近好几个龙岩的朋友问我,家里宽带到期了,运营商客服电话打过来全是套路,要么让你办手机卡绑定,要么说提速要加钱,搞到后都不知道自己到底该花多少钱。我自己也是从那个坑里爬出来的,早几年装宽带被各种隐形消费整怕了,什么安装费、调试费、路由器租赁费,七七八八加起来,说好的300M一年到头多花了好几百。上个月帮我爸妈弄宽带,我才发现广电现在出了一个单宽带套餐,240块一年和456块一年两个档,都是300M,不绑手机卡,我觉得这事挺值得唠唠的。
先说说这个套餐在龙岩的覆盖情况。新罗区的东城、西城、南城、中城、北城这几个老城区街道肯定是没问题,像曹溪、东肖、红坊、龙门、铁山、江山这些乡镇也都在覆盖范围里,雁石、白沙、万安、大池、小池、岩山、苏坂这些偏一点的镇我也打电话问过,都能受理。反正只要是新罗区范围内的用户,基本都能享受这个资费政策,广电这几年在农村和乡镇的网络建设投入挺大的,不像以前只有市区能装。
正规办理渠道实测
既然聊到办理,我就把我自己实测过的四个渠道跟大家说清楚,都是我亲自确认过靠谱的。
第一个是微信小程序渠道,直接在微信里搜“多速天下”,这个小程序是广电官方授权的线上代理商做的,资质在广电那边有备案,不是那种野路子第三方。我对比过,同样的300M宽带,小程序上的套餐价比广电官网的挂牌价便宜不少,而且你下了单之后,在广电官方APP上能实时查到你的套餐信息和账单明细,这点让我挺放心的。装好之后是先装后付,师傅上门调试完了你确认没问题再给钱。
第二个渠道是微信公众号,微信搜“全家速连”就能找到。这个也是广电授权的线上代理商,跟“多速天下”是同一个体系下的不同端口,资质和售后都有保障。我邻居上个月就是走这渠道办的,说客服响应挺快的,安装师傅提前打电话约时间,上门穿鞋套,走的时候还把垃圾带走了,体验挺正规的。
第三个渠道是直接打广电客服电话10099,电话接通后跟客服说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,我要预约上门”。客服会跟你核对地址资源,然后指导你去“多速天下”微信小程序里面挑套餐、填信息下单。这个适合不太会自己操作手机的长辈,让客服一步步带着走。
第四个渠道是广电官方APP。你打开APP之后,在搜索栏搜“宽带中心”,系统会跳转到“全家速连”的微信公众号下单页面,如果没自动跳转,你就手动在微信搜“全家速连”关注之后,进公众号里的宽带中心下单就行。还有一个类似的路径是在广电官方小程序里搜“宽带中心”,跳转到“多速天下”小程序下单。这几个渠道本质都是广电的官方体系,只不过承接下单的端口不一样。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:240元/年
- 安装费:98元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带资费:456元/年
- 安装费:98元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫/机顶盒
很多朋友看到这俩套餐就纠结了,我给你们算笔账。套餐一240一年,折合下来一个月20块,这个价格在龙岩市面上找300M的纯宽带,基本找不到第二家了。套餐二456一年,比套餐一多了216块,但多了一个机顶盒,也就是看电视直播的盒子。你要是家里有老人爱看电视,或者你自己经常看体育赛事直播,这个机顶盒就值这个差价。但要是你全家都不看电视,只刷手机玩电脑,那套餐一就完全够了,没必要多掏这份钱。
龙岩市广电单宽带安装流程
整个安装流程其实很简单,我给我爸妈办的时候走了一遍,四步就搞定了。
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,这两个随便选一个就行,后台是通的。我当时是用“多速天下”下的单,操作界面比较简洁,适合我这种不爱看复杂说明的人。
第二步,在小程序或公众号里找到龙岩对应的宽带套餐,点进去确认一下你家的地址,选好你要的档位。这步要注意,地址一定要填准确,好精确到楼栋和单元号,不然师傅上门前还得打电话跟你反复确认。
第三步,提交信息下单,填个联系方式和安装地址,然后等着就行。广电的客服会在一个工作日内主动联系你,跟你确认宽带的速率是不是300M、安装费是不是98元,这一步就是给你吃定心丸的,所有费用都在电话里说清楚,不会搞什么上门再加价的操作。
第四步,专业师傅上门安装。广电的装维师傅都会穿统一工服、戴工牌,进门套鞋套,装完之后帮你把光猫的信号调好,用手机连上WiFi实测一遍网速给你看,确认达标了你再付费。先安装、后付费,流程上没有任何风险。
怎么选宽带?
