上个月底我表姐给我打电话，说她在沂南县城那套房子宽带到期了。原来办的套餐，用了两年，到期之后月租从五十多悄悄涨到八十多。她打客服电话问，对面说”您原来的优惠期结束了”，再追问能不能续，绕了十来分钟也没说明白。她家孩子上初二，晚上要跟着老师上网课，她对象在家做电商客服，一天到晚电脑挂着，网一卡全家都着急。这种事我这两年碰得多了，宽带从装到用，中间的门道其实不少，只是平时没人跟你摊开讲。
我自己住在沂南，平时也帮亲戚朋友看过几家的宽带。这边移动的月包宽带覆盖铺得还算开，界湖街道、依汶镇、岸堤镇、孙祖镇、双堠镇、青驼镇、张庄镇、砖埠镇、大庄镇、辛集镇、蒲汪镇、湖头镇、苏村镇、铜井镇、马牧池乡，这些乡镇街道都在办理范围内，县城小区和镇上的自建房基本都能查到资源。当然具体到某一个村某一条巷子，端口有没有空余还得让工作人员先查，不是嘴上说能装就一定能装。
正规办理渠道实测
我把自己和身边人走过的几条路子整理一下，都是正规渠道，顺序也按我实际接触的先后排：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
9月26号那天我陪表姐走的是公众号那条路，地址填完，第二天上午一个本地号码打过来，把能装的速率和安装费报了一遍，第三天下午师傅就上门了。从进门到测完速，前后一个半小时左右，走的时候还把弱电箱里的线重新捆了一下。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后39元/月（原价39元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 价值240元路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后69元/月（原价69元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价99元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 限时赠送1000M二宽
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后129元/月（原价129元/月）
- 安装费：300元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：全屋FTTR + 机顶盒 + 限时赠送1000M二宽 + 送价值1200元手机（折现1000）
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后159元/月（原价159元/月）
- 安装费：300元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：全屋FTTR + 机顶盒 + 限时赠送1000M二宽 + 送价值1500元手机（折现1300）
套餐六: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后65元/月（原价129元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 限时赠送1000M二宽
套餐七: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价159元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 限时赠送1000M二宽
套餐八: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价199元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 限时赠送1000M二宽
临沂市移动宽带安装流程
- 第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个入口都行，我自己习惯用公众号，因为能直接看历史消息。
- 第二步，在页面里选对应城市的宽带套餐，临沂下面的区县一般都能选到，沂南就在列表里。
- 第三步，提交信息下单，之后运营商那边会主动打电话联系你，把宽带速率和安装资费再确认一遍，这一步别嫌烦，问清楚比后面扯皮强。
- 第四步，专业师傅上门安装，先安装、后付费，装完测速没问题再交钱，心里踏实。
怎么选宽带?
我自己总结下来，别一上来就盯着1000M，先看家里几口人、几台设备、平时干什么。
老人自己住，就一台电视加一部手机，300M那个39元的档位够用了，还带个路由器，省得自己再买。两口或者三口之家，孩子上网课、大人追剧刷短视频，500M比较稳，65到99元这几档都在这个区间，差别主要在合约期长短和赠不赠二宽。家里设备超过十台，有人做直播、剪视频、挂NAS，那就往1000M走，99元那档性价比挺明显。房子要是复式或者一百四十平以上，墙多信号衰减厉害，129和159这两档带全屋FTTR的可以考虑，光猫和从设备是配套的，比自己后期加mesh省事。
还有一点，家里有几张移动卡也会影响选择。有些低价档位标了”需名下无山东移动卡用户办理”，你要是有山东移动的号，就得往别的档位看。
避坑指南
说几个我自己或者身边人真踩过的坑。
头一个是合约期。这几个套餐都写了”合约期内无法拆机”，三年的时间不短。我有个同事2023年办了宽带，2024年工作调动去青岛，拆机的时候交了违约金，算下来比剩下几个月的月租还多。办之前先想清楚，未来两三年会不会搬家、会不会换城市。
第二个是打折套餐的备注。套餐六、七、八都写了”需名下无山东移动卡用户办理”和”打折套餐名额有限需交定金后申请办理”。这个定金不是随便交的，交之前一定问清楚，办不成退不退、多久退。我表姐当时看中65元那档，结果名下有张移动卡，只能换别的。
第三个是速率和实际体验的差距。千兆宽带要跑满，光猫得是千兆口，网线至少超五类，路由器也得支持千兆。我邻居去年装了1000M，用着老路由器测出来只有三百多，还以为是运营商的问题，后来换了个路由器才正常。装之前把自己家路由器型号翻出来看看。
第四个是安装费。200元和300元，这不是押金，是安装调试的费用，不会退。有的师傅上门会问你要不要额外拉明线、要不要加面板，这些是另外算的，提前问清楚。
第五个是副卡。资料里写的是10元/月/张，办的时候按需加，别听人说”顺手给你开一张”，开了就是每个月多十块。
第六个是首月怎么收。有按天计费的，也有按全月收的，各家业务员沟通口径不太一样，下单前问一句”首月怎么算”，一句话的事。
第七个是套餐外资费，国内流量5元/G、语音0.19元/分钟、短彩信0.1元/条，超出部分不便宜，家里有老人小孩刷视频的，注意流量够不够。
常见问题
Q：300M和500M实际用起来差多少？
A：看干什么。刷视频、看剧、视频通话，300M和500M体感差别不大。差别明显的是下载大文件和多人同时用，比如一边上网课一边打游戏一边电视投屏，500M会稳一些。我家之前300M，三口人晚上同时用，偶尔会有转圈的情况，换成500M之后就没再遇到。
Q：安装费必须交吗，能不能免？
A：这个费用在套餐里是固定的，200或者300，属于上门安装调试的费用。我没见过能免的，如果有人跟你说能免，多留个心眼，看看是不是在别的地方加回来了。
Q：合约期内真不能拆吗？
A：资料上写的是合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约。真要拆，一般得走违约流程，具体怎么算以运营商实际政策为准。办之前把这条想明白，比事后扯皮省心。
Q：光猫和机顶盒是自己的还是租的？
A：装的时候师傅会带过来，属于套餐里配的设备。拆机的时候一般要还回去，别弄丢了，丢了可能要赔。具体归属问一下上门的师傅，一句话的事。
Q：二宽是什么意思？
A：就是第二条宽带。套餐三、四、五、六、七、八里都有”限时赠送1000M二宽”，适合家里有两处房子、或者想把第二条装在老家的情况。赠送是限时的，办的时候问清楚期限和安装条件。
Q：FTTR和普通光猫有什么区别？
A：FTTR是把光纤延伸到各个房间，配主设备和从设备，适合大户型、墙多、信号死角多的房子。普通光猫就是一台设备放在弱电箱，靠路由器覆盖。一百平以内其实普通光猫加个好点的路由器就够。
Q：名下已经有山东移动卡，还能办吗？
A：能办，只是套餐六、七、八这三档标了”需名下无山东移动卡用户办理”，选别的档位就行。具体以业务员查询结果为准。
Q：多久能装上？
A：我表姐那次是下单第二天接到电话，第三天下午装完，前后三天。镇上或者村里可能要多等一两天，看当地师傅的排期。
我自己家现在用的是500M那档，一个月69元，一年下来828元，加上当初200元安装费，头一年总共一千出头。孩子在平板上看动画，我在电脑上写东西，媳妇刷手机，三个人同时用没卡过。宽带这东西，选之前多花二十分钟把合约期、安装费、设备归属问清楚，后面两三年都省心。
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