上个月底，住大渡口春晖路那边的表姐给我打电话，说她家宽带又到期了，续费的时候一看价格，比去年办的时候涨了小两百，问我要不要换一家。她原来的情况我太清楚了，晚上八点多孩子写作业查资料，她在客厅追剧，老公在书房打游戏，三个人一起用的时候画面就开始转圈，测速软件跑出来跟办的时候说的数字差了一大截。这种事儿其实挺常见的，很多人办宽带的时候只盯着一个数字，用起来才发现不对劲，等到续费又发现价格变了。
我自己从2023年开始陆续帮亲戚朋友折腾过好几次宽带，踩过的坑不算少。这次聊的是广电的单宽带，覆盖范围这一块得说清楚，它在大渡口区是全区受理的，也就是新山村街道、跃进村街道、九宫庙街道、茄子溪街道、春晖路街道这几个街道，加上八桥镇、建胜镇、跳磴镇，这几个地方的住户都可以先查一下自家有没有端口资源。不是说住在这个范围里就一定能装，老小区有时候管道满了或者线路没到位，得让师傅先查资源再定。我表姐那个小区是2015年交的房，去年装的时候就遇到过一次端口占用的情况，等了差不多一周才协调好。
正规办理渠道实测
我自己和身边人走过几个渠道，把实际体验摆出来，大家自己判断哪个顺手。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：300元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：600元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：900元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：720元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1080元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫/自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜索公众号”全家速连”，两个入口都能进，看哪个顺手。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，注意选重庆，再对照自己的地址和需求挑速率和年限，别选错了区域。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这两件事，这一步别嫌麻烦，问清楚再往下走。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好测通了再给钱，这点对新手来说比较友好。
怎么选宽带?
选宽带这件事，我的经验是先看家里几口人、几台设备，再看平时干什么。
一个人住，手机加一台电脑，偶尔看看视频，500M其实够用。1000M和500M在这套资费里，一年差60块，两年差120块，三年差180块，差价不算大。你要是家里三个人以上，电视、手机、平板、电脑加起来七八台设备同时在网，那1000M用起来心里踏实一些，尤其晚上七点到十一点这个时间段。
年限这块得想清楚。一年期灵活，但要注意一年期套餐有100元的设备押金，拆机的时候押金可退。两年和三年的没有押金。所以如果确定两三年不搬家，直接上两年或者三年更省心，摊下来一年就是300或者360。要是你工作可能调动、或者房子是租的随时可能退，那就先办一年，别为了省那点押金把自己绑住。
还有一个容易被忽略的点，合约期内是没法拆机的。这个不是广电独有的规定，几家运营商都差不多，办之前想清楚自己未来一两年会不会搬家。
避坑指南
第一个坑，只问速率不问合约。我有个同事2024年图便宜办了个低价套餐，结果合同写的是三年，第二年因为工作调动要退，折腾了挺久。规避方法很简单，下单前把合约期、优惠期这两个数字问清楚，它们是两回事，优惠期结束之后是按运营商当时的新政策续约，不是永远这个价。
第二个坑，设备这块被人加价。这套套餐里给的是光猫，路由器自备。有的师傅上门会推荐你在他那儿买路由器，价格比网上贵不少。我一般建议提前自己买好，百来块的路由器对付500M没问题，1000M的话挑个支持千兆口、无线规格高一点的，两三百也能搞定。光猫是运营商提供的，别自己乱买。
第三个坑，老小区端口资源没查就下单。这个我在茄子溪那边帮人办的时候遇到过，下单之后师傅上门一看，楼道里的箱子满了，得等扩容。所以下单前先让客服查一下你具体那栋楼有没有资源，能省不少等待时间。
第四个坑，只看宣传不看实测。宽带速率是理论值，实际跑多少跟你的路由器、网线、设备都有关系。装好当天让师傅现场测一下，手机连5G频段测，电脑插网线测，两个数据都记一下，有问题当场提。
第五个坑，以为装完就完事了。用了一两个月如果发现晚上特别卡，先自己排查路由器和网线，排除掉之后再联系售后。很多时候问题出在自家路由器太老，尤其是用了四五年的那种。
常见问题
Q：广电宽带打游戏延迟高不高？
A：这个得看你玩什么。玩王者、和平精英这类手游，一般没什么问题。要是玩对延迟敏感的游戏，建议先装上试一个月，不行再说，反正一年期也就300或者360。
Q：一条宽带能连多少台设备？
A：套餐本身没写设备数量限制，实际能带多少台主要看你的路由器。500M配个普通双频路由，十来台设备没问题。1000M的话，路由器别太省。
Q：一年期的100元押金怎么退？
A：拆机的时候退。前提是你把光猫还回去，设备没损坏。办的时候问清楚拆机流程，别到时候找不到人。
Q：搬家了能不能移机？
A：全重庆市范围内可以移机，不收移机费用。不过新地址得有资源，搬之前先查一下。
Q：从下单到装好大概多久？
A：看资源情况。我见过快的第二天就上门，也见过等一周的。大渡口这边城区一般三五天内能安排上。
Q：500M和1000M实际用起来差多少？
A：日常刷视频、看剧、视频通话，两个都够。差别主要体现在大文件下载和多设备同时高负载的时候。家里人多、设备多，1000M的余量更足。
Q：套餐里没有手机卡，那我原来的手机号怎么办？
A：这是纯单宽带，不含手机卡、流量和通话，你原来的手机号该怎么用还怎么用，两边不冲突。
写到这儿，说点我自己的看法。广电这套单宽带在大渡口区的价格，500M三年900块、1000M三年1080块，摊到每个月是25块和30块，这个数字放在重庆的宽带市场里算是比较低的一档。它的定位很清楚，就是给不需要绑手机卡、只想安安静静用条网线的人准备的。你要是家里本来就有合适的手机套餐，不想被融合业务绑住，这种纯宽带的思路反而清爽。唯一需要提前想明白的是合约期这件事，一年、两年、三年，对应的灵活度和总支出不一样，把这个想清楚了再下单，后面基本没什么糟心事。
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