今年十月初，帮表哥在坪山坑梓看一间临街铺面，装修到一半才发现网络这块没弄明白。他之前图省事，随便找人装了个说是”企业宽带”的东西，结果上行只有30M，收银机连着云端后台，扫码付款要转好几秒，客人站那儿等，场面挺尴尬。监控回传更别提，四路摄像头一起上传，画面就开始一顿一顿。后来我陪他把资费单翻出来看，一堆附加项，装的时候没人跟他讲清楚，合约还锁了两年。这种事儿在商铺和写字楼里太常见了——下行标着千兆，上行却卡得死死的；资费单写得花里胡哨，实际每月扣多少要自己算；合约期、优惠期、首月怎么计费，全靠业务员一张嘴。
这次帮他重新看的是电信的企业月包宽带，2000M下行配100M上行，商铺和写字楼两个档位。覆盖这块我专门确认过，坪山区所有街道都能装，包括坪山街道、马峦街道、碧岭街道、石井街道、坑梓街道、龙田街道，六个街道都在范围内。表哥那间铺子在坑梓，报地址的时候客服直接说资源有，约了隔天上门看线路。所以坪山这边不管是临街商铺、商场里的档口，还是写字楼里的办公室，只要地址在六个街道内，基本都能走这个产品。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己和身边人都走过，流程不复杂，记一下就行。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M上行100M
- 宽带速率：2000M上行100M
- 宽带资费：399元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐二: 2000M上行100M
- 宽带速率：2000M上行100M
- 宽带资费：439元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
深圳市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个都能进，看哪个顺手。
第二步，选对应城市的宽带套餐。深圳这边会分商铺和写字楼两个档，选的时候看清楚自己地址属于哪一类，别选错了再改，来回折腾。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。这一步别急着挂电话，把合约期、首月怎么算、有没有别的一次性费用问明白。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再走流程，这点对开店的人来说挺踏实。
怎么选宽带?
商铺和写字楼这两个档位，差价40元，功能上没区别，都是2000M下行、100M上行，配FTTR一主一从，1500分钟通话、300GB流量，副卡2到9张不另收钱。区别只在适用场景的认定，报装的时候按实际使用性质填就行，别硬凑。
真正要琢磨的是2000M下行够不够、100M上行够不够。我自己的经验是，看你有几台设备同时往外传数据。像表哥那种店，一台收银机、一台点餐平板、四路监控、加上客人连的WiFi，上行100M是刚好够用，不会互相抢。要是做直播带货、或者店里要往云端备份大文件、做视频监控集中回传的，上行这块就得多留余量。
另外1500分钟通话和300GB流量对个体户挺实用，店员的工作号可以直接挂副卡，不用另开一张卡。FTTR一主一从的意思是主设备和从设备各一台，铺面有隔断或者上下两层的话，从设备放里间，信号能补上，这个在装修阶段就把点位想好，比装完再拉明线强。
避坑指南
第一个坑是合约期。这个产品合约期2年，合约期内没法拆机。我见过一个做服装的老板，租约只签了一年，装的时候没留意，第二年搬店，剩下的月份只能自己扛。规避方法很直接：签租约的时候就把租期和合约期对一遍，租约短于两年的，先跟房东谈清楚续租，再下单。
第二个坑是首月收费方式。资料里写的是首月免费、首月全价、首月按天计费三种情况都有可能，以业务员实际沟通为准。别嫌麻烦，下单前问一句”我这个首月按哪种算”，能省一笔糊涂账。
第三个坑是套餐外资费。国内流量5元/G、语音0.15元每分钟、短彩信0.1元每条，这些是超出部分的价。300GB流量听着多，店里要是有几个人刷视频、开热点，月底也容易见底，养成在官方APP看一眼用量的习惯。
第四个坑是优惠期到期怎么办。合约期2年，优惠期写的是长期优惠，但优惠到期后按运营商新政策续约。这话的意思是价格不是锁死的，第二年快到期时主动问一次续约政策，别等着自动变更。
第五个坑是把企业宽带和家庭宽带混着报。商铺和写字楼走的是企业产品，报装时地址性质、使用场景要如实说，不然装完发现类型不对，改起来费时间。营业执照、租赁合同这些材料提前备好，能少跑一趟。
常见问题
Q：2000M下行，实际用起来能跑到多少？
A：有线直连测的话，接近标称值的八成到九成是正常范围，无线受路由器、墙体、终端网卡影响会打折。FTTR一主一从这套设备本身支持高带宽，关键是装修时网线别用太差的，超五类以上起步。
Q：100M上行对商铺够用吗？
A：看设备数量。收银、点餐、监控回传这类应用，100M够。要是店里做直播、往云端传大文件，或者监控路数特别多，报装前跟业务员说清楚用途，让他们评估一下。
Q：安装费199元是一次性的吗？
A：是一次性收取，和月费分开。下单时确认清楚这笔费用包含什么，比如光猫、从设备、布线，避免师傅上门又冒出别的费用。
Q：合约期2年，中途店搬了怎么办？
A：合约期内不能拆机，但可以问一下迁移的事，同一城市内地址变更有些情况能走移机流程，具体看新地址有没有资源。所以搬店之前先查资源，别等搬完才想起来。
Q：副卡2到9张，是不是都要另收钱？
A：按资料里的说法是2到9张副卡不额外收费，具体以业务员沟通为准。店员多的话，把工作号统一挂上去，比每人单独办卡省事。
Q：报装后多久能上门？
A：坪山这边资源齐全的话，一般下单后一两天内联系预约，具体看师傅排期。急着开业的，下单时把时间要求说清楚，让他们尽量往前排。
表哥那间铺子后选了399元档，装完第一周我拿笔记本直连测了一次，下行跑到一千七百多，上行稳定在九十多，四路监控同时上传没再卡过。他算了一笔账：原来那个所谓的便宜套餐，加上各种附加项和后期提速的钱，一年下来不比这个少，还多受了两年气。坪山这边商铺和写字楼的网络需求，说到底不是比谁标称的数字大，而是上行够不够、合约清不清楚、到期之后价格会不会突然跳。这三点想明白了，剩下的就是按自己的设备数量和租期对号入座。
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