去年这时候我还在用那种”看着便宜用着糟心”的宽带,晚上八点一到,刷个视频转圈能转到我把手机放下,起来泡杯茶回来它还在转。找客服问,对方说你测速看看,一测速白天挺好的,晚上就掉到几十兆,人家说这是”网络高峰正常波动”。后来我才搞明白,很多便宜宽带是共享带宽,楼上楼下十几户挤一根线,人一多谁都别想痛快。更让人心里没底的是资费,宣传页上写着多少钱,装完第一个月账单出来对不上,问就是”您那个是首月按天折算””您那个含了调测费”,一笔一笔算下来比说好的多出好几百。折腾了两年,我今年十月干脆重新办了一条联通的,把整个过程从头到尾走了一遍,也顺手把巫溪这边的覆盖情况摸清楚了。
先说覆盖这件事,因为很多人第一步就卡在这。我办的是重庆联通的月包宽带,覆盖范围是巫溪县全县,也就是说巫溪下面的所有乡镇街道都能装。具体到名字,宁河街道、柏杨街道这两个城区街道肯定没问题,往下走城厢镇、凤凰镇、宁厂镇、上磺镇、古路镇、文峰镇、徐家镇、白鹿镇、尖山镇、下堡镇、峰灵镇、塘坊镇、朝阳镇、田坝镇、通城镇、菱角镇、土城镇、蒲莲镇、双阳乡、中梁乡、天元乡、长桂乡、大河乡、鱼鳞乡、乌龙乡、高竹乡、兰英乡、花台乡、胜利乡这些乡镇,我打电话问的时候客服说都在受理范围内。我家在城厢镇下面的一个小区,师傅上门那天我特意问了句”我们这种老小区线路行不行”,他说巫溪这边这几年光改做得挺扎实,大部分楼栋都能直接拉千兆,个别特别老的楼要现场看一下走线。所以如果你家在巫溪的乡镇上,别自己先觉得”我们那儿肯定装不了”,打个电话问一下,大概率是能装的。
正规办理渠道实测
我自己这次是把几个渠道都试了一遍,说下真实感受,你们按自己习惯挑就行。
- 微信搜”多速天下”小程序,这是联通运营商线上授权代理商。我个人的体验是它比联通官网挂出来的价格要划算一些,平台资质是齐全的,售后也有专门的人跟。让我放心的一点是,装完之后能在联通官方APP里查到我的账单和套餐信息,说明这条线是正经进系统的,不是那种野路子代理。官方上门安装,先装后付,装完你满意了再给钱。
- 微信搜”全家速连”公众号,也是联通线上授权代理商,有正规资质。它的套餐同样比官网便宜,官方APP能查到,安装也是联通的人上门,先装后付。我两个都翻了翻,套餐内容基本一致,看哪个界面你用着顺手。
- 打联通客服电话10010。这个方式适合不太会用小程序的人,比如我爸妈。你就跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,把能办的套餐报给我,然后预约上门。客服查完会告诉你到”多速天下”微信小程序里挑套餐、填信息下单。我给我妈办的时候就是这么走的,全程电话里说清楚,她也不用自己操作。
- 联通官方APP。打开之后搜”宽带中心”,会跳转到”全家速连”微信公众号下单。要是没跳转,你就自己微信搜”全家速连”,关注之后进去打开宽带中心下单,一样。
- 联通官方微信小程序。打开搜”宽带中心”,跳转到”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜”多速天下”,打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:已含在套餐费中
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠,优惠到期后自动续约
- 设备:光猫+路由器/摄像头二选一
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:已含在套餐费中
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠,优惠到期后自动续约
- 设备:FTTRWIFI6一主
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:已含在套餐费中
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠,优惠到期后按照运营商新政策续签
- 设备:FTTRWIFI6一主一从
重庆市联通宽带安装流程
整个流程我自己走下来是四步,不复杂,但每一步都有点小细节值得说。
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”。两个入口都行,我是先用的小程序,界面清楚一点。
第二步,选择对应城市宽带套餐。这里注意选重庆,别选错了,不然看到的资费是别的地区的,白高兴一场。三个档位都在里面,看自己需求挑。
第三步,提交信息下单,运营商那边会主动联系你。这一步我印象挺深,下单第二天上午就有工作人员打电话过来,问我家具体地址,确认宽带速率和安装资费。他还特意跟我核对了安装费是免还是200,说清楚哪个套餐免哪个套餐收,没有含糊其辞,这点比我以前遇到的强。
第四步,专业师傅上门安装。先安装、后付费,装完测速给你看,你确认没问题了再走付款流程。我家师傅是下午两点来的,布线、熔纤、调光猫,前后一个多小时,走的时候还把地上碎线头扫干净了。
怎么选宽带?
