前两天我表弟从市里搬回静海老家,收拾完房子第一件事就是装宽带。他给我打电话,说在小区门口被一个摆摊的拦住了,人家跟他说”1000M宽带一年只要几百块”,他一听就心动了,差点当场交钱。我赶紧让他先别急,因为这种事我见得多了——后装完发现要么速率对不上,要么合约期长得离谱,要么所谓”几百块”只是头几个月的价。
其实装宽带这件事,坑基本都集中在两个地方:一个是资费不透明,报价的时候只说优惠价,不说安装费、不说合约期、不说优惠到期之后怎么算;另一个是网速不达标,明明办的是1000M,晚上八点一家人都在用的时候卡得刷视频都要转圈。我表弟这种刚搬家的情况,容易被人一忽悠就下单。
不过话说回来,天津静海区这边电信的宽带覆盖还是挺扎实的。静海区下辖的静海镇、独流镇、唐官屯镇、王口镇、台头镇、子牙镇、陈官屯镇、中旺镇、蔡公庄镇、团泊镇、大邱庄镇、沿庄镇、双塘镇、良王庄乡、杨成庄乡、梁头镇、西翟庄镇这些乡镇街道,基本都在覆盖范围内,还有华康街道、朝阳街道、静海经济开发区这些城区街道,装维师傅上门都比较方便。我表弟家在静海镇老城区那片,楼龄不新,但师傅去看了一下说线路资源是有的,能装。
正规办理渠道实测
我自己前前后后帮家里人办过几次宽带,线上线下都试过,把几个靠谱的路子说一下:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:直接拨打电信客服电话10000,跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
这几个渠道我自己用过其中两个,流程都差不多,核心是先查资源再下单,别反过来。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月(原价139元/月;已含在月费中,无单独宽带月租)
- 安装费:200元
- 合约期:3年 / 长期优惠
- 优惠期:长期优惠
- 设备:全屋组网字母网关(FTTR一主一从)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月(原价139元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年 / 长期优惠
- 优惠期:长期优惠
- 设备:增强WIFI网关(FTTR一主)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月(原价169元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年 / 长期优惠
- 优惠期:长期优惠
- 设备:全屋组网字母网关(FTTR一主一从)
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月(原价199元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年 / 长期优惠
- 优惠期:长期优惠
- 设备:全屋组网子母网关(FTTR1主2从)
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:239元/月(原价239元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年 / 长期优惠
- 优惠期:长期优惠
- 设备:全屋组网子母网关(FTTR1主2从)
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:299元/月(原价299元/月)
- 安装费:400元
- 合约期:3年 / 长期优惠
- 优惠期:长期优惠
- 设备:全屋组网子母网关(FTTR1主3从)
天津市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,两个都能进。
第二步,进去之后选择对应的城市,也就是天津,然后找到静海区能办的宽带套餐。
第三步,提交信息下单,之后运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,别嫌麻烦,这一步一定要问清楚。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测好速再给钱,安全无忧。
整个流程走下来,顺利的话两三天就能装好。我表弟那会儿是周三下的单,周五师傅就上门了。
怎么选宽带?
