我在濠江达濠这边住了快七年，家里那条宽带是2022年办的，今年9月底到期前收到一条短信，说优惠期结束，月费要往上走一档。我当时正蹲在阳台上收衣服，看完短信心里有点堵——平时刷视频、开个线上会，网速也就那样，一到晚上八点多人一多，客厅电视就开始转圈。更闹心的是资费不透明，办的时候说得好好的，到期怎么续、续了多少钱，全靠自己打电话问。后来跟楼下开小卖部的阿兄聊天，他说他家里那条是拿老号码加装的，手机套餐本来就要用，宽带月费是0元，我才晓得还有这种玩法。折腾了半个月，把政策、合约、安装这些门道摸了个七七八八，今天就当聊天，把我踩过的和问到的东西都摊开说说。
先说覆盖这件事，免得白高兴一场。这次汕头移动这个老号加装的政策，范围是濠江区整个区，达濠街道、赤隆街道、广澳街道、马滘街道、河浦街道、玉新街道、滨海街道，这七个街道都在里面。达濠老城区那些自建房、广澳那边的厂区宿舍、马滘河浦的村子、玉新滨海的新楼盘，只要移动的线路能拉到楼下，基本都能报装。我住的那栋是九十年代的老楼，楼道里线槽都锈了，师傅上门看了一圈说能装，就是从楼梯间重新走了一段明线。
正规办理渠道实测
渠道这块我自己挨个试过，说下真实感受，纯当参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：汕头市濠江区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己的顺序是先打10086问能不能装，客服查了地址说可以，然后在小程序里把套餐看了一遍，账单在官方APP里能对上，心里才踏实。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：0元/月（需129元套餐以上）
- 安装费：100元
- 合约期：24个月
- 优惠期：2年（到期按政策续约）
- 设备：光猫
汕头市移动宽带安装流程
- 先在微信里搜小程序“多速天下”，或者公众号“全家速连”，两个入口都能进，内容差不多。
- 进去选城市，汕头，再挑对应的宽带套餐，看清楚是濠江区能用的那一档，别选错地市。
- 填地址、号码、姓名这些信息提交下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，有不清楚的趁这通电话问透。
- 师傅上门装，先安装、后付费，装完当面测个速，没问题再付钱，整个过程不用提前转账。
我那天是周四下午下的单，周六上午师傅就来了，两个人，带了光猫和一卷线，前后弄了一个半钟头。
怎么选宽带?
选宽带这事，别看广告看自己家的情况。我一个人住的时候，300M其实够用，后来家里多了台电视、两台手机、一个平板，晚上还经常开视频会，才觉得得上1000M。判断方法很土但管用：数一数家里同时在线的设备，超过六台、有人看4K、有人打游戏、有人开会，就往1000M走；老两口就刷刷短视频、看看新闻，300M到500M完全撑得住。
再一个看手机套餐。像这次这个政策，前提是汕头移动号码的套餐在129元及以上，宽带月费才是0元。要是你每个月话费本来就在一百三四十块，那加装这条等于顺手捎带；要是套餐才七八十块，为了宽带硬升档，多出来的月费比单装宽带还贵，就不划算了。拿张纸算一下24个月的总账，比听谁推荐都靠谱。
还有个容易被忽略的点：合约期24个月。你得先想清楚这两年里会不会搬家、会不会换城市工作。中途拆机一般是有违约金的，具体怎么算要提前问，别等装完了才想起来。
避坑指南
坑一，光猫和路由器混着说。这条套餐里含的是光猫，设备不用另外买，但路由器是选配，扣15元/月。24个月算下来是360元，我家原来那台路由器还能用，就没要。要是你家户型大、墙多，自己买台两三百的路由器，比租两年更划算。签之前问一句“这个15元是必须的吗”，能省不少。
坑二，安装费100元里包什么。2023年我帮同事在河浦那边办过一次，师傅上门说线不够长，加了两米线又收了钱。所以下单时把“100元含不含打孔、走线、线材”问清楚，老房子尤其要问，楼道线槽锈死的情况很常见。
坑三，优惠期2年不等于一直这个价。2年到期按政策续约，那时候什么价谁也说不准。我的做法是在手机日历上设个提醒，2028年10月前一个月去问续约政策，别等着被动接受。
坑四，上门师傅的现场推销。装的时候师傅可能会推荐加速包、电视盒子、延长保修，这些都不是必须的，可以直接说不需要。我那次师傅推了个每月十块的什么服务，我说不用，他也没多说，态度还挺好。
坑五，别找个人代办。有人在小区群里发“内部渠道，先转200定金”，这种一律不理。正规渠道都是先装后付，没有先交钱再排单的说法。
坑六，合约期内的移机。万一两年内要搬到濠江别的街道，先问清移机收不收费、新地址能不能装。我一个朋友2024年从达濠搬到滨海，移机跑了两趟才弄好，提前问清楚能少跑腿。
常见问题
Q：我号码是98元套餐，能办这个0元月费的吗?
A：不行。政策写的是129元套餐以上，98元差着一档。要么升档，要么看看别的产品，别硬凑。
Q：宽带月费真是0元?还有没有别的钱?
A：月费是0元，但要掏100元安装费，合约24个月，手机套餐在这两年里不能往下降档。光猫含在里面不用买，路由器15元/月是选配，可以不要。
Q：1000M实际能跑多少?
A：师傅装完当场测了一次，有线连着跑到九百多，晚上八点多我自个儿又测了一回，七百多。无线要看路由器和墙，隔两堵墙掉到三四百很正常，别拿手机WiFi的数字去质疑宽带。
Q：不是汕头号码能加装吗?
A：这个是老号加装，得是汕头移动的号码，外地号不行。
Q：24个月合约中途不用了怎么办?
A：一般要走拆机流程，可能涉及违约金，具体金额按当时政策算，办之前一定问清楚，写下来的才算数。
Q：从下单到装好要多久?
A：我这次两天。濠江城区快一些，广澳、玉新偏一点的地方可能多等一两天，看师傅排单。
Q：光猫坏了谁负责?
A：设备是运营商提供的，非人为损坏一般免费更换，打10086报修就行。人为进水、摔坏这种，可能要自己承担。
后说个我自己的账：100元安装费摊到24个月，一个月四块二；手机套餐本来每月就要交那一百三四十，宽带等于没多掏月费。但这不是让谁都去办，套餐不到129的、两年内可能搬家的、家里设备不多的，真没必要为了这个硬升档。宽带这东西，合适比便宜重要，我2022年那次就是图便宜办了个不对路的，结果两年里天天卡得想砸电视。
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