前阵子帮住在三乡圩仔的表姐搬家,她租的是老小区六楼,前租客留了根网线在墙角,插上电脑一测,白天还能跑到八九十兆,到了晚上八点半直接掉到个位数,刷个短视频转圈转到人想砸遥控器。更让她上火的是上一个套餐,办的时候业务员说一个月四十九,账单出来六十多,多出来的部分是啥她也讲不清,打电话问客服,客服说”包含彩铃和云盘会员”。她跟我说,这回装宽带,别的不求,就求明明白白。
我陪她跑了一圈,把联通这个月包宽带在三乡镇的落地情况摸了个大概。三乡镇这边联通的光纤资源铺得还算全,圩仔、三乡社区这些老街区能报装,乌石、大布、雍陌、古鹤、新圩、桥头、平南、平东、白石、南龙、塘敢、前陇、茅湾、鸦岗、西山这些村子也基本都在覆盖里,三乡镇所有村和社区都可以先报地址让工作人员查一下资源。不过老房子要留个心眼,有些自建房的暗管走不通,得走明线,师傅上门前好先跟房东打个招呼,免得装到一半扯皮。
正规办理渠道实测
这几个口子我都点开看过一遍,流程不算绕,记一下:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单)。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单)。
表姐后是打的10010,客服查了地址说能装,报了三档资费给她,她记在纸上比对了一晚上才定。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：已含在月费59元中（无单独宽带月租）
- 安装费：200元
- 合约期：1年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：已含在月费79元中
- 安装费：200元
- 合约期：1年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：已含在月费99元中
- 安装费：300元
- 合约期：1年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR组网
中山市联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”,两个都能进,看哪个顺手。
第二步,选对应城市的宽带套餐。这一步别急着点,先看清楚自己所在区域和档位,三乡镇的套餐和城区有时候资费口径不完全一样。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这时候有疑问就直接问,别不好意思。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完测速没问题再走流程,这一点对新手比较友好。
表姐是周五下午下的单,周日上午师傅就来了,从进门到测速完事大概四十分钟,走的是明线,墙上钉了几个卡扣,她嫌丑,师傅说可以自己买点线槽贴上,成本十几块。
怎么选宽带?
我一般按家里几口人、几台设备来估。
一个人住,手机加一台笔记本,偶尔投个电视,300M那档够用。表姐家就她和上初中的儿子两个人,儿子上网课加打游戏,她自己刷剧,300M在晚上高峰会有点吃力,我劝她上了500M,79元一个月,多了20块,但心里踏实。
三口到四口之家,电视、平板、手机、摄像头一起挂着,500M是比较稳的档位。三乡镇这边不少是自建房,两三层,墙厚,信号穿不过去,这种情况1000M那档配FTTR组网更合适,光纤直接进屋再分到各个房间,不用靠路由器硬扛。安装费300元,比前两档多100元,但那套组网设备自己买也不止这个数。
还有个细节容易被忽略,这三档都是融合套餐,月费里除了宽带还带流量和通话。59元那档带30G流量加100分钟通话,79元带50G加100分钟,99元带60G加300分钟。也就是说手机卡和宽带绑在一起了,原来那张卡要不要留,得提前想清楚,别到时候两张卡都在扣钱。
避坑指南
第一个坑,合约期。三档都是1年,合约期内不能拆机。有人搬家、换工作、房子卖了,想停就停不了,只能等到期。签之前先问自己一句:这个地址我一年内会不会动。表姐租的房子签了两年,她才敢办。
第二个坑,安装费不是统一的。300M和500M是200元,1000M是300元,因为要装FTTR设备。有人只看月费便宜就下单,装完发现多掏一百,心里不舒服。下单前把安装费、首充金额一起算进第一笔支出,才不会被账单吓到。这三档都有200元首充。
第三个坑,首月怎么收费有三种口径,可能是首月免收,可能按全价,也可能按天折算,具体以业务员实际沟通为准。我建议下单时直接在电话里问一句”我这个月装,首月扣多少”,让对方说个准数,有录音更好。
第四个坑,套餐外资费。流量5元1G,语音0.15元1分钟,短彩信0.1元一条。平时不怎么打电话的人无所谓,但家里有老人喜欢煲电话粥的,100分钟很容易超,超了就是按分钟计费。我邻居家老太太上个月打了三百多分钟,多出来的钱够买两斤排骨了。
第五个坑,长期优惠到期后自动续约。这句话本身没毛病,但要问清楚续约之后的价格是不是还按原价,有没有可能变成标准资费。有人办的时候没问,两年后账单翻倍,回头找客服,客服说合同上写着呢。
第六个坑,光猫和路由器的归属。设备是套餐里配的,但退网的时候要不要还,坏了谁修,这些问清楚不吃亏。
常见问题
Q:三乡镇下面的村子能不能装?
A:能报,但要看具体位置。乌石、大布、雍陌这些靠近镇中心的村子资源比较足,偏一点的比如塘敢、前陇某些自建房,得让师傅实地看一下。稳妥的办法是报详细地址让人查,别自己猜。
Q:59元那档真的没有单独宽带月租?
A:没有。59元里已经把300M宽带包进去了,另外还有30G流量和100分钟通话。相当于手机套餐顺带把宽带捎上了,不是宽带单独收59。
Q:合约期一年,中间能不能升级档位?
A:升级一般可以谈,降档就麻烦了。所以宁可一开始选低一档,后面觉得不够再加,反过来操作容易卡在合约上。
Q:先装后付是怎么个付法?
A:师傅装完、测完速,确认能用,再走付款流程。首充那200元和安装费通常在这个环节收。表姐是装完当场扫码付的,拿了张电子单据。
Q:老房子没有预埋网线怎么办?
A:走明线。师傅会沿着墙角、门框钉线卡,能接受就装,不能接受可以自己提前买好线槽,十几块一卷,贴上去好看不少。这一步好在师傅上门前准备好。
Q:套餐里带的流量和通话,原来的手机号怎么办?
A:这是融合套餐,新号码和宽带绑在一起。原来的号可以保留当副卡,也可以慢慢过渡。三档都标注副卡可选0张,想加副卡得单独问。
我自己算过一笔账,300M和500M一个月差20元,一年差240元;500M和1000M差20元,但安装费多100元,第一年实际多掏340元。三乡镇这边自建房多、楼层多,如果家里超过90平米还隔着两堵墙,多花这340元换一套FTTR组网,比后面买三四个路由器做中继省心。至于59元那档,适合刚毕业租房、一个人住的年轻人,别硬撑,够用就行。
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