上个月帮我表姐弄宽带，她住白鸟湖那边，之前那条线一到晚上八点就开始转圈，孩子上网课老师喊名字都听不清。她打电话问客服，客服说带宽没问题，是家里路由器太老。路由器换了，还是那样。来回折腾快一个月，后来我陪她去营业厅翻合同，才发现她当初办的那个”200M”，合同上写的是共享带宽，那行小字她压根没看。
这事之后我就落下个毛病，谁要装宽带，我先问三件事：小区到底能不能装、实际速率给到多少、合约期签几年。这回帮表姐重新办，我顺手把乌鲁木齐头屯河区这边的电信宽带摸了一遍，把问到的东西记下来，省得你们再走一遍弯路。
头屯河区这边的覆盖情况是这样的：整个头屯河区的乡镇街道都在办理范围内，钢城、火车西站、王家沟、乌昌路、北站西路、白鸟湖、西湖、嵩山街、高铁这些街道片区都能下单，头屯河农场、三坪农场一带也在里面。表姐住白鸟湖，提交信息之后第二天就有人联系她核资源，师傅上门看了楼道的光纤箱，说线路是通的，当天下午就装完了。要是你住在钢城或者火车西站那片老小区，楼道里管线年头久，师傅上门时会先测一下，通不通当场就有结果，不用干等着。
正规办理渠道实测
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，跟客服讲：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。要是没跳转，手动微信搜索”全家速连”，关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。要是没跳转，手动微信搜索”多速天下”，打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后960元/年（原价80元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫路由一体机 / 机顶盒；需自备路由器（一年合约），选装路由器10元/月（三年合约）
套餐二: 1200Mbps
- 宽带速率：1200Mbps
- 宽带资费：优惠后119元/月（原价119元/月）
- 安装费：100元（竣工扣话费）
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫路由一体机 / 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价79元/月）
- 安装费：100元（竣工话费扣）
- 合约期：1-3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 / 机顶盒 / 路由器10元/月（可选）；需自备路由器（一年合约），选装路由器10元/月（三年合约）
乌鲁木齐市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜索公众号「全家速连」，两个入口都能进，看你平时用小程序顺手还是看公众号顺手。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐，乌鲁木齐头屯河区的选项是分开列的，别选错成别的区，选错了后面还得改。
第三步，填信息提交下单，运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一通电话挺关键，速率、安装费、首充金额都会在这里跟你对一遍，听不懂就直接问。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速确认没问题再走付款流程。
怎么选宽带?
这三档摆在一起看，其实分界线挺清楚。
79元那档，1000M速率，1100分钟通话、100GB流量，首充500元，安装费100元竣工扣话费，合约期1到3年，优惠期是长期的。它没有副卡，设备是光猫和机顶盒，路由器可以自己买，也可以选装10元/月。一个人住、两口之家、平时就是刷视频打游戏，这档够用。
960元包年那档，速率同样是1000M，但通话涨到1100分钟、流量100GB，首充960元，安装费100元，带3张副卡，合约期1年。折算下来一个月80元。适合家里人多、想给爸妈或者孩子配副卡的情况，而且只签一年，后面想换也灵活。
119元那档是1200M，通话1300分钟、流量120GB，首充400元，安装费100元竣工扣话费，3张副卡，合约期3年。这档速率是三档里高的，适合家里同时开电视4K、几台电脑、手机全连着的场景。但3年合约要先想清楚，中间要是搬家或者换运营商，是要付违约金的。
我自己给表姐选的是960包年那档。她家两个孩子上网课，一台电视，两部手机，1000M跑起来绰绰有余，而且一年一签她心里踏实。
避坑指南
头一个坑，合约期。我表姐上次就是没看合约，签了两年，中间想换，违约金算下来比剩下几个月的话费还多。签之前把合约期和违约金规则问清楚，让业务员在聊天记录里回你一句。
第二个坑，设备费。路由器10元/月看着不起眼，三年就是360元。你要是自己家里有能跑千兆的路由器，直接用，省下这笔。要是没有，先算算是买一台划算还是按月租划算。
第三个坑，安装费怎么扣。这三档里，一档是直接收100元，另外两档写的是”竣工扣话费”或者”竣工话费扣”，意思是装完之后从你话费里划走。别以为是白装，卡里余额不够会扣失败，到时候还得补。
第四个坑，首充金额。三档的首充分别是960元、400元、500元，这个钱是充进账户的，不是手续费，但一次性拿出来的时候心里要有数，别到付款环节才发现。
第五个坑，速率单位。合同上写的1000Mbps是比特，下载文件显示的是字节，中间差8倍。1000Mbps理论下载速度大概是125MB/s，有人装完测出来只有100出头就以为被坑了，其实是对的。真正要留意的是上行速率，合同里一般不写，问清楚。
第六个坑，上门师傅推销。装的时候有的师傅会说你这光猫不行、线路得换，加钱升级。先别急着答应，打10000核实一下，或者在小程序里问客服，确认是不是必须的。
常见问题
Q：我住头屯河农场那边，离市区挺远，能装吗？
A：能。头屯河区这边的办理范围是覆盖到乡镇街道的，农场一带也在里面。提交信息后师傅会先查资源，查通了再约时间上门，查不通会直接告诉你，不会让你白等。
Q：1000M和1200M实际用起来差多少？
A：日常刷视频、上网课，两个都感觉不出来。真正拉开差距的是多设备同时跑大流量，比如三台设备一起下东西、家里还开着4K电视。普通三口之家，1000M就够了。
Q：先装后付是什么意思？
A：就是师傅上门把线布好、光猫调通、测速确认没问题，你才走付款流程。不是装之前先交钱，这点比有些渠道让人放心。
Q：合约期内我要搬家怎么办？
A：同城搬家一般可以移机，具体能不能移、要不要收费，得看新地址有没有资源。跨市或者跨省就比较麻烦，签之前想清楚未来几年会不会挪窝。
Q：光猫要不要自己买？
A：不用。三档套餐都带光猫，套餐一和套餐二是光猫路由一体机，套餐三是光猫加机顶盒。要自己买的是路由器，一体机自带的无线路由功能够日常用，但穿墙弱，房子大还是自己配一台。
Q：副卡是干什么用的？
A：副卡就是给家里人用的手机号，共享套餐里的通话和流量。960包年和119元这两档都带3张副卡，79元那档没有。家里老人孩子要用手机号的，副卡能省一笔。
把三档资费并排放在纸上算，79元、80元、119元，一个月差出来的钱不算多，但合约期从1年到3年，这个差别比资费本身影响大。表姐装完到现在用了半个多月，晚上八点开电视不再转圈了，她说这回总算没白折腾。
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