我家住东城，手机号从2015年用到现在，中间换过两次套餐。去年秋天想给家里换条宽带，客服电话打了四十分钟，绕来绕去给我念了三套方案，挂了我一个都没记住。账单更别提，每个月一百多块钱扣着，流量用了多少、宽带算不算在里面，翻APP翻半天也看不明白。后来我干脆把账单拉出来对着看，才发现老号码其实一直有升档的口子，只是没人主动告诉你。
这次我把东城这边的情况摸了一遍。移动这条老号升档1000M的路子，覆盖上不算挑地方，北京市东城区下面这些街道都在范围里：东华门街道、景山街道、交道口街道、安定门街道、北新桥街道、东四街道、朝阳门街道、建国门街道、东直门街道、和平里街道、前门街道、崇文门外街道、东花市街道、龙潭街道、体育馆路街道、天坛街道、永定门外街道。也就是说，你住在胡同里也好，住在崇文门外的老小区也好，只要门牌落在上面这些街道，基本都能报装。老楼没布过线的也不用先慌，后面师傅上门会看管道和弱电井的情况，能不能穿线当场给说法。
正规办理渠道实测
这几个口子我都自己走过一遍，或者陪着邻居走过，说下真实感受。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己是先打的10086问地址能不能装，客服查完说可以，然后把套餐报了一遍。电话里听不全，我就去小程序里对着看，页面上把速率、安装费、合约期都列出来了，比电话里清楚。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：200
- 合约期：36个月
- 设备：爱家光网+FTTR
北京市移动宽带安装流程
1、微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口进去看到的东西差不多，挑一个顺手的就行。
2、选到北京市东城区对应的那条宽带套餐，注意看清楚是1000M这一档，别选错速率。
3、提交信息下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚安装费200是不是一次性、合约期到底多长。
4、专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测通了再给钱，心里踏实。
我家是10月21号下的单，22号下午师傅就联系了，约的23号上午。老楼，弱电井里线乱，师傅从楼道箱里重新拉了一根皮线进来，屋里走明线槽，两个人干了一个半小时。装完当场用手机连上测速，跑了三次，峰值在930到950Mbps之间来回，上传大概在100多Mbps。这个数跟1000M的标称肯定有差，但家里三口人同时开视频、打游戏、下载，没见卡过。
怎么选宽带?
先说1000M到底要不要。我一个人住的时候用300M，晚上追剧加个手机，够用。现在家里三口人，孩子上网课，我爱人晚上开视频会，我在客厅打游戏，这种情况下300M就有点顶不住了，尤其晚上八点到十点那段。1000M的意义不在于你单台设备能跑多快，而在于同时挂十来个设备不掉链子。我家现在连着的设备数了下，手机三台、电视一台、平板两台、笔记本两台、智能音箱和摄像头四个，一共十二个，1000M吃得下。
再看这条套餐本身。199元一个月，里头带110G流量和450分钟通话，这个量对普通家庭来说够用，我一个月大概用掉三十多G，剩下的都浪费了。如果你家里人流量消耗大，比如经常在外面开热点，那110G就得掂量掂量，超出去是5元1G，用超十G就是五十块，不算便宜。语音0.19元一分钟，450分钟基本没人打得完。
设备这块写的是爱家光网加FTTR，说白了就是主光猫加一个从光路由，房间多、墙厚的话这个组合比单台路由器强不少。我家是两居，主设备放客厅，从路由放主卧，卧室里信号满格。如果你家是三居以上或者复式，建议问清楚能不能多加一个从路由，加不加钱。
合约期36个月，这个得单独拎出来说。三年时间不短，你要是这两年有换房、搬家的打算，就得想清楚。搬家能不能移机、移机收不收钱，签之前问明白。
避坑指南
头一个坑，是“老号升档”这四个字容易让人误会。这条单子实际走的是融合宽带的逻辑，资料里写的是需要新增手机卡。我办的时候师傅说可以把老号并进去，也可以新开一张，具体看营业厅当天的口径。所以下单前一定要问清楚：我这老号是直接升，还是要另开一张卡？另开卡的话月租怎么算、能不能并账？别等装完了才发现多出一张卡在扣钱。
第二个坑是首充800元。这笔钱不是安装费，是充进手机卡里的话费余额，会按月扣月租。听着像是自己的钱没白花，但它确实占你现金流，而且如果你中途想退网，这笔余额怎么处理得提前问。我第一次办的时候没注意，以为200安装费交完就没事了，结果激活那天又让充800，当时愣了一下。
第三个坑是合约期。36个月，违约金怎么算，各家口径不一样。我邻居2024年办过一条两年的，后来提前退了，赔了几个月月租。所以签之前把违约条款拍张照存着，比什么都强。
第四个坑是速率跑不满就怪运营商。很多时候问题在自家设备上。我家之前那台路由器是2023年买的老款，只支持百兆口，插上去怎么测都是九十多M，换了光猫自带的千兆口才跑起来。装完当天让师傅当面测一次，你自己手机再测一次，两个数对得上再签收。
第五个坑是安装费。200块这个数写在那儿，但有的小区要打孔、要穿长线，会不会另收，得提前问。我家那次没加钱，但楼下邻居家因为要从楼道另一头引线，多收了材料费。
常见问题
Q：老号码用了很多年，升档会不会影响原来的套餐和积分？
A：号码本身不动，积分一般也不受影响，但原来的套餐会被新套餐替换掉。我建议你在办之前把当前套餐内容截图存一份，办完对比一下，有出入当月就能找客服改回来。
Q：1000M实际能跑多少？
A：有线连接测下来900多Mbps是正常水平，无线要看路由器和距离，隔着两堵墙掉到三四百也常见。别拿手机在卫生间测出来的数当标准。
Q：合约期三年，中途搬家怎么办？
A：北京市内迁移一般是可以办的，但要看新地址有没有资源，跨区跨省就麻烦。搬之前先打10086查新址能不能装，能装再谈移机费。
Q：首月费用怎么算？
A：资料里写的是首月可能全价、可能按天折算、也可能减免，以实际为准。我这次是10月23号装的，账单上是按天折算的，具体金额等下个月出账才知道准数。
Q：副卡要不要加？
A：能加一张，但收不收月租、收多少，不同时间点政策不一样，办的时候问一句就行。家里人共用的话加一张是方便的。
Q：装完多久能用？
A：我这边是当天装完当场通网，师傅现场激活。有的小区要走光交箱调度，可能隔天，具体看资源情况。
我个人的看法是，这条199元的1000M适合那种家里设备多、晚上同时在线的人，尤其是本来就用移动老号、不想再折腾换运营商的。如果家里就两个人、平时也就刷刷视频，300M或者500M更划算，没必要为跑不满的速率多掏钱。按我家的情况算，199元一个月摊到三个人头上，一个人六十多块，换来的是晚上不用抢网，这笔账我觉得划得来。至于三年合约，我把它当成一个提醒：签之前先想清楚自己这三年会不会挪窝，想清楚了再落笔。
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