晚上八点半,一家三口各抱一个手机,孩子在客厅看动画片卡成PPT,媳妇在卧室刷短视频转圈,我在阳台开个线上会,声音一顿一顿的。这种场景我太熟了,2023年刚搬来沙溪镇云汉村这边租房子住的时候,房东留下的那条宽带就是这么个状态,一个月还要交七十多,问他是哪家、多少兆,他自己也说不清。后来我花了大半年时间,把沙溪这边能装的几家宽带挨个问了一遍,包括广电这条单宽带,才慢慢摸清里面的门道。
先说清楚覆盖范围,免得白忙活。广电这条单宽带在沙溪镇是全镇覆盖的,下面这些村和社区都在范围里:沙溪社区、濠涌、虎逊、涌边、岗背、板尾、云汉、乐群、龙头环、圣狮、象角、中兴、涌头、水溪、康乐、龙瑞、大兴、元亨里。我特意问过住在圣狮的老同学和住象角的表姐,她们那边都能报装。不过村子跟村子情况不一样,有些巷子里的老楼管道井没通,得师傅上门看一眼才知道能不能拉线,所以别急着下单,先让工作人员查一下你那个具体地址的资源。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或身边人都走过,列出来给个参考:
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话10099,告诉客服:我要新装宽带,地址:中山市沙溪镇XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单;若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单;若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 200 Mbps
- 宽带速率：200 Mbps
- 宽带资费：299 元/年
- 安装费：200 元（一次性）
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫 + 路由器
套餐二: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：39 元/月（即 468 元/年）
- 安装费：200 元（一次性）
- 合约期：2 年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐三: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：59 元/月（即 708 元/年）
- 安装费：200 元（一次性）
- 合约期：2 年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
中山市广电宽带安装流程
整个流程走下来比我想的简单,大概这么几步:
先微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”,两个入口都能进,看哪个顺手用哪个。
进去之后选城市,找到中山对应的宽带套餐,注意别选错档位,200M和300M的合约期差一年,选之前想清楚。
提交地址和联系电话下单,之后运营商会主动打电话过来,跟你核对宽带速率、安装资费这些,顺带确认你那个位置有没有资源。我那次是第二天上午接到的电话,师傅问得挺细,连我家在第几层、楼道有没有弱电箱都问了。
约好时间,专业师傅上门安装,拉线、调光猫、测速,一套弄完。都是先安装、后付费,装好当场测给你看,能跑通再谈钱的事,这一点对新手比较友好。
怎么选宽带?
我的经验是先数人头,再看干什么。
一个人住,手机加一台电脑,晚上刷刷剧看看新闻,200M那档够用了,一年299,合约只签一年,万一工作调动搬家也不至于被绑住。缺点是设备只给光猫加路由器,没有机顶盒,家里如果压根不看电视,反而清爽。
两口人或三口之家,手机平板电视加起来五六台设备同时在线,300M那档更稳一点。39一个月,折算一年468,给光猫、机顶盒、路由器三样,客厅电视直接能接。代价是合约两年,这两年之内不能拆机,这个得提前想好。
家里有人居家办公、开视频会、孩子上网课,或者你打游戏对延迟敏感,500M那档余地大一些。59一个月,一年708,同样两年合约。
我自己是从200M起步的,用了大半年,后来媳妇在家做直播带货,上传吃紧,才换成300M。说句实在话,普通家庭200M和300M的体感差别,主要出现在晚上八点到十点这个高峰段,平时刷手机真看不出来。
避坑指南
坑一,只盯着月费不看安装费。200M写着299一年,看着便宜,加上200块一次性安装费,头一年实际支出是499。我邻居去年办别家,光装机就收了300,还硬塞一张手机卡,月租跟着涨。广电这个单宽带不带手机卡,没有流量和通话那些捆绑,你要是本来就有一张主卡在用,这种纯宽带反而省心。
坑二,忽略合约期。300M和500M是两年合约,合约期内不能拆机。我同事2024年图便宜办了两年期的,结果今年调到火炬开发区上班,房子退了,宽带还得继续挂在那儿。签之前先问自己一句,两年内会不会搬家。
坑三,优惠期到期怎么算。300M和500M写的是长期优惠、到期自动续约,200M是优惠一年、到期按运营商当时政策续。这里建议下单时直接问清楚续约之后是多少钱,别等到一年后账单一跳才反应过来。
坑四,设备归属和退网。光猫、路由器、机顶盒这些是给的还是押金租的,退网的时候要不要还,还到哪儿,这些问一句不费事。我表姐退网那次就是忘了还机顶盒,押金拖了两个月才退回来。
坑五,老房子的网线。沙溪这边不少自建房和十几年的老小区,墙里埋的是百兆线,你办500M,光猫跑得动,墙里那根线跑不动,电脑插上去还是百兆。装之前让师傅测一下,实在不行走明线,别花了500M的钱用着100M的网。
坑六,楼道里贴的小广告。什么内部价、代办费打折,让你先交定金的,一律别理。正规渠道下单,先装后付,钱是装完才付的,没有提前交定金这回事。
常见问题
Q: 我只想要宽带,不想办手机卡行不行?
A: 行,这条就是单宽带,一条网线,不带手机号不带流量,套餐表里写得清清楚楚。
Q: 从下单到装好大概多久?
A: 我那次是周三下午下的单,周四上午接到确认电话,周六上午师傅上门,前后三天。乡下或者偏一点的村可能要多等两天,看片区师傅的排期。
Q: 装完发现网速跑不到标称值怎么办?
A: 先看是不是墙内网线的问题,再看是不是用WiFi测的。师傅上门那天让他用网线直连光猫测一遍,那个数字才作数。WiFi受墙体影响大,隔一堵墙掉一半很常见。
Q: 租房住,房东同意装但房子不是我的,能办吗?
A: 能办,用的是你的身份证和手机号,地址填租的地方就行。要留意的是合约期内搬家,同城移机问一下师傅能不能办,跨市就不行了。
Q: 家里有老人要看电视,机顶盒是必须的吗?
A: 200M那档没有机顶盒,300M和500M带。老人看电视多的话,直接上300M更合适,多出来那点钱基本等于机顶盒的钱。
Q: 一年之后不想用了怎么退?
A: 合约期满正常申请拆机,设备按要求归还,结清费用就行。合约期内退属于提前拆机,得按协议走,所以签之前把年限看清楚。
我这几个月帮身边人看宽带,单子翻了不少,把账摊开算一遍比较直观。200M一年299加200装机费,头一年499,摊到每个月41块5;300M一年468加200,头一年668,摊下来一个月55块7;500M一年708加200,头一年908,一个月75块7。装机费只在头一年出,第二年开始就是纯月费,所以住得越久,高档位那点差价越不明显。我自己的判断是,租房子住、随时可能挪窝的,选一年合约的200M;自己房子、家里设备多的,300M这档在价格和体验之间比较均衡。
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