价”。合约还剩一年多，拆也拆不了，只能硬着头皮交。这事让我挺有感触的，宽带这东西，装的时候一签就是两三年，很多人压根没把合约期、优惠期、安装费这几项看明白就下单了，后面每个月多掏的钱，加起来够买台不错的手机。
还有一个常见的情况是网速。我另一个朋友住老小区，家里三口人，孩子上网课、他老婆追剧、他自己打游戏，办的是100M的老套餐，晚上七点到十点基本属于”能用但难受”的状态。他不是不想换，是不知道换了之后到底能快多少，也怕再踩一次坑。所以这次我干脆把电信在大连甘井子这边新出的月包宽带从头到尾捋了一遍，把该问的问清楚，该试的试了一遍。
先讲覆盖范围，这个很多人上来就忽略，结果下单了才发现自己那栋楼装不了。这次的电信月包宽带，甘井子区所有乡镇街道都可以办理，具体包括营城子街道、革镇堡街道、辛寨子街道、红旗街道、大连湾街道、南关岭街道、泉水街道、甘井子街道、椒金山街道、中华路街道、周水子街道、机场街道、泡崖街道、七贤岭街道、凌水街道。我表姐住泡崖，她那个小区是2000年前后建的老楼，我特意问了下，管道资源是有的，师傅上门看了一次就能装。南关岭、大连湾那边这几年新盘多，覆盖更不用担心。反倒是有些特别老的独栋或者自建房，可能得让师傅现场确认一下走线方式，这个后面避坑部分我再细说。
正规办理渠道实测
我自己把几条正规路子都走了一遍，说下真实体验，供参考。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
我实际打10000那次，等了大概两分钟接通，客服先问地址，然后查资源，前后不到五分钟就给了回复，说小区可以装，让我去小程序挑档位。这个流程比我想象中顺。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：原价89元/月，优惠后69元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（预存话费参与活动后分36个月返还720元话费，每月返20元用于减免实现优惠后月租）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价149元/月，优惠后99元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（预存话费参与活动后分36个月返还1800元话费，每月返50元用于减免实现优惠后月租）
大连市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，大连的选大连，别选错了城市，不然派单会绕一圈。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，一定要在电话里把速率、月租、安装费、合约期再对一遍。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速确认没问题再走流程，心里踏实。
从下单到师傅上门，我表姐那次是第三天来的，师傅带了光猫和网线，走的是明线，沿着踢脚线固定，前后弄了一个半小时。测速的时候他在旁边看着，下行跑到接近标称值，上行也在正常区间。
怎么选宽带?
500M和1000M这两个档位，差价是30块钱一个月，一年就是360块。到底选哪个，我的建议是按家里实际情况来，别光看数字。
两口之家，平时就是刷手机、看看剧、偶尔开个视频会，500M完全够用。我实测过，500M的情况下，两台电视同时放4K，手机再刷短视频，基本感觉不到卡顿。
三口或者四口之家，尤其是家里有打游戏的、有做直播的、有需要经常传大文件的，1000M会更舒服一些。这里有个容易被忽略的点，就是路由器。你要是办了1000M，家里还用着几年前买的百兆口路由器，那实际跑出来的速度可能连200M都不到。这种情况要么换路由器，要么就先办500M，省下来的钱买个支持千兆的路由器，体验提升更明显。
还有就是看设备数量。现在家里智能电视、扫地机器人、摄像头、平板加起来十几台设备连WiFi很常见，设备多了之后，带宽是一方面，路由器的带机量也是一方面。
避坑指南
第一个坑，把合约期和优惠期搞混。这两个不是一个东西。合约期是1年，意思是这一年之内你不能拆机；优惠期是3年，意思是这3年里按优惠后的价格收，3年之后按运营商当时的政策续。很多人以为合约期1年就是1年后可以随便拆，其实不是。我表姐就是栽在这上面。规避方法很简单，办理的时候直接问清楚：合约期多久，优惠期多久，到期之后大概是什么价位。
第二个坑，安装费没提前确认。500M是100元，1000M是200元，这个费用是单独收的，不在月租里。有人以为办宽带就只管月租，师傅上门了才被告知要交安装费，心里不舒服。提前问一句就能避免。
第三个坑，光猫的话费返还搞不清楚。这两个档位都是预存话费参与活动，然后分36个月返还，500M每月返20元，1000M每月返50元，用来抵扣月租。也就是说，优惠后的价格是建立在这个返还基础上的。你得知道自己预存了多少、每月返多少、返多少个月，别只记住一个”69元”或者”99元”。这个在官方APP上能查到账单明细，办完之后自己核对一下。
第四个坑，老旧小区走线问题。我见过一个案例，师傅上门发现楼道里没有预留管道，只能从外墙走线，需要跟物业打招呼。这种情况不是装不了，是要多花点时间协调。住老小区的，下单前可以先问下物业，或者让客服备注一下。
第五个坑，口头承诺没落到订单里。业务员说的”送三个月””免安装费”这类话，如果没有体现在订单或者短信里，后面是很难追溯的。所以不管通过哪个渠道办，后都以订单页面和官方APP上显示的内容为准。
常见问题
Q：500M到底够不够一家人用？
A：看怎么用。如果就是看视频、刷手机、上网课，三口之家500M是够的。但如果你家里有人玩竞技类游戏对延迟敏感，或者经常要上传大文件，1000M的余量会更足。我自己的判断标准是，同时在线的高清视频超过3路，就往1000M考虑。
Q：优惠期3年，3年之后会涨到多少？
A：这个现在谁也说不准，得看运营商当时的政策。合同上写的是到期后按新政策续约，所以别把3年后的价格当成现在的价格来规划。
Q：首月是怎么收费的？
A：首月有几种可能，首月按天计费、首月全价、或者首月不收费，具体以业务员实际沟通为准。这个一定要在电话确认环节问清楚，别自己猜。
Q：光猫是租的还是自己的？
A：是预存话费参与活动后给的设备，同时分36个月返还话费。设备本身不用额外掏钱买，但前提是参与了这个预存活动。
Q：能不能移机？
A：合约期内如果搬家，可以申请移机，但新地址得在电信的覆盖范围内，而且可能涉及移机费用，具体得问客服。所以签之前先想想这一年会不会搬家。
Q：网速跑不满标称值正常吗？
A：正常。有线测速和无线测速差别很大，无线还受路由器、墙体、邻居干扰影响。测速的时候用网线直连光猫，这样出来的数据才有参考价值。
Q：套餐里的流量和通话是什么情况？
A：这个是融合套餐，除了宽带还带手机流量和通话时长，500M档是45GB流量加150分钟通话，1000M档是65GB流量加200分钟通话，另外可以加一张副卡。具体以办理时业务员确认的为准。
后说个我自己的观察。大连这边宽带市场这两年其实挺卷的，各家都在推优惠价，但优惠价背后往往是长合约和话费返还的组合。我个人的做法是，把三年的总支出算一遍，再除以36，得出一个真实月均成本，然后再跟别的方案比。这样比只看”69元起”要靠谱得多。甘井子这边老小区多，新盘也不少，装之前花十分钟把地址、资源、合约这三件事确认清楚，后面两三年都能省心。
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