前段时间帮表姐收拾梧田那边的老房子,翻出她三年前签的一份宽带合同,A4纸两页密密麻麻,月租写的是129,可她每个月实际扣款两百出头。问她多出来的是什么,她自己也说不清,只说当时业务员讲”到时候会返”。这种事我这两年见得不少。还有一个更普遍的,装之前说千兆,装完晚上八点一测,下行掉到三百多,师傅上门看一眼说”路由器不行”,换完路由器还是那个数,后发现是楼里分光箱端口占满了。钱花了,速度没到,合同还卡着两年,想换都换不掉。
这次要说的这条线,是浙江温州瓯海区的电信融合宽带,1000M那一档。瓯海这边覆盖面铺得挺开,景山街道、新桥街道、梧田街道、南白象街道、茶山街道、娄桥街道、潘桥街道、郭溪街道、瞿溪街道、丽岙街道、仙岩街道、三垟街道,再加上西边的泽雅镇,这些乡镇街道都在报装范围里。泽雅那边山区多一点,个别自然村要现场看管线,但镇区基本没问题。我10月中旬陪朋友在瞿溪问过一次,报地址过去,后台当场就能查端口余量。
正规办理渠道实测
渠道这块我自己跑过几条,也看朋友跑过,说几个实打实能用上的:
- 1. 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这是电信运营商的线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,装好之后在官方APP里可以实时核验账单与套餐信息。属于正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 2. 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 3. 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,跟客服说清楚:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 4. 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,会跳转至”全家速连”微信公众号下单,如果没跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 5. 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：599元/月
- 流量：200G
- 通话：3000分钟
- 首充：400元
- 安装费：100
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年
- 设备：光猫+选装2000M全光组网
温州市电信融合宽带安装流程
第1步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”,两个入口都能进,看你平时习惯用哪个。
第2步,进去之后选对应城市的宽带套餐。这里要留个心,城市选错后面填地址会卡住,温州就选温州,别选成省公司通用包。
第3步,提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率、安装资费这些细节,地址填得越细越好,楼栋单元门牌号都写上,不然师傅到了找不到人。
第4步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完当场测速,没问题再走流程,安全上不用太担心。
怎么选宽带?
599这个档位,我一般不会一上来就推给所有人。先算笔账:1000M下行、200G流量、3000分钟通话,这是典型的融合套餐,手机卡和宽带绑在一起,费用从手机卡话费里按月扣。它适合的是家里人多、设备多、流量消耗大的场景。
我列几个判断标准,你自己对号入座。
家里常住三口人以上,每人一台手机加一台电脑,晚上同时开着视频、游戏、网课,这种情况千兆有意义。要是就两口人,白天都在单位,晚上回来刷刷剧,那千兆的余量其实用不太上,百兆到三百兆的档位就够了,没必要为跑不满的带宽付钱。
200G流量和3000分钟通话这两个数,得看你原本手机套餐什么水平。如果一家人本来就分散办着几张小流量卡,合到一起确实能省一部分;但如果你的主卡本来就有大流量包,那这部分权益对你来说就是重复的,价值要打折。
再就是合约期,24个月,这个数字得记牢。中途换地址、换运营商,都可能涉及违约金,具体算法各家不一样,签之前问清楚。租房的、工作可能要调动的,这个期限得掂量掂量。
还有个容易被忽略的点,这套餐里写的是”光猫+选装2000M全光组网”。光猫是标配,全光组网是选装,选装要不要加钱、加多少,得单独问。家里一百平以内、墙体不多的,普通光猫加一个路由器基本够;复式、大平层、承重墙多的,再考虑组网。
避坑指南
说几个我自己踩过或者亲眼见别人踩的坑。
第一个坑,合约期没问清违约金怎么算。去年有个读者在瓯海某小区装了两年合约的宽带,住了十个月工作调到龙湾,想把宽带迁过去,结果发现新地址不在覆盖范围内,退网要按剩余月份赔。规避办法很直接:下单前把”如果我要迁址或者退网,怎么算钱”这句话原原本本问一遍,让对方说清楚,自己记下来。
第二个坑,首充400元的去向。融合宽带要新增手机卡,这400元一般是充到手机卡话费里,不是白交,但也不是当场能取的现金。有人以为是押金,退网时能拿回来,结果发现是话费余额。问清楚性质,别自己脑补。
第三个坑,安装费之外的现场加项。安装费100元是明的,但师傅上门之后可能会提布线、加装面板、换网线这些,有的收费有的不收,标准不统一。办法是装之前问一句”除了100元安装费,还有没有其他必须付的钱”,把答复留着。
第四个坑,拿手机WiFi测速说事。我见过有人坐在客厅用手机连5G频段测出四百多兆,就说千兆是假的。无线受距离、墙体、干扰影响很大,真要验证,拿网线直连光猫的LAN口,用电脑测。这一步做完再下结论。
第五个坑,两年优惠期到期之后怎么办。这套餐写的是优惠期两年,到期按政策续约。政策会变,两年后的资费谁也说不准。稳妥的做法是在手机日历里设个提醒,到期前一个月主动去问续约方案,别等自动续上了才发现价格变了。
第六个坑,副卡。资料里写的是副卡自行在APP内办理,意思是别在外面找人代办,也别信什么”内部渠道加副卡”。自己打开官方APP点几下就行,省得信息外流。
常见问题
Q:599元一个月,这个价格在温州算贵吗?
A:放在温州全市看,这个档位属于偏高的一档,主要高在流量和通话的配置上。同区域还有更低的速率档位,价格差得不少。贵不贵得看你用不用得上,用得上就不算浪费,用不上就是替别人买单。
Q:1000M实际能跑到多少?
A:有线直连光猫的情况下,跑到八九百兆是正常范围,受测速服务器和时段影响会有波动。晚上八九点小区上网高峰,速度掉一些是常态,不掉到一半以下基本可以接受。无线测出来的数只能当参考。
Q:老小区能装吗?
A:得看楼里有没有电信的光纤资源。瓯海这边新一点的楼盘基本都通了,八九十年代的老楼个别只有铜缆,那种情况要先做光改。报地址的时候如实说楼龄,后台查一下就知道。
Q:报装之后多久能上门?
A:我问到的装维师傅的说法是,资料齐全、端口有空余的情况下,一般两天内联系上门,具体还得看小区管线情况和师傅排期。月底月初单子多,可能会慢一两天。
Q:光猫要自己买吗?
A:不用,套餐里含光猫。但光猫自带的路由功能一般般,户型大或者设备多的,自己再加一台路由器体验会好一些。
Q:200G是宽带流量还是手机流量?
A:是手机卡这边的流量,宽带本身不按流量计费。这个区别要弄清楚,别以为宽带用超了会限速。
Q:不满意能退吗?
A:合约期内退网通常涉及违约金,具体金额按剩余月份和当时签的条款算。装完头几天如果测速确实不达标,先报故障让师傅上门排查,很多时候是光路或者设备问题,能修好就不用退。
599这个档位,我自己不会逢人就提。它更像是给那种家里设备一大堆、手机套餐本来就要花不少钱、又不想分开折腾的人准备的。瓯海这边我问过的几个小区,端口余量还算宽裕,潘桥和娄桥那边新盘多,管线也新。真要装,建议先拿地址去查端口,查完再谈套餐,顺序别反了。我这两年看过几十份合同,印象里出问题的,八成不是套餐选错了,是签之前没把退路问明白。
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