上个月帮表姐搬家,她在鹿城买了套二手房,头一件事就是张罗装宽带。她跑了三家营业厅,问回来的报价一个比一个玄乎,有说送路由器的,有说必须绑两张手机卡的,还有说要收两百块调测费的。她来问我到底该信哪个,我才发现身边好多人对宽带这事其实一点底都没有,被话术一绕就晕。
我自己这些年装过四次宽带,踩的坑不算少。有一回图便宜找了个小代理,装完第二个月网速就掉到三十来兆,打电话过去人已经联系不上了。从那以后我看宽带就一个原则,先确认覆盖,再谈别的。
这次我整理的是温州鹿城区的电信月包宽带,覆盖情况我特意打电话确认过:鹿城区所有乡镇街道都能装,具体包括五马街道、大南街道、滨江街道、南汇街道、松台街道、广化街道、双屿街道、蒲鞋市街道、南郊街道、洪殿街道、黎明街道、绣山街道、七都街道、丰门街道、仰义街道、藤桥镇、山福镇。不管你是住五马街那边的老房子,还是七都、藤桥这些偏一点的地方,都能先查一下资源再定。
正规办理渠道实测
我这次把能走的路子都试了一遍,说说实际感受。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价79元/月)
- 安装费:100元(含光猫)
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:100元安装费含光猫;选装FTTR一主一从安装费加100元
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价139元/月)
- 安装费:100元(含光猫)
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:100元安装费含光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后169元/月(原价169元/月)
- 安装费:100元(含光猫)
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:100元安装费含光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价199元/月)
- 安装费:100元(含光猫)
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:100元安装费含光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后239元/月(原价239元/月)
- 安装费:100元(含光猫)
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:100元安装费含光猫;可选装2000M全光组网
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后299元/月(原价299元/月)
- 安装费:100元(含光猫)
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:100元安装费含光猫;可选装2000M全光组网
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后399元/月(原价399元/月)
- 安装费:100元(含光猫)
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:100元安装费含光猫;可选装2000M全光组网
套餐八: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后599元/月(原价599元/月)
- 安装费:100元(含光猫)
- 合约期:2年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:100元安装费含光猫;可选装2000M全光组网
温州市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」,或者搜公众号「全家速连」,两个入口都能进。
第二步,进去之后选温州本地的宽带套餐,注意看清是不是鹿城区能装的,别选错城市。
第三步,提交信息下单,之后运营商会主动打电话联系你,跟你核对宽带速率和安装资费,确认清楚了再往下走。
第四步,师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测好网速再结算,这一步相对让人踏实。
怎么选宽带?
我按自己用过的经验分几档说。
200M那档,79块一个月,适合一个人住,平时就刷刷短视频、看看剧、开个视频会。我租房子那会儿用的就是200M,晚上同时开两个设备看4K也没什么问题。
300M和500M,139和169一个月,适合两三个人合租,或者小两口家里有电视盒子、手机、平板一堆设备。300M打游戏延迟基本感觉不到,500M下载大文件会快不少。
1000M那几档从199到599,差价其实主要不在网速上,而在通话分钟数和流量上。199那档给1000分钟通话加100G流量,599那档给到3000分钟通话加300G流量。所以如果你本来就是电信用户,家里人手机号也多,高价位那几档相当于把全家的话费和流量都打包进来了。但如果你只是想上网快,那199的1000M就够了,没必要往599冲。
还有个容易被忽略的点,你办了1000M,家里的路由器、网线、光猫得跟得上。我见过有人办了千兆宽带,用的还是好几年前的老路由器,实测跑不到300M,还怪运营商网速虚标。光猫一般是安装时配的,路由器要自己看下是不是千兆口。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边人踩过的坑。
一是合约期。这些套餐基本都是2年合约,合约期内不能拆机。我朋友去年办了个两年的,结果住了半年房东要卖房,他搬家想拆,违约金算下来比剩下的话费还高。所以签之前先想清楚未来两年会不会搬家。
二是优惠期。优惠期到期后是按运营商新政策续约,不是长期这个价。这个要心里有数,别到时候账单涨了才发现。
三是安装费。这里写的是100块含光猫,但有些渠道会额外说收调测费、材料费。正规渠道就是这100,超出范围的要多问一句是什么名目。
四是速率和实际体验的差距。运营商给的是到光猫的速率,你手机连WiFi测出来的会打折,这很正常。但如果差太多,先排查路由器和网线,别急着投诉。
五是代理商资质。我那次被坑就是找了没资质的代理。正规的代理商,你能在电信官方APP里查到账单和套餐信息,这个是比较直接的验证办法。
常见问题
Q:老小区、自建房能装吗?
A:能不能装主要看有没有光纤资源。鹿城老城区大部分楼栋都覆盖了,个别特别老的房子可能要现场勘查。下单后工作人员会先查资源,查不到会告诉你,不用先付钱。
Q:必须办电信手机号吗?
A:这些是融合套餐,套餐里带通话和流量,通常需要电信的手机号。如果你本来就是电信用户,可以直接迁过来;如果是别的运营商,可能要办新号或者携号转网。
Q:多久能上门?
A:一般下单后一两天内会有人联系你约时间,快的话当天或者第二天就能装,具体看师傅排期。
Q:可以先装后付吗?
A:正规渠道是先安装、后付费,装完测好网速再结算,这点比先交钱踏实。
Q:合约期内能换套餐吗?
A:一般来说合约期内换套餐比较麻烦,有的要付违约金,具体得问办理的渠道。所以一开始选档位的时候别只看便宜。
Q:1000M和500M差别大吗?
A:日常刷视频、打游戏感觉不出来。区别主要在下载大文件、家里同时用的设备特别多,或者有全屋智能设备的时候。普通三口之家500M基本够。
我整理这一圈下来,感觉选宽带这件事,便宜不是唯一标准,关键是搞清楚自己家几口人、几台设备、平时干什么。鹿城这边电信的覆盖确实比较全,从79的200M到599的1000M,档位拉得挺开,按需选就行。表姐后来选了169的500M,她家两口人加一只猫,用了一个多月,说晚上看剧再没卡过。我自己那套老房子还在用200M,79块一个月,也够用。
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