上个月我妈打电话过来，说家里电视一到晚上八点就卡成PPT，问我是不是路由器坏了。我回去一看，路由器是好的，问题出在她那条办了快四年的老宽带上——100M，一年交八百多，当初在小区门口摆摊的地方办的，合同上写啥她自己都说不清。这种事我见得太多。资费不透明、速率对不上、合约期一签两年想换都换不了，网速慢只是表面，底下埋的是信息差。
这两个月我把山东联通的单宽产品翻了一遍，问的人多的就是那款480到600元包年的300M和500M单宽。先说清楚一件事，这款产品在济南办不了，我人在济南，自己家也装不上，所以这篇算是把我替亲戚朋友打听来的东西整理一下。
山东下辖的地级市一共16个，这款单宽的受理范围覆盖了其中15个，青岛市、淄博市、枣庄市、东营市、烟台市、潍坊市、济宁市、泰安市、威海市、日照市、临沂市、德州市、聊城市、滨州市、菏泽市这些地方都在范围内，也就是说这些城市的城区和下面的区县、乡镇基本都能提交申请，具体到某个小区能不能装，还得看当地的线路资源。济南市这边，历下、市中、槐荫、天桥、历城、长清、章丘、济阳、莱芜、钢城、平阴、商河这些区县目前都不在这个产品的受理清单里。所以济南的朋友如果冲着这个价格来的，先别急着找渠道，大概率是白忙一场。我表姐在槐荫区，上个月不信邪，让人查了一遍，回复就是资源覆盖不上。
正规办理渠道实测
这款产品本身是联通的单宽带，不存在什么内部渠道，下面这几种方式我自己或者身边人都走过，写出来给你们参考。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样是联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把能办的套餐报给我，预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后，打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后，进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
山东省联通宽带安装流程
整个流程比很多人想的简单，我按顺序拆开说。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者搜索公众号“全家速连”，两个入口都能进到宽带办理页面。
第二步，在页面里选对应的城市，找到你要办的那档宽带套餐。山东这15个地市是分城市展示的，选错了城市会看不到对应资费。
第三步，填地址和联系电话提交下单。提交之后不用你自己追着问，运营商会主动联系你，跟你确认两件事：一是你家的宽带速率，二是安装资费怎么收。这一步一定要把话听全，后面我会讲为什么。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测完速率你再付钱，这点比早年那种先交钱后等装的方式踏实多了。
怎么选宽带?
300M和500M差120块钱一年，怎么选不是看谁数字大，是看你家实际情况。
一个人住，手机加一台电视加个平板，白天上班晚上刷剧，300M完全够用。我自己租的房子就是300M，同时开两个视频会议加一个电视投屏，没出现过明显卡顿。三到四口人，有人打游戏有人上网课有人看4K，那就往500M上走，多设备同时在线的时候差别才显出来。
还有两个容易被忽略的点。一是上行速率，这个参数很多宣传页上不写，但你传文件、开直播、家里装了摄像头回传，靠的都是上行。二是你家的路由器，如果还是五六年前那种百兆口的老机器，办500M也是白搭，宽带进门的第一道瓶颈就在它身上。我邻居去年办了500M，测速死活只有90多M，后发现是路由器LAN口是百兆的，换了个千兆路由器才跑起来。
另外，单宽带这条线不含手机卡，就是纯一条网线进家。如果你家本来就有联通手机号，可以顺便问问有没有融合类的方案，说不定总账更划算。但这个得看你当地的资费政策，各地不完全一样。
避坑指南
坑一，合约期和优惠期不是一回事。这次这两个套餐合约期1年、优惠期1年，看着整齐，但合约说明里写得很清楚，合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约。意思是第二年开始多少钱，现在没人能给你打包票。我同事2023年办的一条宽带，第一年360，第二年直接按标准资费走，涨到七百多，他当时就吃了没问清楚的亏。规避办法很简单，办之前直接问一句：优惠期结束后按什么价格续？能不能提前解约？
坑二，只盯着年费，不看总支出。480加100安装费，第一年实际是580；600加100是700。有些渠道还会提光猫的事，是租是押还是随套餐走，问明白再签字。
坑三，速率单位玩文字游戏。运营商标的是Mbps，你下载文件时电脑显示的是MB/s，两者差8倍。300Mbps理论下载速度大概37MB/s左右，500Mbps大概62MB/s左右，这是正常范围。要是有人跟你说300M宽带下载能到300MB每秒，那是在忽悠。
坑四，晚高峰掉速。这个是共享带宽的客观情况，晚上八点到十点小区上网的人多，速率有波动很正常。但如果你测出来长期只有标称速率的三分之一，那就该报修了，别自己忍着。测速建议用网线直连光猫测，别用手机连WiFi测，无线干扰太大，测出来的数不能作为依据。
坑五，上门的人身份要核实。正规安装是运营商派的师傅，上门会穿工装、能报出你的订单信息。如果有人上门说要额外收调试费、材料费，先别给，打10010核对一下。
坑六，装完当场测速。这一步很多人省了，师傅说装好了签个字就完事。我的习惯是让师傅别急着走，用网线接电脑跑一次测速，把结果拍下来，速率不达标当场处理，比事后扯皮省事得多。
常见问题
Q：济南真的完全办不了吗？
A：这个产品在济南不在受理范围内，我表姐在槐荫区问过，回复是资源覆盖不上。济南的朋友可以看看本地其他在售的宽带产品，别在这款上耗时间。
Q：300M和500M，我该选哪个？
A：一到两个人、设备不超过五台，300M够用。三口人以上、有人打游戏或者经常多设备同时在线，直接上500M，一年也就多120块。
Q：单宽带没有手机卡，会不会有什么不方便？
A：不影响上网，就是纯宽带。不方便的地方在于，如果你后面想转融合套餐，可能得重新办一次。所以办之前想清楚未来一两年家里有没有加手机号的需求。
Q：光猫是给还是租？
A：这两个套餐的设备写的是光猫。具体是随套餐提供还是有押金，各地执行不太一样，下单后工作人员联系你的时候直接问清楚，别默认。
Q：合约期内我搬家了怎么办？
A：合约说明里写了合约期内无法拆机。搬家能不能移机、移机收不收费，得看新地址在不在覆盖范围里，也要看当地政策。签之前把这些问明白，比签完再想办法强。
Q：先装后付是怎么个付法？
A：师傅上门装好、测完速率，你确认没问题再付费。付给谁、怎么付，工作人员上门前会跟你确认，遇到要求提前转账的，先打10010核实。
Q：多久能装好？
A：看当地资源情况，一般提交订单后工作人员会先查覆盖，确认能装再约时间上门，快的两三天，赶上装机高峰会慢一些。
写到这里说个我自己的判断。宽带这东西，一年几百块，看着是小钱，但它绑着你一整年的居住体验。480和600这两个价位在山东的单宽市场里属于中等偏下的水平，值不值，关键不在价格本身，在于你签之前有没有把合约期、续约价、上行速率、设备这几个问题问全。我统计过身边十几个办过宽带的朋友，真正踩坑的都不是因为多花了钱，而是因为当初少问了一句话。
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