前几天有个在南宁做自媒体的朋友给我发消息，说他家那条宽带又卡了，晚上八点想传个十几分钟的视频素材，进度条跟蜗牛爬一样，他老婆在客厅追剧还一直在缓冲转圈。这种场景估计不少人都遇到过。更让他来气的是，去年办的时候业务员说得天花乱坠，什么提速降费、什么赠送会员，结果账单出来每个月多了三十多块，问客服说是”融合套餐的附加权益”，他自己压根不知道。资费不透明这个事，说实话是宽带投诉里排前面的老问题。
我自己这几年帮亲戚朋友看过不少宽带，广西这边的情况还算熟。像河池、百色那些山多的地方，早年装宽带还得看线到位没有，现在光纤基本铺开了，单宽的选择也多了起来。目前广西移动的单宽带在全区都能办，南宁市、柳州市、桂林市、梧州市、北海市、防城港市、钦州市、贵港市、玉林市、百色市、贺州市、河池市、来宾市、崇左市这十四个地级市都在覆盖范围内，不管你在桂北的桂林还是桂南的北海，原则上都能申请。乡下村屯的话，能不能装要看当地有没有光纤资源，下单之后会有人先查覆盖再跟你确认，这个流程后面细说。
正规办理渠道实测
我自己前阵子帮表哥走了一遍流程，把几个能办的渠道都摸了一下，列出来给大伙参考：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几个渠道里，电话和官方APP的好处是身份清楚，代理商渠道的好处是套餐价格会低一些，各有各的适用场景。有一点要提醒，不管走哪条路，下单之后都要经过资源核查这一步，不是填了地址就一定能装。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：200元/半年
- 安装费：100元
- 合约期：6个月
- 优惠期：24个月
- 设备：光猫+路由器
套餐二: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：300元/年
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 优惠期：24个月
- 设备：光猫+路由器
套餐三: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：260元/半年
- 安装费：100元
- 合约期：6个月
- 优惠期：24个月
- 设备：光猫+机顶盒
套餐四: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：330元/年
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 优惠期：24个月
- 设备：光猫+机顶盒
套餐五: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：350元/半年
- 安装费：100元
- 合约期：6个月
- 优惠期：24个月
- 设备：光猫+路由器
套餐六: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：500元/年
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 优惠期：24个月
- 设备：光猫+路由器
套餐七: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：380元/半年
- 安装费：100元
- 合约期：6个月
- 优惠期：24个月
- 设备：光猫+机顶盒
套餐八: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：550元/年
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 优惠期：24个月
- 设备：光猫+机顶盒
广西省移动宽带安装流程
整个流程我走下来大概四步，说给还没装过的朋友听：
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，这两个入口都能进。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。比如你在玉林就选玉林，在防城港就选防城港，选错了城市套餐资费会有差别。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，问清楚再确认。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了测速没问题再给钱，这点挺让人安心的。
需要说明的是，下单后工作人员会先查询宽带资源覆盖，确认你这个地址能不能装，能装的话再预约安装时间，后才是上门安装调试宽带。所以从下单到装好，一般得隔个一两天，急着当天装的可能要提前问清楚。
怎么选宽带?
这个问题我被问得多。我的看法是，别看别人装多少兆你就装多少兆，先想想家里几口人、平时干啥。
一个人住，平时刷刷短视频、看看网页、偶尔开个视频会，300M完全够。我表妹在桂林租房子就是300M，两个人用，她说打游戏延迟挺稳的，没觉得不够。
家里有老人小孩，三四口人，晚上各看各的设备，那500M更稳妥一些。500M这个档位在广西这边是330元一年，比300M一年贵30块，多出来的带宽分摊到每天也就一毛钱的事。
至于1000M，适合家里设备多、有人做直播、有人经常传大文件的。我那个做自媒体的朋友后来就换了1000M，500元一年那个档位，他说上传素材快了不少。但他也承认，如果只是看看剧，1000M和500M体感差别没那么大，毕竟视频平台给的码率就那么多。
还有个细节，套餐里带机顶盒的档位和带路由器的档位价格不一样。家里有电视要看直播频道的，选带机顶盒的；只需要WiFi的，选带路由器的就行。光猫是都包含的，100块安装费里就含了光猫加路由器或者光猫加机顶盒。
避坑指南
说几个我见过或者自己踩过的坑。
第一个坑，合约期没看清。这批套餐的合约期分两种，半年套餐是6个月，一年套餐是12个月。合约期内如果要退网或者移机，可能会产生费用。我有个朋友在贵港，办了半年套餐用了两个月要搬家，结果发现新地址没资源，只能走退网流程，折腾了半个月。所以下单前先确认自己这半年到一年会不会搬家。
第二个坑，优惠期和合约期不是一回事。这批套餐优惠期都是24个月，合约期是6到12个月。意思是合约到期后你可以选择继续用或者退，但24个月内的资费按当前政策走。到期后怎么续，建议提前一个月问清楚，别等到扣费了才发现价格变了。
第三个坑，设备归属。100元安装费包含的光猫和路由器，有的是租用性质，退网时要还回去。这个在办理时问一句就行，别到时候找不到设备赔钱。
第四个坑，速率和实际体验的差距。1000M是理论带宽，实际能不能跑满，跟你家网线、路由器、手机电脑的网卡都有关系。老式路由器只支持百兆口的话，装1000M也是白搭。装之前看看自己路由器是不是千兆的，网线是不是超五类以上。
第五个坑，部分地市资费会有浮动。资料里也写了，部分地市因政策影响资费变动，具体以运营商实际资费为准。所以你在网上看到的报价，到了本地可能会有点出入，以当地确认的为准，这个要有个心理准备。
常见问题
Q：我不是广西本地户口，能办吗？
A：可以。单宽带不像手机号那样卡户籍，有地址能装就行。租房的话提供租房合同或者让房东配合一下就可以。
Q：10000G流量是什么意思？宽带不是不限量吗？
A：这里的流量指的是套餐附带的流量额度说明，宽带本身是按速率计费的，不是按流量算钱。你正常上网、看视频、打游戏，不用担心流量用超。具体细节可以办理时跟客服确认。
Q：安装费100元是给师傅的还是给运营商的？
A：这个费用是包含在套餐办理流程里的，含光猫加路由器或者光猫加机顶盒。师傅上门不会另外收你钱，如果遇到要额外收费的，直接打10086核实。
Q：多久能装好？
A：一般是下单后工作人员先查覆盖，确认能装再约时间，顺利的话两三天内上门。偏远一点的乡镇可能要等得久一些，因为师傅跑一趟不容易。
Q：老用户能办这个单宽吗？
A：这个得看你名下有没有在用的移动宽带。如果已经有融合套餐在合约期内，可能要先处理掉。具体问客服准，别自己猜。
Q：装完发现网速不达标怎么办？
A：先自己排查，用网线直连光猫测速，排除路由器和WiFi的干扰。如果直连还是差很多，打10086报修，师傅会上门检测。多数情况是路由器或者网线的问题，不一定是线路的锅。
我自己这两年看下来，广西的单宽带市场比前几年规范了不少，明码标价的套餐多了，不像以前全靠业务员一张嘴。但坑还是有的，主要集中在对合约期、设备归属、本地资费浮动这几块的理解上。把这些搞明白了，再结合自己家里的实际需求去挑速率档位，基本就不会吃大亏。我表哥后选的是500M包年330元那个，两口人用，他说比之前那个每月多花几十块的融合套餐省心多了。
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