上个月我表姐从深圳搬回常平老家，第一件事就是装宽带，结果折腾了快一个星期。先是问了一家说要绑三张卡，后来说好的300M上门测出来只有一百多，再后来账单上多出一笔她压根不知道的”增值服务费”。她打电话跟我吐槽的时候我一点都不意外，因为我自己这些年搬过四次家，装过移动也装过电信，踩过的坑能写满一页纸。宽带这东西说白了就三件事：能不能装、多少钱、装完到底跑不跑得动。前两件靠问清楚，第三件靠设备和方法。这次我帮她把常平这边的电信月包宽带从头到尾摸了一遍，把能问的都问了，顺便整理出来给同样在常平、第一次装宽带不知道从哪下手的朋友参考。
先说覆盖这件事，很多人卡在这一步，问了一圈才知道自己那条巷子装不了。电信这套月包宽带在常平的覆盖范围是全镇通装，常平下面的村和社区基本都在里面：常平社区、下墟社区、桥梓社区、塘角社区、苏坑村、袁山贝村、还珠沥村、朗贝村、金美村、塘边村、白石岗村、松柏塘村、上坑村、木棆村、板石村、桥沥村、土塘村、麦元村、九江水村、陈屋贝村、司马村、漱旧村、漱新村、黄泥塘村、元江元村、横江厦村、田尾村、沙湖口村、白花沥村、朗洲村、霞坑村。表姐家在朗贝村，我住过的那套出租房在还珠沥，两边都问过，都是可以装的。不过话说回来，全镇能装不代表你那一栋楼就能装，老楼、自建房、厂房改的公寓，线有没有铺到楼道口是另一回事，所以下单前让工作人员查一下资源覆盖这一步不能省。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都试过或者陪朋友走过一遍，流程上差别不大，主要是看你习惯用哪个。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：99元/月（原价129元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：99元/月（原价149元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月（原价219元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：149元/月（原价199元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：299元/月（原价399元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
东莞市电信宽带安装流程
表姐那次是周四下午下的单，周六上午师傅就来了，整个过程比我预想的顺。
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个入口都能进，看平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，别选错城市，东莞的资费和隔壁惠州不是一套。
第三步，把地址、联系人这些信息填了提交下单，之后会有运营商的人主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，这一步是确认不是推销，问清楚就行。
第四步，师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完当场测速给你看，确认没问题再走流程，这点比以前省心。
怎么选宽带?
我一般按家里几个人、几台设备来倒推，不太看宣传页上那个大数字。
一个人住，手机加一台电脑，偶尔刷剧看看直播，300M够用了，套餐一和套餐二都是这个速率，区别在流量和副卡。套餐一给50G流量、副卡可选2张免费，套餐二给190G流量但副卡是10元一个月，一个人用的话套餐二的流量更划算，家里人多的反而套餐一合适。
两个人以上，或者家里有孩子上网课、有人打游戏、有人在客厅看4K，直接上1000M。套餐三和套餐四都是千兆，通话都是900分钟、流量都是80G，差别就在月租，一个199一个149，套餐三能做金融合约送终端加路由器，套餐四只有光猫。如果你手上没现成的路由器，或者正好想换一台，套餐三那部分折算下来其实不亏。
