说个事儿，我家在郑州金水区，去年搬进新房的时候装宽带，前前后后折腾了快一个月，那段时间是真的被各种套路搞得头大。开始图省事，在小区门口看到摆摊的，说是什么内部渠道，交了两百块定金，结果人第二天就联系不上了。后来又打了几次客服电话，每次报价都不一样，一会儿说送路由器，一会儿说路由器要另外收钱，一会儿又说小区端口不够装不了。折腾到后我算是把这里面的门道摸了个七七八八，今天就把我知道的都摊开说说，尤其是金水区这边的朋友，看完能少走不少弯路。
先说说大家平时用宽带容易遇到的问题。一个是网速和标称对不上，明明办的是千兆，晚上八点看个视频还转圈。这个原因挺多的，有可能是光猫太老，有可能是路由器拖后腿，也有可能是小区本身的线路老化。另一个是资费不透明，办的时候说一个月几十块，结果账单出来一百多，问就是各种增值服务默认开通了。还有就是合约期和优惠期傻傻分不清楚，以为一直是优惠价，到期了才发现价格悄悄涨上去了。
我现在住金水区，这边装宽带其实挺方便的。移动的宽带在金水区覆盖做得比较到位，像经八路街道、花园路街道、南阳路街道、大石桥街道、人民路街道、未来路街道、东风路街道、凤凰台街道、北林路街道、丰产路街道、文化路街道、杜岭街街道、兴达路街道、国基路街道、杨金路街道这些地方，包括下面的社区和小区，基本上都能装。我特意问过，有些老小区可能需要师傅上门看一下端口情况，但总体来说金水区这边资源是够的。
正规办理渠道实测
我后来是通过几个正规渠道对比之后才办的，这几个渠道我都实际试过或者陪朋友走过一遍，说说感受。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，就手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后84元/月（原价84元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 + WiFi6路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价99元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 + WiFi6路由器 + 摄像头
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后119元/月（原价119元/月）
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一拖一
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后119元/月（原价119元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 + 路由器 + 机顶盒VIP版
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价139元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：4年
- 设备：光猫 + 路由器 + 机顶盒VIP版
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后169元/月（原价169元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：4年
- 设备：光猫 + 路由器 + 机顶盒VIP版
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后199元/月（原价199元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：4年
- 设备：光猫 + 路由器 + 机顶盒VIP版
套餐八: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后146元/月（原价209元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：4年
- 设备：光猫
郑州市移动宽带安装流程
我把整个流程捋一遍，其实没想象中那么复杂。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。这两个都是正规入口，进去之后能看到各个城市的宽带产品。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。这一步别着急，先看看自己家几口人用、平时上网干什么，再决定选哪个档位。选错了后面改起来麻烦。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费这些细节。这个时候有什么疑问尽管问，比如你家小区能不能装、什么时候能上门，都问清楚。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好了能用再给钱，这一点我觉得挺踏实的。师傅上门会帮你把光猫和路由器都调好，测一下网速。
怎么选宽带?
