去年冬天我在东营西城租了套两居室,房东拍着胸脯说宽带是上一任租客留下来的,能用。搬进去第三天晚上八点开视频会,画面卡成幻灯片,声音一顿一顿,同事问我是不是在电梯里。打电话一查才知道,那是条五年前的百兆老线路,还挂着别人名下的手机卡套餐,我连户主是谁都不知道。
这种事挺常见的。网速跟宣传的对不上,资费单子看不懂,办完才发现绑了一堆自己用不上的东西。所以这回我把电信在山东的单宽带从头到尾捋了一遍,能问的都问过,下面这些写出来,给东营或者山东其他城市准备装宽带的人当个参考。
先说覆盖。电信这条单宽带在山东是全省铺开的,山东省所有地级市都能办,具体是济南市、青岛市、淄博市、枣庄市、东营市、烟台市、潍坊市、济宁市、泰安市、威海市、日照市、临沂市、德州市、聊城市、滨州市、菏泽市。我人在东营,东营区、河口区、垦利区、利津县、广饶县这些地方基本都在范围内。不过具体到某一栋楼某个单元能不能装,还得让师傅查一下端口资源,同一个小区,东边楼能装西边楼装不了的情况我见过不止一次。
正规办理渠道实测
这几个口子我都点进去看过,或者打过电话问过,列一下。
线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后,打开宽带中心下单。
电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后,进宽带中心下单。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:840元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1560元/两年(即每年780元)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:2160元/三年(即每年720元)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
山东省电信单宽带安装流程
整个流程不复杂,我把顺序理一下。
微信搜索小程序“多速天下”,或者搜索公众号“全家速连”,两个入口都能进。
进去之后选择你所在城市的宽带套餐,东营的就选东营,别选错城市,选错了后面改起来麻烦。
提交信息下单,之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这一通电话很关键,资费、时间、地址都在这里对一遍。
师傅上门安装。先安装、后付费,装完测速没问题再给钱,安装费是竣工之后付给安装业务员的。
怎么选宽带?
先想清楚家里几个人用。一个人住,刷刷手机看看剧,1000M其实是有点富余的,但电信这条单宽带三个档位速率都是1000M,没得挑,区别只在年限和单价,那选择就变成了算账。
按年算:一年840元,平均每月70元。两年1560元,平均每年780元,每月65元。三年2160元,平均每年720元,每月60元。
所以年限越长,摊下来越便宜,但代价是合约期也长。合约期内是不能拆机的,这一点比省下来的钱更要紧。
我的判断方式是这样:如果你确定这套房子要住三年以上,比如自己买的房、孩子在这边上学的,三年档位比较合适。如果是租的房,房东人不错、工作也稳,两年档位是个折中。要是刚毕业、换工作频繁,或者只是短租一年,那就老老实实选一年,多花的那120元就当买个灵活。
再就是单宽带和融合套餐的区别。单宽带就是一条网线,不带手机卡,不用改号码,不用保底消费。如果你现在的手机套餐本来就够用,不想再被绑一张卡,单宽带省心。如果家里正好要换手机套餐,那融合套餐可以另外去比一比,那是另一套算法了。
还有个容易被忽略的:光猫是运营商提供的,路由器得自己准备。如果你家面积大,一百多平还隔了好几堵墙,那路由器得选个像样的,不然1000M进到卧室可能只剩两三百兆,回头怪宽带慢就冤枉了。
避坑指南
端口资源别靠猜。我朋友在东营广饶租的房子,看小区名字挺新,直接下了单,师傅上门一看,那栋楼的端口满了,等了十来天才扩容。所以下单前那通电话里,一定要让客服查清楚具体地址能不能装,别只看小区名。
合约期和搬家。合约期内无法拆机,这是写在条款里的。我同事去年办的两年合约,住了八个月工作调到外地,拆机要按剩余月份算违约金,算下来比省的那点钱多。租房的人,先想清楚自己一年内会不会搬。
优惠期到期这件事。三个档位的优惠期跟合约期是对齐的,到期之后按运营商当时的政策续约,不是自动按原价续。所以到期前一两个月,记得自己去问一下续约价格,别默认还是老价格。
上门推销要留个心眼。我表姐装宽带那次,师傅上门说光猫得配个专用路由器,不然跑不满,当场推了个三百多的。其实普通家用路由器接上就能用,光猫本身是运营商给的。真需要换路由器,自己先在网上比一比再决定,不用在现场做决定。
付款节点。这条宽带是宽带竣工后把钱付给安装业务员,安装费100元也是那时候付。如果有人让你提前转账、加微信先交定金,那就停一下,正规流程不是这么走的。
别被“必须办卡”绕进去。这是单宽带产品,不带手机卡,也不需要你新开号码。如果中间有人告诉你必须搭一张卡才能装,那说明你问的不是这个产品。
常见问题
Q:1000M装到家里,实测能跑多少?
A:这个得看你用有线还是无线。网线直连光猫,一般能跑到八九百兆。用WiFi的话,跟路由器档次、墙的厚度、旁边有没有微波炉都有关系,隔一堵墙掉到四五百兆很正常,不是宽带的问题。
Q:单宽带不带手机卡,会不会用着用着被停?
A:不会。它就是一条独立的宽带,没有保底消费,也没有手机号要养。账单在电信官方APP上能查到,每个月多少钱一目了然。
Q:安装费什么时候给?
A:100元,宽带竣工之后付给上门安装的业务员,装之前不用给。
Q:下单之后多久能装?
A:我在东营这边问的情况是,资源确认没问题的话,一般两三天内师傅就会联系上门。赶上月底或者节假日会慢一点,具体看片区。
Q:老小区能装吗?
A:能装不能装,取决于楼里有没有电信的端口资源。老小区有的线路是后加的,有的确实没有。还是那句话,先报具体地址让客服查,别自己判断。
Q:三年合约会不会太长?
A:看人。如果你三年内不打算搬家、不打算换运营商,三年档位摊下来每月60元,比一年档位每月省10元。如果心里没底,一年档位贵一点,但进退自由。
Q:优惠期结束后会涨价吗?
A:到期后按运营商当时的政策续约,具体价格到时候问客服。所以别把优惠期的价格当成长期价格来规划预算。
我自己现在是第二年用这条线,东营这边晚上八点多的实测,有线能跑到八百多兆,一家人三台设备同时看视频没卡过。真正让我觉得值的不是速度,是账目清楚——每个月多少钱、合约到什么时候、到期怎么续,都在APP里摆着,不用跟谁扯皮。装宽带这件事,慢一点问清楚,比事后打十几个电话省事得多。
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