2000M的套餐五我单独说一下。这个速率不是给普通家庭准备的，除非你在家做剪辑、上传大文件、开直播推流，或者家里同时十几台设备在跑。而且2000M想跑满，光猫的网口、路由器、网线、电脑网卡，任何一环卡在千兆都会拖后腿，得配2.5G网口的设备才看得到效果，不然办回来跟千兆体感差不多，钱花得不值。
避坑指南
坑一，优惠期和合约期是两回事。这五个套餐都是优惠期1年、合约期1年，优惠到期后按运营商当时的政策续约，也就是说第13个月开始，价格大概率会回到原价那一档。我2023年装过一条，第二年月租直接从99跳到129，当时没注意，白交了小半年。签之前把”一年后多少钱”这句话问清楚，记在手机备忘录里，到期前一个月再决定续不续。
坑二，合约期内拆机有成本。搬家的、工作可能调动的、租房子不确定住多久的，先想清楚这一年会不会动。表姐当时就是犹豫这个，我说你要是明年可能回深圳，就别贪那个优惠，办个灵活点的。合约期内拆机一般要按剩余月份承担一定费用，具体以运营商政策为准，别信口头说的”随时可以退”。
坑三，副卡不是都免费。套餐一、三、四、五的副卡可选2张免费，套餐二是10元一个月一张。一家三口如果都办副卡，一年下来差两百多，选套餐的时候顺手算一下。
坑四，安装费200元是明面上的，但要问清楚包不包含布线。老房子、自建房、线要穿墙走管道的，有的师傅会另外收材料费。我朋友在土塘那边就遇到过，装完说用了三十米网线要加钱，事先没讲。下单的时候直接问一句”200块包含什么，超出部分怎么算”，省得现场扯皮。
坑五，金融合约送终端这个事要弄明白。套餐一送终端产品，套餐三和套餐五送终端加路由器，这种一般是跟金融合约绑定的，等于分期。如果你不想要那台设备，就别走这个方式，老老实实只办宽带，别为了一个路由器把自己套进另一份合约里。
坑六，首月怎么收费。首月免费、首月全价、首月按天计费三种情况都有，以业务员实际沟通为准，不同小区可能不一样。这个不影响大局，但账单出来对不上会心里不舒服，装之前问一句就行。
坑七，上门之后让你签的那张单子，逐字看一遍。我见过上面印着一行小字写着增值服务的，签了就默认开通。不用不好意思，看不明白就问，师傅一天跑好几家，见多了。
常见问题
Q：常平这边装宽带要等很久吗？
A：我表姐那次周四下单周六就装了，两三天。月底和节假日前后会慢一些，尽量避开月初月末那几天。
Q：能不能只装宽带不办手机卡？
A：这套是月包融合套餐，本身带通话和流量，属于打包在一起的，不是纯宽带产品。你如果只想拉一根网线什么都不办，得另外问有没有单独的宽带产品。
Q：300M和1000M实际用起来差多少？
A：下载大文件差得明显，1000M跑满大概每秒一百多兆，300M大概三四十兆。刷视频、开网页、打游戏这种日常操作，300M和1000M的体感差距没有价格差距那么大。真正影响游戏体验的是延迟和丢包，不是带宽数字。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，套餐里都含光猫，师傅上门带过来装。路由器要自己准备，光猫自带的那点无线覆盖一般，房子大一点还是得加一台。
Q：装完测速达不到标称值怎么办？
A：先换有线测，无线受路由器、墙体、邻居干扰影响很大。有线测出来还差得远，就打10000报修。我遇到过网线水晶头压得不好，换了根线速度就正常了。
Q：一年到期之后不续会怎样？
A：会按当时的政策走，一般恢复到原价档位继续提供服务，不会直接断网。不想继续用的话，到期前主动去办拆机，别等到自动续上再后悔。
Q：常平哪些地方可以装？
A：前面列的那31个村和社区都在覆盖范围里，具体到某一栋楼还得查一下资源。东莞的老小区、厂房公寓、自建房，楼道有没有光缆是决定性因素，同一个村隔一条街都可能不一样。
我自己这四次搬家的经验看下来，宽带这件事花钱多少和用得爽不爽，关系没那么直接。99块的300M，如果师傅线布得好、路由器放的位置对，日常体验比有些人家里300块的千兆还稳。真正让人窝火的是信息不对称，价格怎么算、合约怎么绑、到期怎么办，这些事先问清楚，比纠结速率数字有用得多。表姐后选的是套餐四，1000M、149一个月，她说家里两台电视加一个上网课的娃，够用了。
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