前阵子我表姐从石家庄市区搬到鹿泉区住，刚搬完家第一件事就是折腾宽带。她之前用的那个套餐，说是200M，晚上八点一开电视就转圈，孩子上网课卡得老师都听不清声音。更闹心的是当时办的时候说好的价格，第二个月账单出来多了三十多块钱，打客服问才知道有个什么增值服务默认开通了。她让我帮忙看看鹿泉这边联通宽带的情况，我就顺手把能问的都问了一遍，也整理了一些自己踩过的坑。
先说她关心的覆盖问题。鹿泉区这边联通的宽带资源铺得比前几年细多了，像获鹿镇、铜冶镇、寺家庄镇、上庄镇、李村镇、宜安镇、黄壁庄镇、大河镇、山尹村镇这些镇，还有石井乡、白鹿泉乡、上寨乡这几个乡，再加上鹿泉经济开发区那一片，基本上所有乡镇街道都能办理。不过这是大面上的情况，具体到某个小区某栋楼，还得看楼道里有没有空闲端口。她那个小区是2018年交房的，当时装机师傅说端口挺充裕，第二天就上门了。要是碰上老小区分线盒满了，可能得等上几天扩容，这个提前问清楚比较稳妥。
正规办理渠道实测
我自己和身边朋友试过几种方式，整理出来给大伙参考，纯属个人体验分享。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：89元/月（原价99元/月）
- 安装费：99元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机；优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：3年
- 设备：万兆光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：92元/月（原价129元/月）
- 安装费：299元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机；优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：3年
- 设备：万兆光猫 / FTTR
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率：1500Mbps
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：400元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机；优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR主从设备/机顶盒 + 万兆光猫/500M二宽
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率：1500Mbps
- 宽带资费：140元/月（原价199元/月）
- 安装费：200-399元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机；优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR全屋覆盖
石家庄市联通宽带安装流程
- 1. 微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能进。我自己习惯用小程序，页面清爽一些。
- 2. 进去之后选对应的城市，也就是石家庄，然后挑适合自己家的宽带套餐。别急着点，先把速率和资费看清楚。
- 3. 提交信息下单，运营商会主动打电话联系你，确认宽带速率和安装资费这些细节。这一步挺关键，有问题当场问，别不好意思。
- 4. 专业师傅上门安装，先安装后付费，装完测速没问题再交钱。我表姐是上午下的单，下午师傅就联系了，第二天上午来的，前后没耽误事。
怎么选宽带?
一个人住或者两口之家，平时刷刷视频、开开网页，1000M那两档就够用了。89元那档是1000M，配500分钟通话、90GB流量、3张副卡；92元那档也是1000M，通话涨到700分钟，流量180GB，副卡4张。差3块钱，通话和流量差挺多，看你怎么用。要是家里有人经常打电话，92元那档更合适。
家里有老人小孩，或者经常打游戏、下大文件，可以看看1500M。129元那档1500M，700分钟通话，180GB流量，设备是FTTR主从设备或者机顶盒加万兆光猫，还能带一条500M二宽。140元那档1500M，通话1200分钟，流量250GB，设备是FTTR全屋覆盖，安装费看用不用旧设备，200到399元之间。
FTTR是啥？简单说就是光纤直接铺到每个房间，比普通光猫加路由器的组网方式穿墙效果好一些。家里面积大、墙多、卧室信号弱的，FTTR能改善不少。要是八九十平的小两居，普通万兆光猫基本也够用，没必要多花这个钱。
还有一点，套餐一和套餐二安装费差了200元，套餐二是299元，套餐一只要99元。如果你对FTTR没需求，套餐一省下来的安装费够交好几个月月租了。
避坑指南
坑一：只问月租，不问安装费和首充。我表姐当时就是只盯着月租看，结果装完才知道还有安装费和首充。这几个套餐安装费从99元到400元不等，首充200元，这些钱得提前算进预算里，别到时候措手不及。
坑二：合约期没看清。这几个套餐合约期都是3年，合约期内不能拆机。要是你工作可能调动、或者房子可能租出去，签之前想清楚。3年不短，别到时候想换还得折腾一圈。
坑三：设备归属和退网怎么处理。装的时候问清楚光猫、FTTR设备是租用还是赠送，退网的时候要不要还，坏了怎么修。这些不问，退网时容易扯皮。我一个同事去年退网，光猫找不到了，赔了两百多。
坑四：首月计费方式。首月是按天算、全价还是有优惠，以业务员实际沟通为准。我朋友去年办的时候，首月按天折算，账单出来比他预期少；但也有人遇到首月全价的，问清楚再签字。
坑五：别信“随时可以退”这种话。合约期白纸黑字写着3年，口头承诺不算数。办理前把资费、安装费、首充、合约期、设备归属、退网流程这几项列个单子，一条条问，尽量让业务员把关键信息发到微信上留个底。
常见问题
Q：鹿泉区农村能装吗？
A：我了解到的情况是，鹿泉区下辖的乡镇街道基本都在覆盖范围内，但农村自建房和城区楼房的施工方式不一样，有的需要重新拉线，具体得让师傅上门看。下单前先报地址查资源比较靠谱。
Q：1000M和1500M实际用起来差多少？
A：日常刷视频、看剧，1000M和1500M体感差别不大，瓶颈往往在路由器或者设备上。但家里人多、同时开好几个4K视频、或者经常传大文件，1500M会从容一些。前提是你家的网线和路由器得跟得上，不然装了1500M也跑不满。
Q：安装要多久？
A：分两种情况。新小区端口现成，师傅上门一般一两个小时搞定；老小区要重新布线或者扩容，可能得等几天。我表姐那次是第二天就装好了，她邻居家因为端口满了，等了差不多四天。
Q：可以先装后付吗？
A：这几个渠道走的都是先安装后付费，宽带竣工后再付给安装业务员。装完记得当场测速，有问题当场提，别等师傅走了再说。
Q：合约到期后怎么办？
A：合约到期后按运营商新政策续约，到时候资费可能有变动，提前一两个月问问客服或者看官方渠道的通知，心里有个数。
Q：副卡怎么算？
A：套餐一给3张副卡，套餐二到套餐四给4张，副卡不单独收月租，家里人的号码可以挂上去共用通话和流量。具体能不能办、怎么办，办理的时候问业务员。
Q：超出套餐的流量和通话怎么收费？
A：通用规则是国内流量5元/G、语音0.15元/分钟、短信0.1元/条。不同套餐可能略有差别，办之前确认一下。
我表姐后选了92元那档1000M，主要看中通话和流量多，她老公经常出差打电话。装完测速跑出来九百多兆，晚上看电视也不卡了。她说早知道搬过来就该先问清楚，省得折腾。鹿泉这边联通宽带的资费在石家庄算中等偏下，1000M不到百元，1500M一百三左右，比前两年便宜了一些。不过资费这东西各地政策不一样，同一款套餐不同小区可能都有差别，还是以实际查询为准。
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