前阵子帮住在九堡的堂姐处理宽带，她原来那条一年交了近一千块，结果晚上八点孩子上网课卡成PPT，她打电话问我是不是路由器坏了。我过去一看，路由器是好的，问题出在她根本没搞清楚自己签的什么速率、什么合约。这事之后我留了个心，把上城区能装的几家宽带都摸了一遍，包括这次说的广电单宽带。装宽带这件事，坑往往不在网速本身，而在你没弄明白自己签的字。资费不透明、合约期稀里糊涂、到期自动续约涨价，这三样凑一起，比网速慢还让人难受。所以这次先把范围说清楚，免得你白折腾。
浙江杭州上城区这边的广电单宽带，覆盖是按街道铺开的，上城区所有乡镇街道均可办理，具体包括清波街道、湖滨街道、小营街道、望江街道、南星街道、紫阳街道、采荷街道、凯旋街道、彭埠街道、笕桥街道、九堡街道、丁兰街道、四季青街道、闸弄口街道，一共十四个街道。老城区那些老小区的楼道里管道情况复杂，新一点的板块比如丁兰、九堡这边管线相对规整，具体到你那一栋能不能进线，还是得让师傅上门看一眼才算数，别光看地图上画得漂亮。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都点开试过，说下实际感受：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一：350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二：350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
套餐三：600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
套餐四：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1280元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
杭州市广电单宽带安装流程
- 第一步：微信搜索小程序“多速天下”或公众号“全家速连”，两个入口进的都是同一套下单体系，看你平时习惯用哪个。
- 第二步：选择对应城市宽带套餐，注意选到杭州、再选上城区，别选错了变成别的城市，选错后面还得改。
- 第三步：提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费，这通电话别漏接，师傅上门时间基本就在电话里定下来。
- 第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧，装完当场测一下速率再签字，别急着让人走。
怎么选宽带?
先说个前提，这四个档位都是单宽带，一条宽带不带手机卡，没有流量没有通话，别指望它顺便给你省话费，它就是纯上网用的。这一点想清楚，后面就好选了。
住一年就搬的，比如租房子、或者准备换房的，看套餐一就行，350M一年360元，合约期一年，灵活性放在前面。三年合约的那几个虽然摊下来也不贵，但合约期内拆不了机，你人走了宽带还在扣钱，这个账要算明白。
一家三口日常用，刷视频、孩子写作业、晚上追剧，600M那个720元一年的档位够用，同时开三四个设备不太会抢带宽。我家就是三口人，实测晚上七点到十点这个高峰段，600M看4K片源拖动进度条基本不用等。
家里人多、设备多、有人打游戏有人看直播的，1000M那档1280元一年更合适。但要说清楚，1000M是入户带宽，你家里的路由器要是几年前的老款，无线跑不满，别到时候怪运营商。我见过有人装了千兆，结果路由器还是百兆口，测出来一百出头，折腾半天才发现是自家设备的问题。
还有个容易忽略的点：350M有两档，360元一年和600元一年，速率一样，差在合约期。前者一年一签，到期按运营商当时政策续；后者锁定三年。哪个划算取决于你住多久，不是看数字大小。
避坑指南
头一个坑是合约期。宣传页上年费写得清清楚楚，合约期那行字小一号。我堂姐就是没看，签了三年，第二年想换房，宽带拆不掉，白交一年多。规避办法很简单，下单前问一句“合约期多久，中途能不能拆”，把答复截图存着。
第二个坑是优惠期和合约期不是一回事。优惠到期后按照运营商新政策续约，这句话的意思是价格可能变。别默认今年360，三年后还是360。真要长期用，心里留个涨价的余量。
第三个坑是安装费的口径。这几个档位安装调试费标的都是0元，但有的师傅上门会问你要不要加长网线、要不要挪位置，这些属于额外施工，提前问清楚收不收费，别等装完才掰扯。
第四个坑是设备。套餐里给的是光猫，路由器得自己准备。别听人说“光猫自带WiFi”，那点信号穿一堵墙就弱了，八九十平的房子老老实实加个路由器。
第五个坑是速率验收。师傅装完会让你签字，这时候打开手机测速软件跑一遍，有线测更准。达不到标称速率的八成，当场提出来，别签完字再说，后面扯皮费劲。
第六个坑是账单核对。装完之后在官方APP里能看到自己的套餐和账单明细，隔一两个月对一下，看看扣的钱和当初说的一样不一样，这事花不了两分钟，但能省掉很多麻烦。
常见问题
Q：只想装宽带，不办手机卡行不行？
A：行，这几个档位就是单宽带，本来就不含手机卡，没有流量也没有通话，别担心被捆绑。
Q：下单之后多久能装？
A：一般工作人员先查你所在楼栋有没有资源，有资源的话约时间，顺利的话两三天内上门，老小区管道复杂可能要慢一点，具体看师傅排期。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：这是比较麻烦的情况。合约期内无法拆机，同一个城市内有的情况可以申请移机，具体能不能移、要不要收费，得打10099问清楚，别自己猜。
Q：测出来速率不到标称值，是宽带问题吗？
A：先排查自家设备。网线是不是超五类以上、路由器是不是千兆口、测速时有没有别的设备在下东西。这三样排除完还不达标，再联系运营商。
Q：账单在哪里看？
A：广电官方APP里能查套餐信息和账单明细，装完注册一下，后面续费、查账都在里面，比翻纸质单子方便。
Q：一年到期之后会自动续吗？
A：优惠期结束后按照运营商当时的新政策续约，价格和档位可能会调整，到期前一两个月留意一下通知，别默认还是原价。
我个人看法是，宽带这东西没有统一答案，关键看你住多久、几个人用。按上城区这几档的价格算，一年360元的350M折合一天不到一块钱，三年合约的600M折合一天两块左右，1000M那档一天三块五。数字摆在这，你自己按居住年限和用网习惯对一下，比听别人说哪个好更靠谱。
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