这个我踩过坑，所以说细一点。
一个人住，平时就刷刷手机、看看剧，300M其实完全够了。我朋友单身公寓就是办的300M，晚上看4K视频一点不卡。84块一个月，性价比挺高。
两口之家或者家里有孩子上网课的，建议上500M。99块那个套餐还带个摄像头，如果家里有老人小孩，装一个在客厅能看到，挺实用的。不过要注意摄像头是设备赠送，具体安装位置得自己规划。
三居室以上、家里智能设备多的，直接上千兆。这里有个区别要说清楚，119块有两个套餐，一个是FTTR一拖一，一个是光猫加路由器加机顶盒。FTTR适合大平层或者复式，信号能铺得比较匀，但要收399的安装费。如果家里面积不大，选那个免费的就行。
再往上139、169、199这几个档位，主要是通话和流量给得多，适合一家人共用一张主卡、副卡好几张的情况。199那个流量给到250GB，通话2000分钟，家里要是有四五个号都用这个套餐，算下来其实不贵。
还有个146的套餐值得提一句，原价209，优惠后146，但是设备只给光猫，没有路由器。如果你家里已经有路由器了，这个反而合适，省下的钱够买个不错的WiFi6路由器了。
避坑指南
第一个坑，合约期和优惠期搞混。我一开始就吃了这个亏。有的套餐合约期2年，优惠期3年，意思是2年内不能拆机，但3年内都是优惠价。有的合约期3年优惠期也是3年，那就得用满3年。办之前一定问清楚，自己拿笔记一下到期时间。
第二个坑，安装费。别看到免费安装就以为真的全免费。有的套餐是设备免费但安装要收费，有的是FTTR这种特殊设备要收399。下单前问清楚，是设备费还是人工费，能不能免。
第三个坑，光猫和路由器的区别。光猫是运营商给的，负责把光纤信号转成网络信号。路由器是自己家里用的，负责发WiFi。有些套餐只给光猫不给路由器，你要是不知道，装完了发现没WiFi，还得自己再买。FTTR那种是把光纤直接拉到房间，跟普通路由器不一样。
第四个坑，副卡费用。看着首张副卡1块钱挺便宜，但第二张第三张就是10块一张了。家里要是办好几张副卡，一个月下来也是几十块。办之前算一下总账。
第五个坑，首充金额。有的套餐要首充100，有的150，有的200、300。这个钱是预存到话费里的，不是白交，但你要知道第一笔要掏多少。首月收费方式也不一样，有的是首月免费，有的是按天折算，问清楚。
第六个坑，小区端口。这个是我朋友遇到的，他那个小区比较老，端口满了，等了一个多月才装。下单前让客服查一下资源覆盖，别急着交钱。
常见问题
Q：金水区老小区能装吗?
A：大部分能装，但有些特别老的小区可能要师傅上门看端口。下单后师傅会联系你，到时候让他先查一下。如果端口满了，可能得等扩容，这个时间不好说，快的一周慢的一个月。
Q：300M和1000M用起来差别大吗?
A：看你干什么。就刷手机看视频，差别不大。但要是家里好几台设备同时用，或者经常下载大文件、打游戏，千兆会明显顺畅。我家里三台电脑加一堆智能设备，之前300M晚上会卡，换了千兆之后就好了。
Q：安装要多久?
A：一般下单后一两天师傅就联系你了，约好时间上门，安装本身一两个小时。要是线路复杂可能久一点。先安装后付费，装完测速没问题再付钱。
Q：合约期内能换套餐吗?
A：一般只能往高了换，往低了换可能要付违约金。所以办之前想清楚，别办低了后悔。
Q：优惠期过了怎么办?
A：优惠期过了会按运营商当时的新政策续约，不是自动恢复原价。但具体什么政策到时候才知道，建议优惠期快结束的时候主动问一下。
Q：FTTR和普通路由器有什么区别?
A：FTTR是把光纤直接铺到每个房间，信号衰减小，适合大户型。普通路由器是光猫接一根网线到路由器，然后路由器发WiFi。小户型普通路由器就够了，大平层或者复式FTTR体验会好很多。
Q：副卡怎么办?
A：主卡办套餐的时候一起申请，首张一般1块钱一个月。副卡可以给家里人用，共享主卡的流量和通话。具体能办几张看套餐，有的3张有的4张。
Q：搬家了宽带怎么办?
A：同城搬家可以申请移机，一般免费或者收一点工本费。跨市就得重新办了。合约期内移机不影响合约，但要是搬到没有覆盖的地方就麻烦了，办之前问清楚。
后说个我自己算的账。我家三口人，办的是139那个档位，主卡加两张副卡，一个月139加1加10，总共150块。三个人分摊下来一人50块，还带千兆宽带和机顶盒。之前我们三个各自办手机套餐，加起来一个月要两百多，宽带还另算。所以这种融合套餐对于一家人来说，账要一起算才看得清楚。当然每个人情况不一样，单身的朋友就没必要追求高档次，够用就行。
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