说个我自己的事。去年我在恩平老家那边住,用的是一条老宽带,晚上八点一到,刷个视频转圈转到我想砸手机。测速出来二三十兆,跟办的时候说的完全不是一回事。更气的是资费,当初业务员讲得好听,结果每个月账单出来总多出十几二十块,问就是”增值服务”,问就是”下个月帮您取消”,取消到我搬走都没取消掉。所以我特别理解那种感觉——不是舍不得花钱,是花得不明不白。
今年过完年我换了一条新的,折腾前前后后问了不少人,也踩过一些小坑。这篇就当成一个老用户的碎碎念,把我了解到的东西摊开讲讲,能给恩平本地的朋友省点事就省点事。
先说覆盖。恩平这个地方说大不大,说小也不小,我一开始还担心自己住的镇太偏装不了。后来了解到的情况是,这套移动宽带在恩平市所有乡镇街道都可以办理,具体包括恩城街道、那吉镇、良西镇、圣堂镇、沙湖镇、牛江镇、君堂镇、大槐镇、东成镇、横陂镇、大田镇,还有恩平园区那一片。我自己在恩城街道,师傅上门那天是从附近网点过来的,开车十几分钟就到了,不是那种从江门市区调人的情况。所以如果你是下面镇上的,也不用先自己吓自己,下单之后工作人员会先查你那个具体地址的资源覆盖,查得到才往下走。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎,办之前专门把几条路子都摸了一遍,说下我的实际体验。
- 微信上搜”多速天下”小程序,这是我后用的渠道。它是移动运营商的线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。我当时是先下单,师傅装完能用了才付的钱,这一点让我心里踏实不少。
- 微信上搜”全家速连”公众号,这个我也关注了,跟上面那个是一类的,移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。两个渠道套餐是一样的,看你平时习惯用小程序还是公众号。
- 打移动客服电话10086也行。你就直接跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告诉你到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。我试过一次,等了大概一分多钟接通,态度还行。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,会跳转到”全家速连”微信公众号下单。要是没跳转成功,就手动微信搜索”全家速连”,关注之后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转到”多速天下”微信小程序下单。同样,没跳转的话手动微信搜索”多速天下”,打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:660 元/年
- 安装费:100 元(一次性)
- 合约期:2 年(合同期内无法拆机)
- 优惠期:2 年(与合约期一致;优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(提供)
江门市移动单宽带安装流程
我把自己走的流程捋一遍,四步,不复杂。
第一步,微信搜索小程序”多速天下”,或者公众号”全家速连”。两个都行,我是用的小程序,点进去界面挺干净。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。进去之后先选城市,选到江门,再往下找恩平对应的套餐,看清楚速率和资费再动手。
第三步,提交信息下单。填好姓名、电话、详细地址这些,提交之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步别嫌烦,问清楚再往下走。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,安全无忧。我家那次是约的周六上午,师傅提前打了电话,到了先看线路怎么走,然后拉线、接光猫、测速,全程大概四十分钟。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个快,其实该先问自己家里几个人用、用来干嘛。
如果你跟我一样,一个人或者两口人住,平时刷刷视频、看看剧、偶尔开个视频会,300M到500M其实就够,没必要硬上1000M。但如果你家里人多,或者你打游戏、经常下大文件、家里还有一堆智能设备连着,那1000M确实值这个差价。我现在这条1000M,晚上八点同时开着电视、我电脑下东西、手机刷视频,基本没卡过,测速下来八九百兆是有的,比之前那条强太多。
还有一个容易忽略的点是合约期。这套餐合约是2年,合同期内不能拆机,所以你要是近期可能搬家、可能换城市,就得先想清楚。别到时候人走了宽带还在扣钱。
再一个就是单宽带和融合宽带怎么选。单宽带就是一条宽带,不带手机卡,适合本来就有手机号、不想再绑一张卡的人。融合宽带是绑手机套餐,看起来月租便宜,但你要是本来话费就低,绑上去反而多花钱。我选单宽带就是因为不想再折腾一张卡。
避坑指南
说几个我身边真实发生的事,都是能躲开的。
第一个坑,是那种上门说”免费提速”的。我表哥在沙湖镇,前年有人上门说帮他免费升到500M,签了个单子,结果第二个月账单多了三十块,说是加了什么电视盒子服务。规避方法很简单,任何要你签字的东西,先看清楚写的什么,尤其是小字部分,不认识的业务一律不签。
第二个坑是资费不透明。我早那条宽带就是这样,办的时候说69一个月,实际每个月扣八十多。后来我才知道要去官方APP里翻账单明细。所以不管你在哪个渠道办,装完之后一定去移动官方APP核一遍,看套餐名称、速率、月费对不对得上,对不上就打10086问。
第三个坑,是没确认覆盖就下单。有些人地址填得含糊,比如只写”恩平市XX路附近”,师傅到了发现那栋楼根本没端口,白跑一趟,你也要重新排期。地址写到门牌号,写清楚几栋几单元几零几。
第四个坑,是忽略合约期。2年说长不长,说短不短。我有个同事办了半年就要调去外地,拆机的时候发现有违约金,闹得挺不愉快。办之前先想清楚未来两年人在不在恩平。
第五个坑,是光猫的事。这套餐是提供光猫的,但你要问清楚是租还是给,退网的时候要不要还,还的时候去哪还。这些细节提前问一句,比事后扯皮强。
常见问题
Q:我家在恩平下面的镇上,能装吗?
A:恩平所有乡镇街道都可以办理,包括恩城街道、那吉镇、良西镇、圣堂镇、沙湖镇、牛江镇、君堂镇、大槐镇、东成镇、横陂镇、大田镇这些地方。不过具体到你家那栋楼,还是要下单后让工作人员查一下资源,查得到就能装。
Q:660元一年是一次性付清吗?
A:宽带资费是660元一年,另外有100元安装费是一次性的。实际收费模式以本地运营商为准,下单的时候工作人员会跟你讲清楚。
Q:先付钱还是先装?
A:先安装、后付费。师傅上门装好、测通了你再用,这一点是我比较认可的。
Q:1000M是不是有点浪费?
A:看你家情况。人少、就刷刷手机,确实用不上。人多、打游戏、下大文件,1000M的体验差别挺明显。别盲目追高,也别为了省几十块天天卡。
Q:合约期内能换套餐或者拆机吗?
A:合约是2年,合同期内无法拆机。换套餐要看运营商当时的政策,建议办之前就问清楚,别等装完了才想起来问。
Q:光猫要自己买吗?
A:套餐里提供光猫,不用自己另外买。但退网的时候怎么处理,提前问一句比较稳妥。
Q:多久能装上?
A:我当时是周四下单,周六就装上了,两天。具体看当地师傅的排期,旺季可能会慢一点。
Q:优惠期到了之后会涨很多吗?
A:优惠期是2年,跟合约期一致。到期之后按运营商新政策续约,具体多少现在说不准,到时候提前问一下就行。
后说个我自己的看法。宽带这东西,速率数字是一方面,装完之后稳不稳定、晚上高
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