上个月帮家里换宽带，我是真被折腾了一回。原来那条老宽带，说是200M，晚上八点一开电视就开始转圈，孩子在边上上网课，我在客厅刷个视频都得举着手机找信号。气人的是账单，办的时候说一个月六十多，结果每个月扣的钱都不一样，打电话问客服，说是”增值业务”和”套餐外流量”，具体哪一项多出来的，讲了三遍我也没听明白。后来我干脆把这事从头到尾捋了一遍，才发现选宽带这事，坑不在网速，坑在你压根不知道钱花在哪。
这次换宽带之前，我先干的一件事不是比价，是确认能不能装。因为我在沙依巴克区这边，有些老小区管线情况不一样，不是你想装就能马上装的。沙依巴克区这边能装的范围其实挺广，像红庙子、炉院街、八一、友好南路、友好北路、扬子江路、长江路、和田街、西山、骑马山、雅玛里克山、仓房沟、长胜东、长胜西、长胜南、火车南站、北站、头屯河（部分片区交叉）这些街道和片区，基本都在覆盖范围内，我住的那片属于老城区，楼道里的线是前几年统一整理过的，师傅来看了说条件还行，不用重新打孔走明线。所以你要是也在这几个片区，先别急着下单，问清楚自己小区有没有资源，这一步能省掉后面一堆麻烦。
正规办理渠道实测
我这次没走线下营业厅，原因很简单，上班时间对不上，周末去排队又得等。前后试了几个渠道，都记一下，免得你们再一个个试。
线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：74元/月（原价80元/月）
- 安装费：100元竣工扣话费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 机顶盒 / 千兆路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：85元/月（原价99元/月）
- 安装费：200元竣工扣话费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR全屋覆盖 / 高清机顶盒
乌鲁木齐市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜索公众号「全家速连」。这两个入口我都点进去看过，页面里能直接选城市，乌鲁木齐是单独列出来的。
第二步，选择对应城市宽带套餐。进到乌鲁木齐页面之后，会看到不同的速率和档位，1000M的就在里面，选自己家能装的那个。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。我提交完大概两个小时就接到电话了，对方先问我具体地址，然后说这片有资源，问我什么时候方便，还确认了一遍是1000M、月费多少、安装费多少。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。这点我觉得比很多地方强，先装好能用，再谈钱的事，心里踏实。
怎么选宽带?
选宽带别一上来就问哪个快，先问自己三个问题。
第一个问题，家里几口人同时用。我一个人住的时候，100M其实够，但现在是四口人，两个大人一个孩子加老人，晚上同时在线少三台设备，电视、手机、平板一起跑，这种情况1000M才不卡。1000M不是让你下载电影快几秒，是让你家人在同一时间抢带宽的时候不互相拖。
第二个问题，你要不要手机号一起办。这次我看的两个档位，都是带通话和流量的月包，74元那档是1100分钟通话加100GB流量，85元那档是1300分钟加120GB流量。如果你本来就有移动号，或者打算把别的号携转过来，这种组合就省事，不用宽带一个账单、手机一个账单分开交。
第三个问题，你家墙多不多。这点特别容易被忽略。我朋友家一百二十多平，路由器放在客厅，主卧隔了两道墙，信号掉一半，他办了500M，躺床上刷视频还是卡。这种情况要么加路由器组网，要么直接考虑FTTR那种全屋覆盖的方案。85元那档带的就是FTTR全屋覆盖，适合面积大、房间多的。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边人踩过的坑，都是能提前避开的。
坑一，只问月租不问构成。我上次那条宽带就是吃了这个亏。这次我特意问清楚了，74元这档月初是按99元扣的，也就是原月租80元加上19元必选增值业务，月底再补贴25元，后实际是74元。85元那档是月初按110元扣，原月租99元加11元必选增值业务，月底补贴25元，实缴85元。你不问，看到账单上写着99就会慌。规避方法就一句话，下单前让工作人员把月初扣多少、月底补多少、实缴多少，三个数字都说明白。
坑二，以为安装费是白给的。100元和200元这两个安装费，是竣工之后从话费里扣的，不是当场收现金。这个要提前知道，不然账户余额不够会被停机。我第一次听说”竣工扣话费”的时候也懵，后来搞懂了就是装完确认能用，再从话费账户划走。
坑三，不看合约期。这两个档位合约期都是3年，优惠期也是3年，合约期内不能拆机。这点必须想清楚，你要是可能一年内搬家、换城市，就别签长约。我有个同事图便宜签了两年，结果半年后工作调动，拆机要交违约金，算下来比省的那点钱还多。规避方法，签之前问自己一句，未来三年我是不是大概率还住这。
坑四，首月费用没确认。首月可能是免费、可能是全价、也可能按天折算，这个不是固定的，以业务员实际沟通为准。我这次办的时候对方提前说了按天算，我就知道第一个月账单大概多少，不会突然多出一笔。
坑五，套餐外费用不清楚。超出之后国内流量是5元每G，语音0.19元每分钟，短彩信0.1元每条。平时不觉得，但家里有小孩拿手机看动画片，流量跑超了就是实打实的钱。规避方法，办完在官方APP里把流量提醒打开。
坑六，副卡乱开。74元那档带2张免费副卡，85元那档带3张。副卡是好事，但你要确认家里到底几个人用，开了不用的副卡放在那，有时候会产生一些零碎费用。用几张开几张。
常见问题
Q：1000M宽带实际能跑多少？
A：理论是1000Mbps，实际受路由器、网线、墙体和设备影响。我家实测有线能到九百多，无线在路由器边上七百多，隔一堵墙掉到四五百。所以别光看宽带速率，路由器是不是千兆、网线是不是超五类以上，这些同样关键。
Q：沙依巴克区老小区能装吗？
A：能不能装取决于你这栋楼有没有资源，不是看小区新不新。我住的就是老小区，师傅来看过说能装。下单之后工作人员会先查资源，查不到会告诉你，这一步不用自己操心。
Q：74元和85元差在哪，值不值得多花11块？
A：差在通话、流量、副卡数量和设备。74元是1100分钟加100GB加2张副卡，配光猫、机顶盒、千兆路由器；85元是1300分钟加120GB加3张副卡，配FTTR全屋覆盖和高清机顶盒。如果你家面积大、墙多，或者人多设备多，85元那个FTTR确实更合适；如果就是普通两居室，74元那档够用。
Q：必须办新手机号吗？
A：不一定，看你选的是哪种办理方式，有些是可以携转过来的，有些需要新开。这个下单前跟工作人员确认清楚，别自己猜。
Q：多久能装好？
A：我这次是提交信息当天接到电话，第二天下午师傅上门，前后装了一个多小时。具体时间看你预约的档期和小区情况，不忙的时候挺快。
Q：合约期内想升级速率行不行？
A：这个得问运营商，不同时期政策不一样，有的能升不能降，有的要重新签。我的建议是办之前就把速率定好，别想着先用低的以后再说。
写到这我想起一件事，2024年的时候我图省事随便办过一条宽带，当时没问合约期，结果搬家的时候才发现要违约金，那次教训之后，我现在看任何套餐都先看三样东西：合约期多久、优惠期多久、优惠到期之后恢复什么价。这两个档位优惠到期后是自动续约的，也就是3年之后继续按这个价走，这点比我之前办的那条强。至于选74还是85，我自己的判断标准很简单，家里超过九十平、或者常住人口四个以上，就上85那档；小户型两口人，74那档完全够。宽带这东西没有哪个更好，只有哪个更贴你家的实际情况。
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