去年十月份我回惠来老家住了小半个月,头几天就受不了了。晚上七点多,家里老人拿着手机刷短视频,画面一直转圈,电视上投屏的电影卡成幻灯片。我一开始以为是路由器太老,换了台新的,还是那个样子。后来打电话问客服,对方报了几个资费,一会儿说融合一会儿说单宽,听完脑子里全是浆糊。老人更听不懂,只知道每年交钱,交多少、交到什么时候、什么速度,一问三不知。
这事我较了个真。前前后后跑了惠来几个镇,也问了在揭阳做装维的老同学,把电信单宽带这块摸得比较清楚了。先把这个说在前面,免得有人跟我一样白跑腿。
惠来县这边,电信单宽带的覆盖是到镇到街道的。惠城镇、华湖镇、仙庵镇、靖海镇、周田镇、前詹镇、神泉镇、东陇镇、岐石镇、隆江镇、溪西镇、鳌江镇、东港镇、葵潭镇,这十四个镇下面的乡镇街道,基本都在可办理范围内。我特意问过葵潭和靖海那边,一个在山区一个靠海,线路条件不一样,但都在覆盖里。不过有一点要提醒,套餐一那个100M的档位是有限制区域的,不是每个镇都能装,下单之前先问一句,别自己在家瞎琢磨。另外惠来这边有些老村子线路是前几年铺的,能不能装还得看具体门牌号,这个后面说流程的时候再讲。
正规办理渠道实测
我自己试过几条路子,按顺序说。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几条我都点进去看过,资费是能对上的,不是那种点进去就变价的页面。10000电话那条我亲自打过一次,客服态度还行,就是报地址的时候要说到栋数,不然查不出资源。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 100 Mbps
- 宽带速率：100 Mbps
- 宽带资费：1000 元/年
- 安装费：100 元
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
套餐二: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：1200 元/年
- 安装费：100 元
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：2300 元/年
- 安装费：100 元
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
揭阳市电信宽带安装流程
整个流程我陪着家里走了一遍,四个环节。
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”,两个入口都能进,看自己平时习惯用哪个。
第二步,选对应城市的宽带套餐。惠来的朋友注意选揭阳下面惠来县这一档,别手快点成汕头或者普宁,地区选错了后面还得改。
第三步,提交信息下单。单子交上去之后,运营商会主动联系你,确认宽带速率和安装资费这两件事。这一步挺关键,对方会先查你那个地址有没有线路资源,有些老房子或者新盖的楼要现场看,查完才给你定时间。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费。我家那次师傅是下午三点多到的,从进门到能上网大概一个小时,走的是明线,顺着墙角钉的,看着还算整齐。
怎么选宽带?
惠来这边三个档位,年费差得挺开,我按实际体验说说。
100M那个,一年1000元,摊到每月八十来块。适合什么人?就两口老人在家,看看电视、刷刷视频、微信视频通话,不折腾游戏不下载大文件。我家老人就是这个用法,装完之后晚上也不卡了,但前提是你得接受多人同时用会有点挤。另外这个档位有限制区域,能不能装要先问。
300M那个,一年1200元,每月一百块出头。这个我觉得是大多数家庭的落点。两三个人同时用,一个看剧一个打游戏一个刷手机,基本互不干扰。多花两百块,体验上比100M踏实不少。
1000M那个,一年2300元,每月一百九十多。适合家里人多、有人做直播或者剪视频上传、经常下大文件的。惠来这边很多做电商的年轻人,发货拍图传视频,这个档位省时间。但有个前提,你家里的路由器得跟得上,老款百兆路由器插上千兆宽带,速度还是压在百兆,这就白花钱了。
三个档位都是单宽带,一条宽带不带手机卡,没有流量没有通话,年费就是年费,安装调试费100元另算,设备是光猫。合约期和优惠期都是一年。
避坑指南
坑一,只听口头报价,不看明细。我表弟前年在溪西镇装宽带,师傅上门的时候说”差不多一千块”,他也没细问,结果交钱的时候是1000元套餐费加100元安装调试费,一共1100元,跟预算差了100块。这钱不多,但心里不舒服。规避办法很简单,下单前把套餐费、安装调试费分开问清楚,两项加起来才是你要掏的钱。
坑二,以为拆旧装新能省钱。图片上写得很明确,这几个套餐拆旧装新都无法办理。什么意思呢,你家里原来就有电信宽带,哪怕快到期了,想拆了重新办一个当新装,这条路走不通。规避办法是合约到期前一个月就打10000问清楚,是续约划算还是换档位划算,别自己动手拆。
坑三,忽略合约期。合约期一年,期内不能拆机。我有个朋友在惠城镇租房,去年十一月装的,今年三月工作调到汕头,宽带退不掉,剩下几个月白交。规避办法就是装之前想清楚这一年会不会搬家,会搬的话先跟客服确认能不能移机,别急着下单。
坑四,优惠期到了以为还是原价。优惠期是一年,到期之后按照运营商新政策续约,不是说永远这个价。规避办法是手机上设个提醒,快到一年的时候主动去问新政策,别等着自动续。
坑五,光猫和路由器搞混。光猫是套餐里带的设备,路由器要自己准备。我见过有人以为交完钱什么都不用买,结果师傅上门装完,家里没路由器,当天上不了网。规避办法是下单的时候顺手问一句要不要自备路由器,提前买好。
还有个容易被忽略的,这几个套餐的资费仅供参考,部分地市可能受政策影响有变动,以运营商实际资费为准。惠来属于揭阳下面,具体到你那个镇,还是以查完资源之后报的价为准。
常见问题
Q: 单宽带和那种带手机卡的融合宽带差在哪?
A: 单宽带就是一条网线,不带手机卡,没有流量和通话,年费交完就完事。融合宽带是把手机套餐和宽带绑一起,月租里含着宽带。哪个划算要看你手机本来月租多少,像我家里老人手机一个月就十几块,绑融合反而是多花钱,所以选了单宽。
Q: 100M够用吗?
A: 两口人、只看视频刷手机,够。三口人以上、有人打游戏或者在家办公,我建议直接上300M,那两百块的差价花得值。
Q: 装的时候要准备什么?
A: 身份证,还有地址要说清楚到栋数。我家那次师傅问的是几栋几梯几楼,说得越细他找得越快。
Q: 光猫要自己买吗?
A: 不用,套餐里带光猫。路由器要自己准备,这个别忘了。
Q: 多久能装好?
A: 我那次是提交信息之后第二天客服打电话来确认,第三天下午师傅上门,前后加起来不到四天。旺季可能慢一点,比如过年前后。
Q: 一年到期了怎么办?
A: 到期前会有人联系你,按运营商新政策续约。不想续就提前问清楚退网流程,别等到期后自动续上了再折腾。
说到底,惠来这边的电信单宽带就是三档价钱摆在那,1000、1200、2300,安装调试费统一100元,合约一年。真正让人头疼的从来不是价格,是信息不对称——你不知道自家那条街有没有资源,不知道师傅哪天来,不知道一年后涨不涨。把这些问在前面,后面就顺了。我自己的做法是,把套餐费和安装费加一起算成年支出,再除以12,看看每月落在哪个区间,然后对着家里几口人、几台设备去挑,基本不会选错。
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