先说个事儿。今年9月我表弟在诸城舜王街道那边租了套两居,搬进去头一件事就是办宽带。他原来那个房子用的是某家运营商的套餐,一年三百多块,结果一到晚上八点,视频转圈,游戏延迟跳到一百多。他打电话问客服,客服说您这个套餐带宽就是这样。他这才反应过来,当初办的时候压根没人告诉他办的是多大带宽,也没人提过晚上用网高峰会掉速。
这种事儿我见得太多了。资费不透明算一种,办的时候说得好好的,第二年续费悄悄涨一截;合约期埋在合同里算一种,你想换房想搬家,一问才知道要交违约金;还有一种更常见,千兆宽带四个字听着唬人,装完发现家里路由器还是五年前买的,网线还是装修时师傅随手拉的五类线,跑出来三百兆都费劲,然后你怪运营商,运营商怪你设备,后谁也不认。
这两周我抽空把诸城本地广电单宽带的情况摸了一遍,覆盖、资费、安装、合约,哪些地方容易踩坑,一并写下来。
先讲覆盖。这个套餐是诸城本地落地的。诸城市这边密州街道、龙都街道、舜王街道三个街道,还有枳沟镇、贾悦镇、石桥子镇、相州镇、昌城镇、百尺河镇、辛兴镇、林家村镇、桃林镇、皇华镇这些镇,再加上南湖、高新园那几个片区,只要所在的小区、村子或者楼栋有广电的线路资源,就可以提交安装申请。城区的新楼盘和老小区,多数都有资源;乡镇驻地周边的村子,这几年也在陆续铺。具体到某一栋楼某一户能不能装,得让工作人员先查一下资源,这个流程后面会讲。所以别自己拍脑袋定,先确认资源,再谈选哪个档位。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都点进去看过,也打过电话,写出来供参考。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话:10099,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP → 搜索”宽带中心” → 跳转至”全家速连”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单)。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序 → 搜索”宽带中心” → 跳转至”多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一:1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:299元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二:1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:599元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐三:1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:399元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 电视机顶盒
套餐四:1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:799元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + 电视机顶盒
潍坊市广电宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。这两个入口前面渠道那块已经写过了,从哪个进都行,看你顺手。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。这里要注意一下,定位和城市别选错,诸城的选潍坊诸城,别选成隔壁地市,不然派单会派错地方。
第三步,提交信息下单,运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步其实很关键,很多人以为下单就完事了,其实这通电话才是确认资源覆盖、约时间的环节,一定要接。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅上门会先看入户线路,再拉线、装光猫、调试。装完记得让师傅当场测一次速,有线测,别只拿手机连WiFi测。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下二十次,其实就看三件事:谁用、用多久、家里有没有电视。
