前阵子帮我表哥弄宽带,才算把这事儿从头到尾摸了一遍。他住在武胜县沿口镇的老房子,2023年办的一个百兆套餐,一个月交68块,白天还行,晚上八点一过,刷个短视频要转好几圈,孩子上网课更是卡得老师的声音一顿一顿的。更让他憋屈的是,当初业务员上门说的资费和后来账单上的数字对不上,打电话问客服,客服说是活动到期恢复原价。这种事儿估计不少人都遇到过,所以我这回干脆全程跟着,从查覆盖一直跟到装完测速。
先聊聊覆盖。我表哥在沿口镇,我另一个在烈面镇开小超市的朋友听说后也想装,就一起帮着问了。这套电信月包宽带在武胜县是全县范围都能装的,沿口、中心、烈面、飞龙、乐善、万善、龙女、三溪、赛马、胜利、金牛、清平、街子、万隆、礼安、华封、宝箴塞、鸣钟、石盘这些镇,再加上双星、真静、鼓匠这几个乡,乡镇和街道这一级都在范围内。当然,具体到某一栋楼、某一个老小区,还得看有没有空闲的端口资源,这个后面会说到。
正规办理渠道实测
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信里搜”多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系比较完整省心,套餐比运营商官网划算一些,官方APP可以实时核验账单和套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜”全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮忙查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会告知到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,会跳转至”全家速连”微信公众号下单(如果没有跳转,手动微信搜索”全家速连”,关注后打开宽带中心下单)。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单(如果没有跳转,手动微信搜索”多速天下”,打开后进宽带中心下单)。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价79元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR主从光猫(光猫需收取10元/月)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价99元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR主从光猫(光猫需收取10元/月)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价139元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:主光猫/天翼智屏/视频会员(光猫需收取10元/月)
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后169元/月(原价169元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:主光猫/天翼智屏/视频会员(光猫需收取10元/月)
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价199元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:主光猫/天翼智屏/视频会员(光猫需收取10元/月)
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后239元/月(原价239元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:主光猫/天翼智屏/视频会员(光猫需收取10元/月)
广安市电信宽带安装流程
先微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”,进去之后把地区切到四川广安。
接着选对应城市的宽带套餐,这里要留个心眼,广安下面记得选到武胜县,不选到县一级的话,可能会匹配到别的区县的政策,资费和活动都对不上。
然后提交信息下单,运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步别嫌麻烦,多问两句,把合约期、光猫费用、首月怎么计费都问清楚。
之后就是专业师傅上门安装,先安装、后付费,装好能正常上网了再付钱,心里踏实。
我表哥是10月3号下的单,10月5号上午师傅就来了,从他家楼道的光纤箱拉线进屋,走的是明线槽,前后一个多小时。装完当场用手机测了一下,有线直连能跑到九百多兆,隔着一堵墙的卧室用无线大概是四百多兆,属于正常水平。
怎么选宽带?
别看六个档位速率都写着1000Mbps,其实差的是绑定的手机业务。79和99这两档,通话是100分钟,流量分别20G和40G,副卡给1张,配的是FTTR主从光猫,适合两口之家或者一个人住、手机流量用得不多的情况。139到239这几档,通话从200分钟涨到1000分钟,流量从60G到120G,副卡能加到3张、4张,设备除了光猫还带天翼智屏和视频会员,适合一家三四口人、有人跑业务打电话多、或者家里有老人小孩爱看电视的。
我自己总结的判断方法很简单:先数家里有几口人、几台手机要绑进去,再看每个月通话时长够不够用,然后看流量。如果家里就俩人,平时WiFi为主,79或者99这档基本够了;要是三代同堂,手机号四五张,那就得往139以上看,不然副卡加不了,还得单独给老人交话费。
还有一点,光猫是每月10元,这个不管你选哪档都一样,三年下来是360元,算预算的时候别漏了。
避坑指南
头一个坑就是只看月租不看合约期。这套是3年合约,3年优惠期,合约期内没法拆机。我表哥2019年那会儿就吃过亏,当时图便宜办了个两年合约的,结果第二年工作调动要搬去成都,违约金交了三百多。所以办之前先想清楚,这三年你会不会搬家、会不会换城市。
第二个坑是光猫的月费。10元一个月听着不多,但很多人是装完了看账单才发现,原来月租之外还有这么一笔。问的时候直接问:除了月租,还有没有别的固定费用。
第三个坑是首月怎么算。这几个套餐的首月有按天计的,也有首月全价的,具体以业务员实际沟通为准。我表哥那次是10月5号装的,按天折算,只收了二十多块。这个一定要在下单时问明白,好让业务员在聊天记录里说清楚,别到出账的时候扯皮。
第四个坑是端口资源。我一个在街子镇的朋友,他家那栋楼是老房子,光纤箱里的端口满了,等了差不多半个月才协调出来。所以下单前让客服查清楚你那个地址到底有没有资源,别稀里糊涂下了单干等。
第五个坑是速率和实际体验的差距。千兆宽带不是插上就能跑千兆,网线得是超五类以上,路由器得支持千兆口和WiFi6,老路由器接上去,可能连三百兆都跑不满。我表哥家原来那个路由器是2018年买的,我让他换了一个,测速立马从两百多兆提到九百多兆。
常见问题
Q:1000M宽带实际能跑多少算正常?
A:有线直连测速,能跑到八百到九百多兆都算正常,因为线路和测速服务器都有损耗。无线的话看路由器和距离,隔一堵墙四五百兆很常见,别拿无线的数字去跟千兆较劲。
Q:光猫为什么要收10元一个月?
A:这台设备是运营商提供的,属于租用性质,不是送给你的。FTTR那种主从光猫成本更高一些,所以按月收。退网的时候设备要还回去。
Q:合约期内我要搬家怎么办?
A:同一运营商在广安范围内迁移,一般可以申请移机,具体能不能免费移、要不要重新签合约,得问客服。如果搬到广安以外,那就只能走拆机流程,可能有违约金。
Q:武胜县乡下能装吗?
A:前面说的那些镇和乡,乡镇街道一级都在覆盖范围内,但村组一级要看光纤有没有铺到。下单前把详细地址报给客服查一下,能查出来就没问题。
Q:79的套餐和239的套餐,宽带速度一样吗?
A:速率都是1000Mbps,一样。差别在绑定的通话、流量、副卡数量和设备上。所以选哪档,主要看你家手机业务的实际用量,不是看网速。
Q:必须用电信的手机号吗?
A:这套属于融合类产品,手机业务和宽带是绑在一起的,具体对号码的要求,下单时客服会跟你确认清楚。
我自己的看法是,宽带这东西没有统一答案,关键是把自己的用量算清楚,再把合约期、设备费这些隐性成本摆到台面上。我表哥后选的是99那档,一个月99加10块光猫,两个人用,手机流量40G,他说比原来68块一个月还卡的日子舒服多了。装完到现在快一个月,晚上八点测速稳定在八百兆上下,这个数据我觉得是可以的。
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