上个月我表弟在青羊区租了套老房子,房东留了根网线,结果住进去第一天晚上想看个球赛,卡得跟幻灯片一样。他打电话问我怎么办,我说你先别急着骂运营商,先看看是不是路由器太老、或者压根没开通宽带。他一查,前租客的宽带早就销户了。这事挺典型,很多人搬进新家第一件事就是纠结装什么网,怕贵、怕慢、怕被套路,尤其是那种办之前说得好听、办完了发现速度对不上号的。
我自己在成都折腾宽带也有几年了,从早的老小区ADSL到现在光纤入户,踩过的坑不算少。这回我把青羊区这边广电单宽的情况摸了一遍,从100M到1000M一共八个档位,价格从300块一年到700块一年,纯宽带不带手机卡那种。先说清楚覆盖的事,青羊区这边所有乡镇街道都可以办理,具体包括草市街街道、西御河街道、少城街道、草堂街道、府南街道、光华街道、金沙街道、黄田坝街道、苏坡街道、文家街道、蔡桥街道、康河街道这些地方,基本上从市中心的老街区到三环外的新小区都覆盖到了。我表弟住的那片属于府南街道,师傅上门测了一下说资源没问题,第二天就装好了。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎,办之前专门把几个正规渠道都试了一遍,确认没问题才让我表弟下单的。下面这四条是我自己走通的路径,写出来给同样怕踩坑的朋友参考。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话:10099,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:300元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:600元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐五: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:460元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 机顶盒IPTV
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:520元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 机顶盒IPTV
套餐七: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:580元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 机顶盒IPTV
套餐八: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:700元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 机顶盒IPTV
成都市广电宽带安装流程
整个流程我陪表弟走了一遍,其实比想象中简单,前后没超过三天。
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。两个入口都行,我用的公众号,页面看着清楚一点。
第二步,选择对应城市宽带套餐。定位选成都,然后青羊区,下面会列出能办的档位。这里有个细节,选之前好先确认下自己小区是不是广电线路已经入户,老小区有些楼栋需要师傅现场看。
第三步,提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。我当时填完信息大概过了两个小时,客服就打过来了,问清楚地址和想办的速率,约了第二天下午上门。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅来了先测光衰,然后接光猫、调试,前后四十分钟左右。装完当场测速,我表弟办的500M那个档,实测下载能跑到四百七八十兆,晚上八点高峰期也没怎么掉。费用是装好了之后在线上付的,没提前收钱。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个快,其实快不快得看你怎么用。我按自己的观察给几个参考方向。
一个人住,平时就刷刷视频、开开网页、偶尔视频会议,100M那档300块一年完全够。我表弟开始想直接上千兆,我说你一个人住又不打游戏不搞直播,多花三百块干啥。
两口之家或者三口之家,家里同时有三四台设备在线,手机平板电视一起用,300M或者500M比较稳。300M那档360块一年,跟100M比就贵60块,速率翻三倍,这个差价挺实在的。
家里有人玩竞技类游戏、做视频剪辑上传素材、或者经常多人在线看4K,1000M那档600块一年可以考虑。我有个做设计的朋友就办的千兆,传大文件确实省时间。
另外就是IPTV的问题。套餐五到套餐八是带机顶盒的,比同速率不带机顶盒的贵一百多块。如果家里有老人习惯看传统电视台,或者你自己懒得折腾智能电视的直播软件,加个机顶盒省心。要是全家都用投屏和视频APP,那这部分钱可以省下来。
避坑指南
说几个我自己或者身边人真踩过的坑。
第一个坑,以为办了千兆就真能跑千兆。我2023年帮一个朋友搬家装宽带,他办的500M,结果测速只有一百多。师傅上门一看,是路由器太老了,还是那种百兆口的旧路由。换了个千兆路由立马就上去了。所以办宽带之前先看看自己路由器支不支持,网线是不是超五类以上,不然钱白花。
第二个坑,合约期没看清。广电这些套餐合约期都是1年,合约期内不能拆机。有个同事去年办了之后三个月要换房子,想退,退不了,只能把宽带迁到新地址或者等合约到期。所以办之前先想清楚未来一年会不会搬家。真要搬,提前问清楚迁移政策,广电这边同城迁移一般是可以办的,但要提前跟客服说。
第三个坑,光猫的归属和退还。装的时候师傅给的光猫,一般合约到期或者销户的时候要还回去,丢了可能要赔。我一般建议把光猫型号和序列号拍个照存着,到时候好对。
第四个坑,优惠期到期后的价格。这些套餐优惠期都是1年,到期后按运营商新政策续约。也就是说一年后价格可能会变,不是永远这个价。办的时候心里有个数,到期前留意一下续约通知,别到时候账单涨了才发现。
第五个坑,只看价格不看上行。有些套餐下行快但上行慢,如果你要传文件、开直播、家里装监控,上行速率很关键。广电这边具体上行多少,办之前直接问客服,别猜。
常见问题
Q:广电的宽带打游戏延迟高不高?
A:我表弟办的这个500M,玩手游延迟三四十毫秒,跟他之前用的电信差不多。但竞技类游戏对线路要求高,不同小区线路质量不一样,建议装好当天先测一下,不满意在合约允许范围内可以跟客服沟通。我自己不打端游,这块只能说个大概感受。
Q:单宽带和融合宽带哪个划算?
A:看你手机套餐。如果你手机月租本来就七八十往上,融合宽带可能更划算,因为宽带费能摊进去。如果手机用的是十几块的低价套餐,那单宽这种一年三百到七百的更清爽,不用被绑定消费。
Q:先装后付是真的吗,会不会装完乱收费?
A:我这次全程是先装后付,装好了师傅让我在线上确认才付的钱。安装费那一栏写的是免费,实际也没收。但不同时期政策可能不一样,下单前把资费明细看清楚,有疑问直接问客服,留个聊天记录。
Q:老小区能装吗?
A:青羊区这边老小区挺多的,我表弟那栋就是九几年的房子。关键看广电线路有没有进楼。下单的时候填清楚地址,工作人员会先查资源覆盖,能装才会约上门。查不了的话会告诉你,不会硬收钱。
Q:一年到期后怎么办?
A:到期前运营商会联系你续约,按当时的政策走。如果不想续了,合约到期后可以正常销户。记得把光猫还回去,别自己扔了。
我个人的看法是,宽带这东西没有绝对的好坏,关键是匹配自己的使用场景和预算。青羊区这边广电单宽从300到700这八个档位,基本覆盖了一个人租房到全家使用的需求。我表弟后选了500M那个480块一年的,装完用了快一个月,晚上看球没再卡过。他原话是,早知道这么省事,搬家当天就该办了。数据摆在这,怎么选还是看你自己家里几口人、几台设备、干什么用,把这几个问题想明白了,就不会被各种宣传绕进去。
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