去年十月我表弟把印花小作坊从白云挪到花都狮岭，搬完第一件事就是装宽带。结果业务员上门一顿操作，装完才发现上行只有30M，他那几台机器传花样图给客户，一张图转半天，晚上打包发货扫个码都转圈。合同签了两年，想换还得赔违约金。这事儿我印象太深了，所以这次他扩厂再装宽带，我陪着他把资费、上行、合约期一条条问清楚才签字。企业宽带跟家里那根线真不是一回事，家里卡了忍忍就过去，厂里卡一天，订单就压在手里一天。
先说他现在这个地址能不能装。花都这边我打过客服电话问过，电信的企业融合宽带在花都区是全区铺开的，新华街道、花城街道、秀全街道、新雅街道这四个街道都能报装，下面的狮岭镇、花东镇、花山镇、炭步镇、赤坭镇、梯面镇也一样在范围里。当然具体到某一栋楼、某一个园区，还得看楼里有没有留端口、机房那边有没有余量，这个不是拍脑袋能定的，得让师傅查了资源才算数。表弟那个厂在狮岭镇一个皮具园里，报地址的时候把园区几栋几层写清楚，第二天就回了话，说资源有，可以约时间。
正规办理渠道实测
我自己前前后后试过几条路子，说下实际情况，你们按自己方便来。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系也比较完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP里能实时核验账单和套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮忙查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，会跳转至“全家速连”微信公众号下单；如果没跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；如果没跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
表弟这次走的是第一条，主要是图个能把六档资费摆在一起对比，不用来回问。下单后第二天上午就有电话进来核对地址和速率，第三天师傅上门，前后不到一周。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M / 50M上行
- 宽带速率：2000M / 50M上行
- 宽带资费：339元/月
- 流量：170GB
- 通话：2000分钟
- 首充：200元
- 安装费：199元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐二: 2000M / 100M上行
- 宽带速率：2000M / 100M上行
- 宽带资费：439元/月
- 流量：200GB
- 通话：2500分钟
- 首充：200元
- 安装费：199元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从 / 天翼云眼
套餐三: 2000M / 100M上行
- 宽带速率：2000M / 100M上行
- 宽带资费：699元/月
- 流量：260GB
- 通话：5000分钟
- 首充：200元
- 安装费：199元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从 / 1000M副宽
套餐四: 2000M / 100M上行
- 宽带速率：2000M / 100M上行
- 宽带资费：799元/月
- 流量：220GB
- 通话：2500分钟
- 首充：200元
- 安装费：399元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从 + 加专线设备 / 1000M副宽 + 200M下行 / 40M上行互联网专线
套餐五: 2000M / 100M上行
- 宽带速率：2000M / 100M上行
- 宽带资费：1199元/月
- 流量：220GB
- 通话：2500分钟
- 首充：200元
- 安装费：399元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从 + 加专线设备 / 1000M副宽 + 300M下行 / 60M上行互联网专线
套餐六: 2000M / 100M上行
- 宽带速率：2000M / 100M上行
- 宽带资费：2199元/月
- 流量：220GB
- 通话：2500分钟
- 首充：200元
- 安装费：399元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从 + 加专线设备 / 1000M副宽 + 500M下行 / 100M上行互联网专线
广州市电信融合宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂，我按实际顺序说一下。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者搜索公众号“全家速连”，两个入口进去都能看套餐。
第二步，选对应城市的宽带套餐。这里要留意选城市，别手快点错了区域，广州的就选广州。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，地址报详细一点，几栋几层几号房，省得师傅到了找不到。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测完速率你再付，安全上也放心。
表弟那次是周三下午下的单，周五上午师傅来的，从光猫到走线一共弄了一个多小时，走的时候还把测速截图留给他了。
怎么选宽带?
