去年秋天我还在渭南临渭区租房子，房东留下的那条宽带是老套餐，一到晚上八点，刷个短视频能转圈转到人想砸路由器。打电话问客服，人家一句”共享带宽高峰期正常”就把我打发了。后来我自己换过一家，签合同的时候说300M，装完实测只有80M出头，装维师傅蹲在地上一边收线一边说”晚上都这样”。这两回经历下来我算是明白了，网速这个东西，宣传口径和实际体验中间隔着一整个玄学。
资费这块的坑更深。宣传页上写的是月租多少多少，等你真去办，设备费、调试费、预存话费、光猫押金一项一项往上加，一年下来小两千是常态。问客服为什么和宣传的不一样，客服说”以实际受理为准”。这句话我听了不下十遍。
折腾了这一圈，陕西省内电信单宽带的情况我基本摸清了，下面把我自己踩过的、问过的、查过的都写出来，省得后面的人再走一遍。
先说覆盖。电信这条1000M单宽带不是只做某一个市，是陕西省全省范围受理的。西安市、宝鸡市、咸阳市、铜川市、渭南市、延安市、榆林市、汉中市、安康市、商洛市，这十个地级市都在范围内。我自己在渭南，临渭区、华州区、大荔、蒲城、富平、合阳这些县区我都打电话问过一遍，资源是有的。但具体到某个小区某一栋楼，还是得让工作人员先查端口。不是所有楼栋都铺好了光纤，有些2010年前后建的老小区，管道里塞满了，得从外墙重新拉线，这种会多等三五天。我朋友在渭南高新区那边一个老家属院，就因为这个多等了一周。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都实际走过一遍，说下各自的体验。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己走的是第一条，从下单到师傅上门隔了两天，第二天下午接到确认电话，问的是具体门牌号和有没有预留网口。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1578元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
陕西省电信宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂，我把四步拆开说。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜索公众号「全家速连」，两个都能进。我个人的习惯是用小程序，界面直接一点。
第二步，进去以后选对应城市的宽带套餐。陕西这边是按地市分的，渭南就选渭南，别选错了，选错城市后面还得改，耽误时间。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话联系你，确认两件事：一是宽带速率，二是安装资费。这一步别嫌麻烦，一定要在电话里问清楚，因为有的小区端口资源不一样，能装什么速率是有区别的。我当时就被问了”你家有没有预留网口”，我说没有，师傅说那就走明线。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题再走付款流程，这一点比较省心。装的时候记得让师傅当着你的面测一次速，用有线测，别用手机连WiFi测，两个数据差得远。
怎么选宽带?
很多人一上来就问”多少M够用”，其实这个问题问反了。应该先问自己家里几个人、几台设备、干什么用。
一个人住，手机加笔记本加个平板，平时刷刷视频开开网页，200M到300M真的够。别听人说1000M起步，那是给多人家庭或者有重度需求的准备的。
两口之家或者三口之家，晚上有人看4K，有人打游戏，有人在线上课，那500M是舒服的区间。1000M的意义在于多人同时用的时候不会互相抢，不是说单台设备能跑到多快。
还有一种情况是租房。如果你租的房子可能一年内会搬，那合约期就得看清楚，1年合约期内拆机是有成本的。我有个同事去年11月办的，今年3月要换城市，提前拆机折腾了半个月。
另外说一句，宽带速率和WiFi速度是两码事。你办1000M，如果还用着五年前运营商送的那个百兆路由器，实际体验还是百兆。路由器该换就换，这个是很多人忽略的点。
避坑指南
坑一，宣传速率和实际速率不是一回事。这个我前面说过我自己的经历，签的时候说300M，装完只有80M。规避办法很简单：装完当天当着师傅的面用网线接电脑测一次，测出来不对当场提。别等师傅走了再打电话，那时候再约上门又要等。
坑二，资费口径不统一。有的渠道报价是含设备的，有的是裸宽带，光猫另算。1578元包年这个价格，是把光猫包含在内的，你如果问到别的报价，记得问清楚光猫算不算在里面。
坑三，合约期和优惠期的区别。这两个词看着像，其实不一样。合约期是你在网时间，优惠期是价格优惠的时间。合约1年、优惠1年，这两个时间对上了，说明一年内价格是稳定的。如果优惠期比合约期短，优惠到期后价格会往上跳，这个要在办之前问清楚。
坑四，端口资源没查就下单。我邻居去年就是这样，下单了才被告知他家那栋楼端口满了，要么等扩容，要么拉明线，后拖了将近二十天。正确做法是先报地址让客服查，查到了再下单。
坑五，把”上门”当成”装好”。有的师傅上门看一眼说线路不通就走了，让你再约时间。这种情况不多但确实有，遇到就直接找客服，别自己耗着。
常见问题
Q：1578元包年这个价格，后面还会不会加钱？
A：这个价格包含光猫，安装费也不另外收。但有一点要注意，合约到期之后按运营商当时的新政策续约，那时候的价格不一定是1578了，续约前记得先问清楚。
Q：单宽带和融合宽带有什么区别？我该选哪个？
A：单宽带就是一条宽带，不带手机卡，费用就是宽带费。融合宽带是宽带加手机号打包，月租里含话费。如果你手机套餐本身流量就够用，不想换号，单宽带省事。如果你正好想换个划算的手机套餐，融合的可能更合适。看你自己。
Q：1000M在家里实际能跑多少？
A：有线接电脑，正常能跑到八九百兆，跑不满1000是正常的，线路损耗在那儿。用WiFi的话，得看你路由器和手机支持什么协议，老设备跑个两三百兆很正常，别拿这个去质疑宽带。
Q：合约期内能退吗？
A：合约期内拆机是有成本的，具体多少要看当地政策。所以办之前一定想清楚未来一年会不会搬家、会不会换城市。不确定的话就选短合约的。
Q：多久能装好？
A：我那次是下单后第二天接到确认电话，第三天上门的，前后不到72小时。但如果你那边端口资源紧张，或者需要重新布线，一周也正常。别卡着搬家前一天才办。
Q：农村自建房能装吗？
A：这个真得看具体位置。渭南周边像大荔、蒲城下面的村子，有的已经覆盖了，有的还没有。报详细地址让客服查是靠谱的，网上看别人说能装不代表你那儿能装。
陕西省这十个地市我都问过一遍，西安、咸阳、宝鸡这三个城市的端口资源相对充裕，一般下单后两天内能安排上门。渭南、铜川、商洛这几个地方，市区问题不大，下面的县城和乡镇就得看运气了，运气不好等一周也是有的。我自己的经验是，办之前先把地址报给客服查一遍，查完再决定，比什么都强。
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