国庆刚过完,我表姐从江北搬到大渡口,头一件事就是装宽带。她原来那条宽带用了两年多,办的100M,晚上八点刷个剧能卡三回,账单上还莫名其妙多出个”综合服务费”,一个月二十几块,问客服也说不清是哪项。合约没到期想换,违约金一算比剩下的月租还高。她这次搬家,就一个要求:别整虚的,多少钱、用多久、怎么拆,说清楚。
我自己2019年装第一条宽带的时候也踩过坑,当时图省事,营业厅随口报了个价,回家翻合同才发现资费是”前半年优惠价,之后恢复原价”,我压根没注意那行小字。从那以后我看任何宽带资费,先翻合约期和优惠期是不是一样长。
这次帮她看的这条线是重庆广电的单宽带,纯宽带,不带手机卡,也没有流量和通话那些绑在一起的东西。覆盖上,大渡口区这边所有乡镇街道都能报装,新山村街道、跃进村街道、九宫庙街道、茄子溪街道、春晖路街道,还有八桥镇、建胜镇、跳磴镇,都在范围里。表姐租的房子在春晖路街道,老小区,楼道里本来就有广电的线,师傅上门看了说资源没问题,当天就约了时间。
正规办理渠道实测
为了确认不是随便哪个链接都能下单,我陪她把几条正规路子都走了一遍,记一下:
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话:10099,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我们实际用的是电话那条路子,10099接通挺快,客服先问地址查资源,确认能装之后报了套餐,剩下的在小程序里填信息完成。整个流程没绕弯子。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 100 Mbps
- 宽带速率:100 Mbps
- 宽带资费:360元/三年(即平均120元/年)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 200 Mbps
- 宽带速率:200 Mbps
- 宽带资费:360元/两年(即180元/年)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐三: 200 Mbps
- 宽带速率:200 Mbps
- 宽带资费:540元/三年(即180元/年)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐四: 300 Mbps
- 宽带速率:300 Mbps
- 宽带资费:240元/年(即240元×1年 = 240元)
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐五: 300 Mbps
- 宽带速率:300 Mbps
- 宽带资费:480元/两年(即240元/年)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐六: 300 Mbps
- 宽带速率:300 Mbps
- 宽带资费:720元/三年(即240元/年)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”,两个入口进去的东西是一样的。
第二步,进去之后选城市,选到重庆,再挑对应的宽带套餐,大渡口这边的档位都在里面。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商那边会主动打电话过来,跟你核对宽带速率和安装资费,这一步别嫌麻烦,问清楚再确认。
第四步,师傅上门安装。都是先装好、再付费,装完当场测速,没问题再付钱,这点比很多先收钱的渠道踏实。
表姐那次是10月12号下的单,13号下午师傅就来了,光猫现场调通,测速跑了三次,300M的档位实测下载在280到295之间,属于正常波动。
怎么选宽带?
别看档位多就头大,其实就按家里几口人、几台设备、干什么用来分。
一个人住,手机加一台笔记本,晚上看看1080P的剧,100M那条三年360元的够用,摊下来一年120元,属于把成本压到很低的做法。缺点是合约绑三年,中途搬家拆机不划算。
两口人或者三个人,手机平板电视盒子加起来七八台设备,建议直接上200M。200M有两条路:360元两年,或者540元三年,年化都是180元,区别只是你想不想多绑一年。租房的人优先选两年那条,灵活。
家里有人打游戏、有人4K投屏、还有人在线开会,那就300M。300M三档:240元一年、480元两年、720元三年,年化都是240元。这三档价格设计得很清楚,就是让你按居住稳定性来选,不是按速率选。
有个细节要提醒,一年期的那档要交100元设备押金,拆机的时候退。两年和三年的档位不收押金。所以如果你本来就打算长住,直接选长合约,省下押金这道手续。
避坑指南
坑一,把”优惠期”当成”资费不变”。这次这几个档位,优惠期和合约期是等长的,合约期内价格锁死,到期后按运营商当时的新政策续约。也就是说三年后什么价,现在没人能给你保证。规避办法很简单,办的时候问一句”到期后按什么价续”,心里有个数。
坑二,合约期内拆机。合约期写着不能拆机,这不是摆设。我表姐之前那条就是没看这行,搬家想迁走才发现要么迁要么赔。大渡口这边全重庆市范围内移机是不额外收费的,跨区搬家可以先问移机,不一定非得拆。
坑三,只问速率不问实测。100M、200M、300M都是理论值,实际跑多少跟楼道线路、光猫型号、路由器都有关系。老小区线路老化的,300M也可能跑不满。规避办法:装完当场用手机连WiFi测一次,再用网线直连测一次,两个数据都记下来,差别太大就让师傅查线路。
坑四,路由器随便凑合。光猫是运营商提供的,路由器要自备。有人拿五六年前的老路由接300M宽带,WiFi跑出来只有七八十兆,还以为是宽带的问题。想跑满速,路由器至少得是千兆口、支持5G频段的。
坑五,付款节点搞反。正规流程是先安装、后付费,装完测通了再给钱。如果碰到要求先打款再上门的,多问一句对方是哪个环节的,别急着转。
坑六,合约期和租房周期对不上。我见过有人签三年,结果住了一年半就换城市,剩下一年半的资费打水漂。签之前先想清楚自己这套房打算住多久,住不满两年就别碰三年档。
常见问题
Q:这条宽带带手机卡吗,会不会偷偷绑个号?
A:不带。这是单宽带,一条线就是一条线,没有手机卡、没有流量、没有通话分钟数,账单上也不会有莫名其妙的增值业务。这点我在帮表姐下单前特意确认过。
Q:100M现在还能用吗,会不会太慢?
A:看你怎么用。一个人刷手机、看1080P视频、偶尔视频会议,100M完全撑得住。但同时开4K、打游戏、下大文件,就会觉得紧。它便宜是有道理的,一年120元的价位摆在那,适合需求简单的人。
Q:安装要收钱吗?
A:安装调试这块收0元,光猫由运营商提供,路由器自己准备。一年期那档另外交100元设备押金,拆机退,两年和三年的档位不涉及押金。
Q:多久能装好?
A:下单后运营商会先查资源,确认覆盖了再约时间。表姐那次是12号下单、13号上门,一天多点。老小区如果楼道没线,可能要重新布线,会多花点时间,师傅上门前会打电话说清楚。
Q:中途搬家怎么办?
A:合约期内不能直接拆,但可以移机。大渡口区内在重庆全市范围内移机不额外收费,搬到别的区也能迁,前提是新地址有广电的资源。所以搬家前先打10099问新址覆盖,别等搬完了才想起来。
Q:账单在哪看,会不会跟说好的不一样?
A:官方APP里能实时查账单和套餐信息,办完之后自己登进去对一遍,跟当初报的资费对不对得上,一分钟的事。这一步建议都做,比事后扯皮省心。
Q:合约到期了会自动续吗?
A:到期后按运营商当时的新政策续约,价格可能变。建议在手机日历上设个提醒,到期前一两个月主动问一次,别等着自动处理。
我自己这两年看下来,宽带这东西的价格战打得挺凶,但真正的差别不在标价,在于合约期长短、优惠期是否覆盖全程、拆机规则这几条。大渡口这边广电这套单宽带,把档位按年限和速率铺开,年化从120元到240元,选择权交回给用户,比那种”看着便宜、到期翻倍”的套路要清楚。至于选哪档,先算清楚自己还要在这套房住几年,答案基本就出来了。
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