先看谁用。如果就是两口人,手机电脑各一两台,平时刷刷剧、开开视频会,1000M是够用的,甚至有点富余。如果家里有三四个孩子上网课,加上老人刷短视频,再算上智能电视、摄像头、扫地机这些常年联网的设备,那1000M就属于比较合适的水平,不会互相抢。
再看用多久。这是很多人忽略的一点。套餐一和套餐三是1年期的,套餐二和套餐四是2年期的。你要是租房,房东随时可能涨租,合同只签一年,那选1年期更灵活,合约期内不能拆机这条规矩,你熬一年就过去了。要是自己家的房子,短期不打算动,那2年期摊下来更省,安装费这块也不用掏。
第三看有没有电视需求。套餐三和套餐四带电视机顶盒,家里有老人习惯看直播频道的,这个实用;套餐一和套餐二只有光猫,适合压根不看有线电视、全靠投屏和网络视频的家庭。
还有一点,如果你家里原来的路由器是那种几十块钱买的、只有百兆网口的老款,先别急着怪宽带,路由器不换,办多快的宽带都是白搭。光猫是运营商提供的,路由器得自己准备,这个钱省不了。
避坑指南
坑一,只看月租不看合约期。我2025年3月帮一个同事处理过退网的事,他办的是1年期合约,结果住了半年要换工作去外地,去营业厅一问,合约期内拆机要按剩余月份算违约金,算下来比他剩下半年的宽带费还贵。所以下单前先问清楚:合约期多久,中途能不能停,停了怎么算。这几个套餐的合约期和优惠期都是对应的,1年就是1年,2年就是2年。
坑二,把优惠期当成价格。这几个套餐的优惠期都是1年或者2年,优惠到期之后,按运营商当时的新政策续约,不是自动锁死现在这个价。你心里要有个数,到期前一个月留意一下续费通知,别等到扣费了才发现变了。
坑三,以为千兆宽带就等于手机测速能跑一千兆。这是误会。手机连WiFi受频段、距离、墙体影响,能跑到五六百兆已经算不错。想验证真实带宽,用网线把电脑直连光猫的千兆口测,网线得是超五类以上,好是六类。另外还要看光猫是不是千兆口,有的老光猫只有百兆口,装完就成了瓶颈。
坑四,被口头承诺带偏。套餐一和套餐三有100元安装调试费,套餐二和套餐四安装费是免的,这个差别是写在资费里的。如果有人跟你说哪个都能免安装费,或者哪个都能送机顶盒,让他把资费表发你看。以实际资费为准,别听转述。
坑五,私下转账。不管是定金还是安装费,都走正规渠道下单支付,别扫个人码,别转微信红包。官方APP能查到账单和套餐信息,这个习惯养成,后面有争议你手里有据。
坑六,机顶盒后期费用没问清。套餐三和套餐四包含电视机顶盒设备,但后续的内容服务有没有单独收费,这个每个地方政策不完全一样,办之前问一句,省得后面扯皮。
坑七,不看线路资源就下单。诸城城区和乡镇的资源覆盖情况不一样,有的老楼管道满了,得重新走明线;有的村子还没进线。所以第一步永远是让工作人员查资源,而不是先纠结选哪个套餐。
常见问题
Q:1000M对普通家庭是不是浪费?
A:看你家几个人几台设备。三口之家、设备十台以内,1000M属于比较舒服的水平,谈不上浪费,但如果你就一个人住,平时只刷手机,那确实有点用不满。关键是别为了数字大而多掏钱,按需求来。
Q:单宽带和融合宽带有什么区别?
A:这几个都是单宽带,一条宽带,不绑手机卡,不带流量和通话。好处是你不用换号,不用为了宽带改手机套餐,账单也简单。融合宽带是宽带加手机卡打包,适合本来就要办新号的人,不适合已经有稳定号码的人。
Q:合约期内搬家怎么办?
A:这个得看新地址有没有广电的资源,有的话一般可以申请移机,具体政策问客服。如果是搬到外地,那就属于拆机,合约期内按规则可能要付违约金。所以租房的朋友,租期和合约期尽量对齐。
Q:从下单到装好大概要几天?
A:诸城城区这边,资源确认没问题的话,一般两三天内会联系约时间,师傅上门半天就能弄完。乡镇和偏远村子看师傅排期,可能多等一两天。节假日前后会慢一点,急的话提前约。
Q:需要自己买路由器吗?
A:光猫是运营商提供的,路由器得自己准备。建议买个千兆口、支持WiFi6的,别图便宜买百兆口的,不然1000M宽带跑不满,钱花了效果没出来。
Q:老小区能不能装?
A:多数能,但要看楼里有没有广电的线路。有的老楼管道井满了,师傅得从外墙走线,打孔的位置要跟物业打个招呼。这个不用你操心,师傅上门会看,只是提前知道一下,心里有底。
Q:优惠期到期后多少钱?
A:这个现在没法给准数,按运营商当时的政策续约。所以建议到期前主动问一次,别等着自动扣。
我自己算过一笔账。套餐二599元两年,安装费是免的,摊下来一个月不到25块钱。套餐一299元一年,加100元安装费,实际支出399元,摊下来一个月三十出头。这么一比,如果你确定两年内不挪窝,2年期更省;如果住得不确定,1年期虽然单价高一点,但灵活。宽带这东西不像手机,办的时候多花十分钟问清楚,能省掉后面一年的糟心。诸城这边的资源情况我也还在陆续打听,有新变化再补。
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