很多人选宽带就是看价格,哪个便宜选哪个,其实不太对。得先想清楚家里几个人用、用来干什么。
一个人住,平时就刷刷手机、看看剧,139元那档其实就够了。套餐一和套餐二都是139元,区别在于套餐一是全屋组网字母网关FTTR一主一从,套餐二是增强WIFI网关FTTR一主。如果房子不大,六七十平,套餐二的单主机基本能覆盖;如果房子大一点,隔墙多,那一主一从的套餐一信号会更均匀一些。
两口之家或者有孩子的,169元那档比较稳。再往上199元、239元、299元这几档,主要是流量、通话分钟数和副卡数量在涨,还有FTTR从设备的数量在增加。家里人多、手机号也多、想办副卡给家里人用的,往高了选会划算一些。
还有个容易被忽略的点,就是设备。FTTR这个东西说白了就是把光纤直接拉到房间里,比传统路由器穿墙能力强不少。我表弟家是老房子,墙厚,之前用普通路由器卧室信号只有一格,这次装的一主一从,卧室测下来信号是满的。所以房子结构复杂的话,设备这块别省。
避坑指南
第一个坑,报价不含安装费。我表弟差点踩的就是这个。人家跟他说139元一个月,他没问安装费,实际上安装费是200到400元不等,看你选哪档。这个钱是一次性的,得算进第一年的总成本里。
第二个坑,合约期。这批套餐合约期都是3年,合约期内是不能拆机的。图片上有个备注写的是”用满一年可协助解约无违约金”,这个和合约期3年看着有点矛盾,我的理解是合约本身3年,但用满一年之后如果确实有特殊情况,可以走协助解约的流程。具体怎么执行,下单前一定要跟业务员问清楚,好让对方在聊天记录里说明白,别只听口头承诺。
第三个坑,优惠期和原价。这几档的原价和优惠价目前是一样的,都写着长期优惠。但免责声明里也写了,部分地市可能受政策影响资费变动,具体以运营商实际资费为准。所以别觉得现在这个价能锁一辈子,到期之后按新政策续约,这个心理准备要有。
第四个坑,二确实名。产品备注里写了需要”二确微信链接实名制下单”,意思就是下单之后还有一个二次确认的实名环节,走的是微信链接。这一步别嫌烦,是正规流程的一部分,不走这一步反而要警惕。
第五个坑,首月收费方式。首月免费、首月全价、首月按天计费,这三种情况都可能出现,以业务员实际沟通为准。这个一定要在装之前问明白,不然第一个月账单出来容易懵。
常见问题
Q:1000M宽带实际能跑多少?
A:理论峰值是1000Mbps,实际有线测速一般在900多Mbps算正常。无线的话受路由器、墙体、设备影响会打折扣,手机贴着路由器测和隔两堵墙测,结果能差一半。所以别拿手机在卧室测出来500M就说宽带不行,先看看是不是信号的问题。
Q:安装费200和400的区别在哪?
A:主要是设备配置不一样。139元、169元这两档安装费200元,199元和239元是300元,299元那档是400元。越往上,FTTR的从设备数量越多,布线用的材料和人工也更多,所以安装费跟着涨。
Q:合约期3年,中途搬家怎么办?
A:这个得分情况。同城搬迁如果新地址有电信资源,一般可以办理移机。如果新地址没资源,那就得跟运营商协商了。所以签之前想清楚未来三年会不会搬家,这个比什么都重要。
Q:副卡是干嘛用的?
A:副卡就是共享主卡套餐里的流量和通话,给家里人用的。139元那两档带3张免费副卡,169元带4张,199元带5张,239元和299元带6张。家里手机号多的,副卡能省下不少单独的月租。
Q:晚上网速慢是宽带的问题吗?
A:不一定。晚高峰用网的人多,小区如果分光器上挂的用户多,确实会有影响。但更多时候是家里路由器太老、或者WiFi信道拥堵。可以先用网线直连电脑测一下,如果有线正常无线慢,那问题就在路由器或者信号覆盖上。
Q:怎么知道我家能不能装?
A:直接的办法就是打10000,把具体地址报给客服,让他们查资源。或者在小程序下单的时候填地址,系统会先查一遍覆盖。静海这边城区和大部分乡镇资源都比较好,个别偏远村子可能需要师傅实地看一下。
说到底,装宽带这事没有绝对划算的,只有适不适合自己家的。我表弟后选的是169元那档,他家四口人,三张副卡刚好够用,FTTR一主一从覆盖他那个一百来平的房子也够。他算了一下,安装费200元摊到三年,每个月多几块钱,比之前在市里办的便宜不少。装完那天晚上他给我发了个测速截图,有线跑到930多,我回了他一句:这下可以安心打游戏了。
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