六档摆在那儿，很多人第一眼看价格就晕。我的思路是先看你要干什么，再看钱。
如果就是个小办公室，三五个人，日常收发邮件、开开视频会、传传文件，套餐一那档339元/月的其实够用。2000M下行，上行50M，170G流量加2000分钟通话，FTTR一主一从的设备也给你配齐了。
要是像表弟这种有监控回传、有图纸要往上传的，上行50M就有点紧。他自己算过，四个摄像头全天录，加上每天往外发几百张图，50M上行会顶到天花板。所以直接看套餐二，439元/月，上行提到100M，流量200G，通话2500分钟，多一百块钱换上行翻倍，我觉得这个钱花得值。
再往上的套餐三，699元/月，通话给到5000分钟，还带一条1000M副宽。什么场景需要这个？就是那种客服电话打得多的公司，或者有两个办公点，主厂区装一条，仓库那边再拉一条副宽。副宽本身不单独收月费，但调测费要另算，这个后面避坑那块我细说。
套餐四、五、六是给有专线需求的人准备的。799元、1199元、2199元，都带专线设备，互联网专线分别做到200M下40M上、300M下60M上、500M下100M上。什么公司用得上？做直播推流的、有自己小服务器的、要跟总部做数据同步的。普通小厂真用不上，别被“专线”两个字晃了眼，多花的钱不一定落在你的需求上。
避坑指南
这一块是我踩过、也看别人踩过的地方，一条条说。
第一坑，只问下行不问上行。这是常见的。表弟第一次装就是栽在这儿，业务员张口就是“2000M”，听着很唬人，没人告诉他上行只有30M。规避办法很简单，签之前直接问一句上行多少，写进单子里。这次六档我逐个看了，套餐一是50M上行，其余五档都是100M上行，这个差别对做上传生意的人来说是分水岭。
第二坑，忽略合约期。这六档都是合约期1年，合约期内没法拆机。有个做五金的朋友，厂子租约没谈拢，半年就得搬，结果宽带拆不了，只能把设备留在那儿空转。你要是租的厂房，先看看租约还剩多久，短于一年的，签之前想清楚。
第三坑，以为优惠是固定的。资料上写的是长期优惠，但同时还有一句“优惠到期后按照运营商新政策续约”。意思就是一年之后按当时的政策来，不是说现在这个价锁一辈子。心里有数就行，别到时候看到账单变了觉得被坑。
第四坑，副宽和副卡的额外费用。套餐三到六带1000M副宽，副宽要另付调测费，具体多少以运营商收费为准，这个在单子上一般会单列。副卡这边，能带4张，不额外收功能费，但你要是超出这个数，或者办的时候没提，后面加是要走流程的。办的时候一并说清楚。
第五坑，安装费不统一。套餐一到三是199元，套餐四到六是399元，差在专线设备上。有人以为安装费都是199，结果账单一出傻眼。提前问，写在订单里。
第六坑，套餐外计费。国内流量3元1G，语音0.15元一分钟，短彩信0.1元一条。170G听着多，但厂里要是有几个人天天刷视频，月底超一点很正常。我的做法是把副卡分给不怎么刷视频的人，主力卡留给跑外的业务。
第七坑，首月怎么收费。这个不同地市、不同业务员说法可能不一样，有首月按天计的，有首月全价的。签之前问一句“首月怎么算”，比事后翻账单强。
常见问题
Q：企业融合宽带是不是必须有营业执照？
A：这类是挂在企业名下的，一般要营业执照，个体户执照也行。具体材料业务员上门或者电话里会跟你说清楚，别自己猜。
Q：2000M装到厂里，电脑能跑到2000M吗？
A：跑不到是常事。得看你的网口是不是千兆以上、网线是不是超五类以上、路由器撑不撑得住。表弟那台老台式机网口是百兆的，测出来就一百出头，换了网卡才上去。装之前先看看自己设备，别装完了怪宽带。
Q：安装费199和399差在哪？
A：套餐一到三199元，套餐四到六399元，多出来的是专线设备的钱。你要是不需要专线，就别往那三档上凑。
Q：首充200元是干什么用的？
A：是预存款，抵后面的月费，不是白交的。具体怎么抵扣，办理的时候问一句。
Q：副宽是什么，能不能装到别的地址？
A：副宽就是第二条宽带，可以装在另一个地址，比如仓库、门店。套餐三往上是带的，但调测费另付，装之前确认好两个地址都有资源。
Q：合约到期了怎么办？
A：合约期1年，到期后按运营商当时的政策续约，不是自动锁死现在这个价。到期前一两个月留意一下通知。
Q：我这儿是花都梯面镇，山里也能装吗？
A：花都全区包括梯面镇都在覆盖描述范围内，但山区具体到某一栋房子，还得让师傅查资源。报地址的时候尽量写清楚村、路、门牌，别只写个镇名。
表弟这次装完，我陪他测了三个点，车间、办公室、仓库门口，下行分别跑到1900多、1800多、1200多，上行稳定在95到100之间。他自己拿本子记了一笔账，之前那条两年合约的宽带加手机，一年下来七千出头，现在这条439元一个月的，加上几张副卡，一年五千多，上行还翻了倍。数字摆在这儿，合不合适自己算。企业宽带这事儿，别听人说“快”就签，把上行、合约、安装费、副宽调测费四样问明白，剩下的就是等师傅上门了。
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