10月中旬帮住在杨浦区控江路街道的朋友收拾宽带这摊事。她家那条宽带用了三年，到期续费价格从一年五百多直接跳到八百多，打客服问，对方说得也含糊，一会儿说活动结束了，一会儿说这是标准资费。更烦的是她那段时间晚上八点开视频会老卡，孩子上网课也卡，路由器换了两个、网线也换过，问题照旧。后来拿笔记本插网线一测，白天能跑到两百多兆，晚上掉到三四十兆。这种情况在杨浦的老小区不新鲜，一栋楼里用网的人多，晚高峰共享带宽挤在一起，再加上有些家里还在用几年前的单频光猫，2.4G频段跟楼上楼下互相打架，体验自然好不了。还有资费不透明这事，办的时候说得好听，第二年悄悄涨价，账单里多出来的钱你得自己一行行对。
顺着这事我把杨浦区能装的宽带重新捋了一遍，移动这条300M包年的产品是这轮问下来比较省事的一种。覆盖范围先说清楚，上海市杨浦区所有乡镇街道均可办理，包括定海路街道、平凉路街道、江浦路街道、四平路街道、控江路街道、长白新村街道、延吉新村街道、殷行街道、大桥街道、五角场街道、新江湾城街道、长海路街道，一共12个街道都在受理范围内。她家在控江路街道，楼道分光箱还有空余端口，下单第二天师傅就打电话来约时间了。
正规办理渠道实测
这几天我把几个入口都走了一遍，都是能查到记录、能对上账单的路子，记下来给有需要的人参考：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：480元/年（优惠后，折合40元/月；原价79元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：双频光猫
上海市移动宽带安装流程
- 1. 先在微信里搜索小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口都能进到下单页面。
- 2. 进去之后选城市，上海下面的对应宽带套餐会列出来，挑自己要办的那档。
- 3. 提交信息下单，之后运营商那边会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，问清楚。
- 4. 确认好时间，专业师傅上门安装调试，都是先安装、后付费，装完能用了再给钱，安全上不用太担心。
从下单到装好，朋友那边前后用了三天，师傅上门大概四十分钟，重新做了一根入户皮线，光猫是双频的，装完当场用有线测了一遍，白天三百兆左右能跑满。
怎么选宽带?
选宽带这事别一上来就问多少钱，先把自己家的情况盘清楚。
一个人住、手机电脑加平板，平时刷视频、开视频会、打打普通网游，300M是够用的。这条480元年包折算下来40元一个月，属于融合类的年包产品，除了300M宽带，还带100分钟通话和20GB流量，副卡可选0张，也就是默认不带副卡，首充480元一次性交。如果你手机号本来就是移动的，这种打包形式省得两头交钱。
家里三口人往上，同时在线设备超过八台，有人追4K、有人开直播或者经常往网盘传大文件，那就得往上看了。带宽只是一方面，上行速率也得问，很多套餐下行给得大方，上行卡在30M、50M，传素材的时候能急死人。另外房子结构别忽略，杨浦不少老房子墙厚，承重墙一挡信号掉一半，路由器放客厅，卧室就剩一格，这种情况要么加个Mesh，要么装修时预埋网线，光靠升级带宽解决不了。
还有一点，光猫和路由器是两码事。运营商给的双频光猫负责把光信号转成网络信号，路由功能一般，房间多的话还是接自己的路由器更稳。
避坑指南
坑一，优惠期和合约期不是一回事。这条是合约1年、优惠期1年，优惠到期后如果不拆机，就按79元一个月续缴，一年算下来948元。朋友那条老宽带就是栽在这儿，到期没管，第三个月看账单才发现涨了。规避办法很简单，办的时候在手机日历上设个到期前一个月的提醒。
坑二，合约期内不能拆机。要是这一年里有搬家计划，先问清楚能不能移机、移机收不收钱，别到时候两头为难。
坑三，区域限制。这个产品上海市崇明区无法安装，金山区需要预约。杨浦这边不受影响，但你要是想给崇明的亲戚也办一条，先确认资源，别下了单又退。
坑四，首月怎么算钱。首月可能是按天折算，也可能是全价，以业务员实际沟通为准。下单那通电话里直接问，别不好意思。
坑五，楼道资源。有些老楼分光箱端口满了，得等扩容。下单前让师傅查一下你这栋楼的资源情况，比装到一半卡住强。
坑六，测速方法。拿手机在卫生间测出来一百兆，就说宽带不行，这不公平。用网线接电脑测，关掉其他占用设备，结果才有参考价值。
坑七，别信什么内部渠道、包过之类的说法。能在官方APP里查到账单和套餐信息的，才叫正规。查不到的，价格再低也别碰。
常见问题
Q：300M一个人住够不够？
A：够。同时开着视频会、挂着下载、手机刷着短视频，一般不会卡。真觉得慢，先看路由器是不是老古董，再看是不是晚高峰，别急着怪带宽。
Q：480元是要一次性交吗？
A：是，首充480元，对应一年的优惠资费，折合每个月40元。原价是79元一个月，优惠期内按年付的形式走。
Q：一年到期后怎么办？
A：到期不拆机的话按79元一个月续。想继续用就提前问问有没有新的年包活动，不想用就到期前办拆机，别拖过合约期。
Q：杨浦的老公房能装吗？
A：杨浦12个街道都在受理范围内，老小区主要看楼道分光箱有没有空口。下单后师傅会先查资源，查完再约上门时间。
Q：宽带和手机号绑在一起，我原来的号要换吗？
A：不用换号，融合类产品是把宽带和移动通信打包，携号转网的情况也能办，具体到营业厅或者下单时跟业务员说清楚就行。
Q：师傅上门会不会另外收钱？
A：这条安装费是含在里面的，不额外收。但如果你家暗管不通、需要重新走明线，或者要加长皮线，这种特殊情况提前问一句，心里有数。
40元一个月、300M、双频光猫、先装后付，这个组合放在上海杨浦，属于把年付的优惠实实在在让出来了。我自己的看法是，宽带这东西不用追求参数好看，先看合约条款写得清不清楚，再看楼道资源够不够，这两样没问题，剩下的就是装完自己拿网线测一遍，跑不满就当场让师傅查，别等签字付完钱再回头找人。
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