去年冬天我在沈阳于洪区看房的时候,中介拍着胸脯说这小区宽带随便装,结果真搬进来才发现不是那么回事。头一个月我用的还是上任租客留下的老宽带,晚上八点一过,刷个短视频都要转圈,孩子上网课卡得老师声音都是电音。让人心里没底的是资费,问了三家代理,同样300M的报价从五十多到八十多都有,问为什么差价这么大,对方就说一句”活动不一样”,再问就说”你放心”。放心啥啊,连每个月到底扣多少钱都说不清楚,谁敢放心。
后来我自己一点点把沈阳这边的宽带情况摸了一遍,也帮同事在浑南、铁西问过,发现同一个城市不同区县的资源覆盖差别挺大。拿我住的于洪区来说,于洪区所有乡镇街道都能受理电信宽带,具体包括于洪街道、陵西街道、迎宾路街道、沈大路街道、北陵街道、沙岭街道、南阳湖街道、城东湖街道、造化街道、大兴街道、马三家街道、平罗街道、光辉街道、于洪新城这些地方,还有周边的造化、马三家、平罗这些近郊区域,基本上老旧小区和新建楼盘都有资源。不过每个楼栋的端口情况不一样,有的楼是光纤到户,有的还得走楼道交换机,这个只能下单后让师傅查了才知道,光靠电话里问,谁也说不准。
正规办理渠道实测
我自己折腾这一圈,主要试过下面几条路子,都是能走通的:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:69元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:97元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
沈阳市电信宽带安装流程
我十月中旬帮朋友在沈北新区那边走了一遍流程,从下单到装好一共三天,具体是这么几步:
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或公众号「全家速连」,两个入口都行,我自己用的是小程序,页面清爽一些。
第二步,进去之后选对应城市宽带套餐,选沈阳,然后会出来具体的速率档位和资费,这时候先看清楚合约期和安装费,别光看月租。
第三步,提交信息下单,填地址和联系电话,之后运营商会主动联系你,确认宽带速率与安装资费,还会问清楚楼层和户型,方便师傅判断需不需要拉明线。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速没问题再付款,安全无忧。师傅来之前会打电话,好约在白天,因为老小区楼道光线不好,晚上干活容易出错。
怎么选宽带?
很多人一上来就问多少兆够用,其实这个问题得看你家里几个人、干什么。我给几个具体场景:
一个人住,手机加笔记本,偶尔追剧,300Mbps完全够。我去年自己就是300M,晚上同时开视频会议加电视投屏,测速还能跑到两百八十多,没什么卡顿。
两口人或者三口之家,孩子上网课、大人居家办公、再加个电视盒子,建议直接上500Mbps。别觉得多花二十多块亏,家里三个人同时用,300M在高峰期确实会紧张,尤其是上传,老师那边看孩子画面糊,影响的是上课效果。
喜欢打游戏的要注意,游戏对速率要求不高,但对延迟敏感。这时候光猫和路由器的位置比带宽大小更关键,光猫尽量别塞在弱电箱铁盒子里,信号衰减很厉害。
家里有老人的,其实300M就够了,老人主要看电视剧和视频通话,装太高也是浪费,把安装费省下来买个好点的路由器更实在。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边人踩过的坑。
第一个坑是只看月租不看总账。我同事图便宜办了个月租低的,结果安装费收了两百多,光猫还要押金,算下来第一年比正常套餐还贵。办之前一定把安装费、首充、设备费、合约期全问一遍。
第二个坑是合约期和优惠期搞混。优惠期三年不代表你三年都能随便拆,合约期只有一年,但优惠到期后是按运营商新政策续约的,这个政策到时候什么样谁也说不准。所以别把三年的价格当成三年不变的承诺,心里有个数。
第三个坑是首月收费方式。首月免费、首月全价、首月按天计费这三种都有可能,以业务员实际沟通为准,办的时候一定要问清楚,不然第一个月账单出来容易懵。
第四个坑是套餐外资费。流量超出后是5元1G,语音0.15元一分钟,短彩信0.1元一条,这些单价不算便宜,家里有孩子拿手机看视频的,好提前把流量提醒设置好。
第五个坑是副卡。两个套餐都可以选一张免费副卡,但副卡是共享主卡流量和通话的,不是额外多出来的,别以为白得一份。
常见问题
Q:我家在于洪区农村,能装吗?
A:于洪区下面的造化、马三家、平罗这些地方基本都有覆盖,但具体到你家那个村,得下单后让师傅查端口。有的村是光纤到村口,有的还没铺到位,这个电话里问不出来,只能实际查。
Q:300M和500M差在哪,值不值那二十八块钱?
A:单看下载速度,500M理论快将近一倍,但平时刷视频、看网页感觉不明显。真正拉开差距的是多设备同时用的时候,家里人一多,500M的稳定性优势就出来了。
Q:安装费能不能免?
A:我了解到的情况是这两个档位安装费分别是100元和200元,属于正常收费范围。如果遇到说免安装费的,先问清楚是不是把费用摊到月租里了。
Q:光猫是租还是送?
A:套餐里写的是光猫设备,具体是租用还是赠送,以办理时业务员说的为准,退网时要不要还,也提前问一句。
Q:多久能装好?
A:我这边下单到上门是三天,旺季可能四五天。老小区需要重新布线的会慢一点,新楼盘一般快。
Q:合约期内能不能搬家移机?
A:同城移机一般可以,但要看新地址有没有资源,跨区县移机政策不一样,办之前先问清楚,别等搬完家才发现装不了。
沈阳这边电信宽带的资源其实挺扎实,于洪区这几年新建小区多,端口覆盖比前几年好不少。我个人的判断是,如果家里就一两个人,300M那个69元的档位性价比更高;要是三口人以上,直接上97元的500M,省得以后升级还得重新走一遍流程。装宽带这事,怕的不是贵,是稀里糊涂办了,用了半年才发现哪哪都对不上。
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