去年秋天帮表姐在莲湖区红庙坡那边弄宽带，前后折腾了快半个月。先是线上填了资料，等了三天没人联系；后来师傅上门看了一眼，说这栋楼的端口占满了，装不了。她当时就懵了，家里孩子上网课，一天都耽误不起。这种事其实挺常见的，宣传页上写得漂亮，真到装的时候，网速对不对得上、资费里还藏没藏别的钱、合约期到底多长，全是问号。我自己在西安搬过三次家，宽带前后装过四回，电信、联通、移动都用过一轮，坑踩得不算少。这回索性把移动这条单宽带的情况整理出来，想到哪写到哪。
先把这个套餐能覆盖到哪儿说清楚。它的受理范围是精确到莲湖区这个层级的，也就是说莲湖区底下所有街道都在范围内，包括青年路街道、北院门街道、北关街道、红庙坡街道、环城西路街道、西关街道、土门街道、桃园路街道、枣园街道。你住在回坊那片的老小区也好，土门、枣园这些偏西边的地方也好，只要楼里铺过移动的光纤资源，一般都能报装。当然具体到某一栋楼，还得看端口空不空，这个后面避坑那部分我会细说。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边朋友都走过，按靠谱程度排一下，说说各自的实际情况。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服讲：我要新装宽带，地址西安市莲湖区XX路XX小区X栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，约上门时间。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑套餐，填好信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索宽带中心，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若没跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索宽带中心，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若没跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：800元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
西安市移动宽带安装流程
整个流程说白了就四步，我按自己走下来的顺序捋一遍。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。两个入口都能进，看你顺手用哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。西安的套餐和咸阳、宝鸡的不一样，别选错城市，选错了后台派单也会卡住。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商那边会主动给你打电话，把宽带速率、安装资费这些再跟你确认一遍。这个电话挺关键，地址写不清楚的、楼栋号有歧义的，趁这个时候说清楚。
第四步，专业师傅上门安装。先安装、后付费，装完测通了再给钱。这一步对新手来说比较安心，不至于钱先出去了人找不着。
怎么选宽带?
很多人上来就问哪个兆数好，其实得先看自己家的情况。
先数人头。一个人住，平时刷刷视频、开开视频会，300M到500M完全够；三口之家，晚上同时有人看剧、有人打游戏、有人上网课，那往上走一档比较稳。像这条1000M的，适合家里设备多、或者对上传下载有要求的，比如经常传大文件、家里有NAS、玩主机游戏的。
再看用途。纯上网和打竞技游戏对宽带的诉求不一样，游戏更看延迟和丢包，不太吃带宽峰值；看4K、下游戏才吃带宽。
然后看预算和合约。800块包一年，折下来一个月不到七十块，在西安这个价位属于中等偏下的水平。但要留意合约期是一年，这一年里不能拆机，中途搬家或者换运营商，就得按合约处理。
后看你要不要手机卡。这条是单宽带，就是一条宽带，不带手机卡，也不绑定你的手机号消费。家里已经有移动号码的、或者压根不想再办卡的，这种反而省事，不用担心月租叠加。
避坑指南
第一个坑，只盯着兆数看。1000M是下行速率，实际能不能跑满，跟你家的光猫、路由器、网线都有关系。我朋友家装了千兆，测出来只有三百多，查了半天是他那根网线还是十年前的五类线，换了根超六类立马就上去了。装之前先确认自己路由器是不是千兆口，别到时候怪宽带。
第二个坑，老小区端口满。这个我表姐就撞上了。回坊、土门那一带有些楼龄二十年往上的房子，当年布线的时候一个单元就留了几个口，住的人一多就不够分。规避办法很简单：下单前先打10086，把具体楼栋单元号报给客服，让他们查资源。查完能装再下单，省得白等。
第三个坑，合约期和优惠期对不上。这条套餐两个都是1年，还算规整。但你要知道，优惠到期之后是按运营商当时的政策续约的，不是永远800。到期前一个月留意一下续约短信或者电话，别糊里糊涂被按新价扣了。
第四个坑，合约期内拆机。一年之内如果因为搬家、换城市要拆，属于违约，具体怎么处理得看当时签的条款。所以租房的、工作可能变动的，先想清楚这一年稳不稳，别图便宜先办了。
第五个坑，设备被额外收钱。这条套餐里光猫是免费提供的，安装调试也不收费。要是上门师傅跟你说光猫要押金、要买断，先别急着掏钱，打电话核实一下。正规流程里这些东西都是写清楚的。
第六个坑，非正规代办点乱承诺。有些小店会跟你说”内部价””包过”，然后收一笔钱人就消失了。走官方渠道或者有授权资质的线上渠道，下单之后官方APP里能查到订单，这个才是实的。
常见问题
Q：1000M家里用会不会浪费？
A：看情况。两口人以下、设备不超过十台，平时就是刷手机看剧，说实话用不满。但家里有孩子上网课、大人远程办公、再加个游戏主机，晚上七八点一起上，千兆的优势就出来了，卡顿会少很多。
Q：单宽带没有手机卡，能用吗？
A：能用。单宽带就是独立的一条宽带，不绑手机号，也不用你办新卡。光猫接上路由器，正常拨号上网就行。
Q：从下单到装好大概多久？
A：一般三到五天。资源没问题的话，快的话第二天就能约上门。赶上月底、开学季这种高峰，可能会往后排几天，建议避开这两个时间段。
Q：装的时候需要我在家吗？
A：需要。师傅要进屋接光纤、调光猫，还得测速确认，人不在没法弄。一般提前一天电话约时间。
Q：测速达不到1000M怎么办？
A：先用有线测，别用手机WiFi测。WiFi受墙体、距离、路由器性能影响很大，测出来六七百很正常。有线直连光猫测还上不去，再联系运营商报修。
Q：以后搬家能移机吗？
A：合约期内可以申请移机，但新地址得有移动的资源。跨区、跨市移机规则不一样，搬之前先打客服问清楚，别等搬完了才发现新家装不了。
写到这儿差不多该收了。我自己的判断是，这条套餐适合两类人：一类是家里设备多、对网速有实际需求的；另一类是本来就用移动号码、不想折腾融合套餐的。800块一年，折算下来每天两块出头，在西安莲湖这一片，同档位的单宽带里算中等水平。真正决定体验好不好的，其实不是那串兆数，是端口资源、光猫路由器和那根网线。装之前多花十分钟打个电话查资源，比装完之后打半个月客服管用。
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