前阵子帮我表姐搬家，从孝感城区挪到毛陈镇那边，收拾完屋子她第一件事就是问我宽带怎么办。她之前用的那家，装的时候说一年三百多，结果第二年续费直接跳到五百多，账单上还冒出个什么”综合服务费”，打客服电话问了半天也没说明白。更气人的是晚上七八点，孩子上网课卡成PPT，客服永远一句话：高峰期正常。这种经历估计不少孝感人都碰上过，宣传单上写的和实际用的，压根不是一回事。
这次我干脆把孝感这边能装的宽带重新捋了一遍，主要看的是移动的单宽带。先讲覆盖，免得有人白折腾。湖北孝感孝南区这边，移动单宽带是全区都能报装的，孝南区下辖的书院街道、车站街道、广场街道、新华街道这四个街道，加上新铺镇、西河镇、杨店镇、陡岗镇、肖港镇、毛陈镇、三汊镇、祝站镇这几个镇，还有朋兴乡、卧龙乡、闵集乡，以及朱湖、东山头那一片，都在受理范围内。我表姐住毛陈镇，师傅上门测了线路说资源没问题，当天就约了时间。
正规办理渠道实测
我自己前后试了几条路，都能走通，按我实际操作的顺序说一下。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP → 搜索”宽带中心 → 跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序 → 搜索”宽带中心 → 跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 100 Mbps
- 宽带速率：100 Mbps
- 宽带资费：380 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
套餐二: 100 Mbps
- 宽带速率：100 Mbps
- 宽带资费：680 元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2 年
- 优惠期：2 年
- 设备：光猫
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：900 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
孝感市移动宽带安装流程
第一步，微信里搜一下小程序”多速天下”，或者搜公众号”全家速连”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选城市，找到孝感对应的宽带套餐，看清楚速率和年限再点。
第三步，填好地址和联系方式提交下单，之后会有工作人员主动打电话过来，跟你核对一遍宽带速率和安装资费，地址能不能装也是这个环节确认的。
第四步，约好时间师傅上门，把线走好、光猫调通，测完速你确认没问题再付款，先安装后付费，不用担心钱交了人找不到。
我表姐那次是周二下午下的单，周三上午接到确认电话，周四上午师傅就来了，从进门到测速完成大概五十分钟，走的时候还把包装盒和线头都收走了。
怎么选宽带?
这个问题我被问过好多次，其实没有标准答案，主要看你家里几口人、几台设备。
一个人住，或者两口之家，平时就是刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会议，100M完全撑得住。380一年，平均下来一个月三十出头，对预算敏感的话这个是务实的选择。
要是想省点心，不想每年惦记续费的事，680两年这个档位可以看看，折算下来一年340，比按年交还低一点，合约期两年，两年内不用操心资费变动。
家里人多、设备多的情况就不一样了。我另一个朋友家里四口人，两台电视、三台手机、一台电脑、还有监控和智能音箱，100M到了晚上确实有点吃紧。这种就建议直接上1000M，900一年。有人说千兆是浪费，其实看你干什么——同时有人打游戏、有人看4K、有人下载文件，千兆的余量就体现出来了。
判断方法很简单：晚上八点全家设备都开着，你打开一个4K视频，如果转圈超过三秒，那说明该升级了。
避坑指南
坑一，只看首年价格，不看优惠期和合约期。我表姐之前那个宽带就是这么踩的，办的时候说”一年三百八”，第二年变成五百多。规避办法：下单前直接问清楚三件事——合约期多久、优惠期多久、优惠期结束之后按什么标准收费。这三个问题的答案，比首年价格重要得多。
坑二，以为合约期内随时能拆。资料上写得明白，合约期内是不能拆机的。有人中途换城市工作，想退掉，结果被告知要等到期。规避办法：办之前先想清楚未来一年到两年会不会搬家、会不会换城市。真要挪地方，同区移机一般没问题，跨区就不好说了，提前问。
坑三，设备归属搞混。有的活动说”送设备”，实际合约里写的是租用，退网要还，还不上要赔。规避办法：安装的时候直接问师傅，这个光猫是给我的还是到期要收回的，让他把话说清楚，受理单上一般有写。
坑四，装完就不管了。我一般建议装好之后隔一周，自己打开移动官方APP，把账单和套餐信息调出来对一遍，看看速率、资费、合约期跟当时谈的是不是一致。这一步花不了两分钟，但能省掉后面很多扯皮。
坑五，轻信来路不明的”内部渠道”。有人加你说能办超低价宽带，让你先转账。规避办法：走官方客服电话，或者走前面提到的几个正规线上入口，先装后付的流程本身就是一道保险，凡是让你先打钱的，都留个心眼。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带有什么不一样？
A：单宽带就是一条纯宽带，不绑手机卡，不带流量和通话，一年交一次钱，账目简单。融合宽带是绑一张手机卡，套餐里带流量和通话，通常是按月扣。家里本来就有移动号码的，可以比较一下融合划不划算；不想被手机套餐捆住的，单宽带更清爽。
Q：100M和1000M，日常用起来差别大吗？
A：看场景。一个人刷视频、看网页，两个速率体感差不多。差别出现在多设备同时用的时候，比如一边下游戏一边看4K，100M会明显卡顿，1000M就从容很多。另外上传文件、开视频会议，千兆的体验也会好一些。
Q：光猫要自己买吗？
A：这三个档位都配光猫，不用自己另外掏钱买。师傅上门会带着，安装调试的时候一并弄好。
Q：多久能装完？
A：我表姐那次从下单到装好是两天。一般流程是下单当天或次日有工作人员联系确认，确认完再约上门时间，具体快慢看当天的排单情况。急着用的话，下单的时候在备注里写一下，能快一点。
Q：合约到期之后怎么办？
A：到期后继续按年缴费，按当时的资费标准走，不会自动停在原来的价位上。建议到期前一个月自己去官方APP上核对一下，看看续费的资费是多少，不合适的话提前做打算。
Q：孝南区乡下能不能装？
A：我这次问下来，孝南区下面的镇和乡都在受理范围里，包括朋兴、卧龙、闵集这几个乡。不过具体到某个村某条巷子，线路资源还是得让工作人员查一下，下单后那个确认电话就是干这个的。
孝感这边的宽带市场这两年其实挺透明的，380到900这个价位段，对应100M到1000M，横向比下来属于正常水平。真正容易出问题的不是价格，是信息不对称——合约期多长、到期怎么续、设备归谁，这些没人主动跟你讲。花十分钟把这些问清楚，比省那几十块钱实在。
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