前阵子表姐搬进张村那边的新房，让我帮着张罗宽带。她之前住老小区，用的是号称500M的宽带，晚上孩子上网课，画面卡成一帧一帧的，她打客服电话，对方让她重启路由器，重启了三回，该卡还是卡。后来我拿笔记本用网线直连光猫测了一下，下行四十来兆，跟宣传的数字差着一大截。这种事我见得多了，宽带这行当有几个老毛病一直没改：宣传的速率和到手的速率不是一码事，资费写得云山雾罩，头一年便宜，第二年悄悄涨回去，还有就是嘴上说办宽带，装完发现名下多了一张手机卡。
这两年我帮亲戚朋友前前后后办过五六条宽带，有办得顺的，也有折腾半个月的。这次把环翠区这边一条移动单宽带的情况捋一捋，纯当经验分享，能帮你少走点弯路就行。
先说覆盖范围，这条宽带是山东威海环翠区的，环翠区下面所有乡镇街道都在办理范围内，具体包括环翠楼街道、鲸园街道、竹岛街道、孙家疃街道、嵩山街道这五个城区街道，再加上张村镇、羊亭镇、温泉镇。这些地方的住宅小区、回迁楼、老式多层、新交房的高层，一般都能报装。但有一点得说清楚，区域能办不等于你家那栋楼能办，老小区有的楼道没预留管道，有的分光箱端口满了，得让装维师傅实地核一下资源。表姐那栋楼是2019年交房的，管道齐全，下单第二天就有人打电话约时间了。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址写清楚是XX市XX县XX小区XX栋，让对方查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
这几条路我都试过。电话那条适合家里老人，直接打过去问，省得自己翻页面；小程序和公众号适合年轻人，资费页看得清楚。有个细节提醒一下，不管走哪条路，下单前把地址门牌号写全，写“XX小区”和写“XX小区X栋X单元”是两个效率，前者师傅得打电话来回问，后者直接就能核资源。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 100 Mbps
- 宽带速率：100 Mbps
- 宽带资费：240 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
威海市移动宽带安装流程
1、微信搜索小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口都能进，进去先看资费页，别急着点。
2、选择对应城市的宽带套餐，城市记得选威海，别手滑选成烟台或者青岛，选错了后面核资源核不上，得重新走一遍。
3、提交信息下单，地址、联系人、联系电话填清楚。下单之后运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费这两件事，电话里一定要问明白，别含糊过去。
4、专业师傅上门安装，走的是先安装、后付费，装完当场测速，没问题再付款，整个过程心里踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事，核心就一句话：先看家里几个人、几台设备、拿来干什么，再看速率。
一个人租房，手机加一台笔记本，白天上班晚上刷刷剧，100M完全够。两口之家，两台手机一台电视，偶尔同时看视频，100M也撑得住。家里有老人，主要看电视直播，100M更是绰绰有余。但如果你家是三台电视同时放4K，或者有人做直播、有人打竞技类网游、还有人挂着下载，那100M就有点吃力了，这种情况得往上选速率档位。
还有个特别容易被忽略的点：路由器。我见过太多人办了高速率宽带，结果家里用的还是五年前那个百兆口的老路由器，无线还是单频的，测速怎么测都上不去，然后怪运营商。这种情况换个路由器比升速率管用得多。另外网线也有讲究，超五类以上的线才跑得动千兆，家里预埋的是老式细线，速率也会被拖住。
避坑指南
头一个坑是合约期。这条套餐是1年合约，合约期内是拆不了机的，办之前先想清楚自己这一年会不会搬家、会不会换城市。我有个朋友去年办宽带的时候没问这一条，三个月后工作调动，白白交了大半年用不上的钱。
第二个坑是光猫押金。设备是光猫，有100元押金，拆机的时候退还。这100块不多，但退的时候要走流程，单据、设备、包装都留好，别随手扔了。拆机时把押金条拍照存手机里，能省不少事。
第三个坑是优惠期。优惠期1年，合约到期后继续按年缴费，具体资费以当时的政策为准。我的做法是在手机日历里设个提醒，提前一个月响一次，到时候是续还是换，自己有主动权，不至于稀里糊涂被扣款。
第四个坑是把单宽带和融合宽带搞混。这条是单宽带，一条宽带，没有手机卡，没有流量，没有通话时长。如果有人跟你说必须搭一张卡才能装，那你面对的是另一类产品，两码事，别混着谈。
第五个坑是速率单位。100 Mbps 里的 Mbps 是兆比特，换算成我们平时看文件的兆字节，大概除以8，也就是每秒十二三兆的下载速度。有人拿这个数字跟硬盘上的 MB 比，觉得被坑了，其实不是一回事。心里有这个数，就不会被销售话术带着走。
第六个坑是上门推销。师傅上门装宽带，顺带推路由器、电视盒子、摄像头，这些不是不能买，是按需买。家里已经有能用的路由器，就不用凑单。
常见问题
Q：100M一个人住够不够用？
A：够。刷剧、视频会议、上网课都没问题。真正拖后腿的往往是路由器和你家墙里的老网线，不是带宽本身。
Q：单宽带和融合宽带到底差在哪？
A：单宽带就是纯宽带，一条线，不带手机卡。融合宽带是宽带加手机套餐打包，月租算在一起。哪个合适，看你现有的手机套餐划不划算，别为了宽带硬加一张用不上的卡。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用。这条套餐的设备就是光猫，交100元押金用着，拆机时退还。
Q：一年到期之后怎么算？
A：优惠期是1年，到期后继续按年缴费，具体资费以运营商当时的政策为准。建议到期前一个月主动问一下，别等扣费短信来了才想起来。
Q：从下单到装好一般多久？
A：我表姐那次是下单第二天接到确认电话，第三天师傅上门，前后三天。老小区线路复杂的话可能要多跑一趟，具体看资源核查结果。
Q：环翠区下面乡镇也能装吗？
A：环翠楼、鲸园、竹岛、孙家疃、嵩山这几个街道，加上张村、羊亭、温泉三个镇，都在范围内。不过具体到某一栋楼能不能进线，还是要让师傅查一下端口。
240元一年，摊下来一个月20块钱，配100M的速率，对一个人住或者两口之家来说，这个账是算得过来的。我自己的判断标准一直很简单：先想清楚家里同时在线的设备有几台、都在干什么，再回头挑速率档位，别为了省那几十块天天跟网速较劲，也别为了一个用不上的数字多掏钱。宽带这东西，装的时候多花二十分钟问清楚合约期、押金、到期资费这三件事，后面一年能省下不少麻烦。
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