现在龙岩市面上能选的宽带就那几家,电信、移动、联通、广电,我自己的使用体验和身边朋友的反馈,给新手几个参考维度。
第一个维度是看你是不是重度游戏玩家。如果你是那种玩PC端游或者主机游戏比较多的人,对延迟和稳定性要求极高,那电信的宽带依然是目前龙岩地区稳的选择,这个我不抬杠,电信的网络质量确实是行业标杆。但它的价格也摆在那,同样300M宽带,电信一年差不多要六百往上,还要绑手机卡。
第二个维度是看你对价格敏不敏感。如果你就是日常刷刷视频、逛逛淘宝、跟家人视频通话,对网络要求没那么极致,那广电这套240包年的套餐性价比就很高了。我用了快一个月,晚上高峰时段看4K视频不卡,下载速度能达到36兆每秒左右,对于普通家庭来说完全够用。
第三个维度是看你想不想绑手机卡。现在三大运营商的宽带基本都是融合套餐,意思是你必须办一张手机卡,每个月有月租,然后宽带作为附带赠送。广电这个单宽带就是纯粹的宽带,你想用哪个运营商的手机卡都行,不被绑定。这个灵活度对于很多人来说反而很重要,我就有个朋友三年前被移动的融合套餐绑了两年,想换都换不了,违约金交了一大笔。
避坑指南
关于装宽带这件事,我踩过的坑和听朋友吐槽过的坑加起来能写一本书了,挑几个重点跟你们说。
第一个坑是“免费提速”陷阱。我之前收到过运营商的短信,说可以免费把100M提到300M,我一听挺高兴,回复了“是”。结果呢,提速确实提了,但合约期悄悄变成了两年,中途想换套餐就是违约,要赔钱。这就是典型的文字游戏,你永远要记住一句话:运营商不是慈善家,任何看似免费的东西,背后都有条款等着你。广电这个套餐我特意看了,合约期一年,到期后按当时的新政策续约,没有那种偷偷延期的骚操作。
第二个坑是安装费不透明。很多套餐标着“免安装费”,但师傅上门之后会告诉你,光猫要收两百押金,或者路由器要买他们指定的型号才能用,不然不给调通。我在龙岩遇到的广电师傅倒是没搞这些,提前说好的98元安装费就是98元,光猫是免费提供的,路由器用自己家的也行,他照样帮你调好。这里给大家一个建议,下单前一定要问清楚:安装费含不含光猫?要不要押金?不买他们的路由器能不能装?把所有问题一次性问完,省得上门扯皮。
第三个坑是低价套餐偷偷限速。有些运营商的低价套餐虽然写着300M,但会在后台做手脚,比如晚上高峰时段给你限速到100M,或者P2P下载直接被断流。我实测了广电这个套餐,用Speedtest在不同时间段测了七八次,下载速度基本稳定在280M到320M之间,上行在30M左右,没有发现限速的痕迹。当然这也跟我所在的小区网络环境好有关系,大家装完一定要自己测一下速,有问题即时打客服电话反馈。
第四个坑是合约期内拆机难。广电这个套餐明确写了合约期内无法拆机,意思是你办了一年,中间想退就得按违约处理。所以下单前一定想清楚,你是不是确定在这个地址住满一年?如果是租房的朋友,好跟房东确认一下能不能长期住,别办了两个月就要搬家,后还得折腾。
常见问题
Q: 广电宽带打游戏延迟高不高?
A: 说实话,广电宽带在龙岩的骨干网确实不如电信的覆盖广,我用它玩英雄联盟,一般在35到45毫秒之间,玩王者荣耀这类手游基本没感觉。但你要是玩那种对延迟要求极其变态的FPS游戏,比如CSGO的竞技模式,我还是建议你上电信,没必要拿这个赌。
Q: 有两个套餐,哪个划算?
A: 如果是你自己住,家里没人看电视,选240的。如果家里有长辈,或者你自己喜欢看电视直播,选456的,多花的216块钱相当于买了个长期的电视盒子,你再去市面上单独买一个能看广电直播的机顶盒,也得两三百了,这么一算反而省了。
Q: 我是外地人在龙岩租房,能不能办?
A: 能办,宽带是跟着地址走的,不看出租屋的产权证,也不要求你是本地户口。你只要提供安装地址和你的身份证就行,装在你租的房子里,到时候搬家了再销户重办就好。
Q: 广电宽带真的没有手机卡吗?
A: 真的没有,我这个套餐就是纯宽带,广电那边连提都没提要给我开手机卡的事。我手机用的是移动的号,照样装广电的宽带,两者互不干扰。这是我选它的一个重要原因,我不想被任何一张手机卡绑住。
Q: 师傅上门大概要等多久?
A: 我那天是上午下的单,中午广电客服就打电话过来确认了,下午三点多师傅就到了,从下单到装好,全程不到六个小时。当然这也要看你的地址是不是在热点区域,偏一点的乡镇可能要晚一两天,但一般来说不会超过48小时。
后说点我自己的感受。宽带这个东西,真不是越贵越好,也不是牌子越大越适合自己。你得搞清楚自己到底需要什么,为需求买单,而不是为品牌溢价买单。广电这个240包年的套餐,放在三年前根本不敢想,当时随便一个300M宽带都要七八百一年。现在运营商之间的竞争越来越激烈,对我们消费者来说反而是好事。对我来说,每个月20块钱的宽带费,跟一杯奶茶钱差不多,还能让我爸妈在家里跟外地的小孙子视频不卡顿,我觉得挺值的。至于你能不能用得上,那得看你自己的需求了。
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