新手容易犯的错是”看价格挑低的”,其实要看三件事。
第一看家里几个人用、怎么用。如果你是一个人住,平时刷刷手机看看剧,1000M其实都用不满,但巫溪这边三个档位都是千兆,那就往便宜了挑,套餐一79元一个月,安装费还免,性价比摆在那。如果家里三四口人,两台电视加几台手机加电脑,还要打游戏,那就得考虑路由覆盖问题,这时候套餐二的FTTR一主或者套餐三的一主一从就体现出价值了——FTTR是光纤直接拉到房间,比普通网线穿墙衰减小很多,隔两堵墙的卧室信号也能稳住。
第二看合约期你能不能接受。三个套餐合约期都是3年,这个时间不算短。你要是未来三年可能搬家、可能换城市,就得先想清楚,因为合约期内拆机是有违约金的。我办之前专门问过,客服说得很直白,合约期内不能拆机。所以租房的朋友,先跟房东确认好能住多久再决定。
第三看流量和通话够不够。套餐一100GB流量加500分钟,套餐二120GB加500分钟,套餐三140GB加700分钟。你自己手机一个月用多少流量心里有数,超了之后国内流量是3元1G,语音0.15元一分钟,短彩信0.1元一条。别小看这个,流量用超了那个月账单会很难看。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边人踩过的坑。
坑一,只看宣传价不看安装费。我第一次办宽带的时候,宣传页写着”低至XX元”,结果装完收了三百多安装费加调测费,事先没人跟我讲。这次我学乖了,下单前就问清楚了:套餐一安装费免费,套餐二和套餐三是200元。另外三个套餐都有个共同的附加项,选装机顶盒加200元调测费,你不需要机顶盒就别选,能省一笔。
坑二,首月费用算不明白。这三个套餐的首月收费有三种可能:首月免费、首月全价、首月按天计费,具体以业务员实际沟通为准。我当时就盯着这个问,业务员跟我说清楚了按哪种算。所以你下单之后接到电话,别光听他说套餐多少钱,一定要追问一句”我第一个月到底扣多少钱,怎么算的”。这句话能帮你避开后面账单出来时的懵。
坑三,副卡没算进预算。三个套餐都能选4张副卡,1元一个月一张。听着不贵,但你要是给全家四口人都办了副卡,一个月多4块,三年下来也是小两百。而且副卡是共享主卡的流量和通话的,家里人多用起来消耗很快,得算清楚。
坑四,携号转网的人别急着先转。这个套餐对携转用户是开放的,但顺序上建议先确认宽带能装、套餐能办,再走携转流程。我有个朋友反着来的,先把号转了,结果发现自己家楼栋端口满了,宽带装不了,号也转回来了,来回折腾一个礼拜。
坑五,老小区一定要让师傅先来看线。巫溪城区有些楼龄比较长的,管道井里线比较乱,能不能拉千兆要现场判断。别自己在网上下单付了钱,师傅来了说装不了再退,麻烦。
常见问题
Q:我在巫溪下面的乡镇,比如通城镇、兰英乡这种,能装吗?
A:能。我前面说了,巫溪全县所有乡镇街道都在覆盖范围里,包括宁河街道、柏杨街道这两个街道,还有城厢镇、凤凰镇、宁厂镇一直到高竹乡、兰英乡、花台乡、胜利乡这些。乡镇上装的人少一点,师傅上门时间可能会比城区晚个一两天,但流程是一样的。
Q:1000M是不是真的能跑到1000M?
A:这个我得说实话。千兆宽带实际测速受很多因素影响,你用的设备、网线、路由器、测速的时间点都有关系。有线直连光猫测,一般能跑到八九百兆,这就算正常了。无线的话看路由和距离,隔墙之后掉一半都常见。所以别拿手机在卧室测出三四百就打电话投诉,那是正常现象。
Q:合约期3年,中途我要是搬家怎么办?
A:合约期内拆机是要按运营商规定处理的,具体怎么算得问客服。我的建议是,如果你未来三年有搬家计划,尤其是可能搬出巫溪的,办之前把这条问清楚,别嫌麻烦。
Q:安装费200元的套餐和免费的套餐,差别在哪?
A:套餐一安装费免费,设备是光猫加路由器或者摄像头二选一。套餐二和套餐三安装费200元,设备是FTTR,套餐二是一主,套餐三是一主一从。FTTR的设备成本本身就比普通光猫路由高,所以收安装费。你家要是大平层或者复式,FTTR值这个钱;要是小两居,套餐一完全够用。
Q:优惠到期之后会涨价吗?
A:套餐一和套餐二是长期优惠,优惠到期后自动续约。套餐三稍微不一样,优惠到期后是按照运营商新政策续签,也就是说三年后是什么政策,现在说不准。这点你办套餐三之前要有心理准备。
Q:我不是重庆本地号码,能办吗?
A:这个套餐对携号转网用户是开放的,具体你的号码能不能办,下单后工作人员会跟你核实。别自己猜,问一句省事。
我后选的是套餐一,79元一个月,安装免费,光猫加路由器。用了大半个月,晚上八点测速还能稳在八百多兆,比之前那条强太多。要说遗憾也有,就是合约期三年这个事,签的时候心里还是咯噔了一下。不过回头想想,一年九百多块钱换一条稳定的千兆线,加上100GB流量和500分钟通话,这个账在巫溪本地算下来是划算的。你要是在犹豫,先把自己家几口人、几年内搬不搬家这两个问题想清楚,答案基本就出来了。
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