近好几个朋友跟我吐槽家里宽带的事。有的说晚上刷视频卡成PPT,看个球赛急得想砸电视;有的说办了两年大套餐,结果手机流量根本用不完,宽带资费还偷偷涨了。反正就是钱没少花,网没用舒坦。我自己用了几年联通宽带,中间也换过、踩过坑,今天不整那些虚头巴脑的广告词,就聊聊我这个月刚好在岳阳这边续费时看到的湖南联通单宽带套餐,360一年给300M,到底划不划算,值不值得下手。
先说下这个套餐的覆盖情况。我特意问过客服,也查了联通的资源清单,这个360元包年的300M单宽带,不是光岳阳市区能办,是整个湖南省都可以办。不管是长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底,还是湘西土家族苗族自治州,14个市州全部覆盖,下面的县区乡镇只要联通有端口资源,基本都能装。我老家是岳阳楼区的,装的时候没费劲,后来帮亲戚问过平江县那边,也答复可以上门。所以只要是湖南省内,你看自己家小区有没有联通光纤盒子,有就能下单。
正规办理渠道实测
这块算是干货中的干货,也是大家关心的,怕被坑嘛,我懂。我办这个套餐前前后后试了四种方式,挨个给你们说说,按顺序记好,别走弯路。
第一,微信公众号渠道。微信直接搜「全家速连」这四个字。这个是联通的授权代理商,我一开始也怕是野路子,后来特意看了下,人家有正规运营商授权,查得到资质。我是8月3号下的单,当天下午就有师傅跟我约上门时间。注意下,这个公众号上面的套餐价格比联通官方APP那个原价要便宜,我对比过,官网挂出来的一般是460一年还是500多,这儿直接360,省下的钱够吃两顿口味虾了。关键是不用担心售后,装完之后你在联通官方APP里面居然能查到这个宽带账单,这我放心了,说明不是私人拉的那种野宽带。
第二,微信小程序渠道。微信搜「多速天下」小程序。这个跟那个公众号是一套体系,页面简洁点,适合不喜欢看长文章的朋友。流程也就是选城市、选套餐、填地址、提交订单,然后等联通客服打电话给你确认。同样的小区地址,我这个360一年就是在小程序里看到的,联通客服电话打过来跟我核实时,报的也是这个价,没有任何隐藏消费。
第三,打联通客服电话。简单的,直接拨10010,接通后跟客服说:“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你帮我查下能不能装,报个套餐给我,预约师傅上门。”客服会先查你那个片区有没有资源覆盖,有的话会告诉你:你上「多速天下」小程序或者「全家速连」公众号选个套餐下单就行。这种渠道的好处是官方客服帮你兜底,万一哪一步卡住了,你打10010有人工接听。
第四,联通官方APP。打开中国联通APP,在首页搜“宽带中心”,点进去之后按提示它会跳转到「全家速连」公众号下单,要是没自动跳转,就手动微信搜一下「全家速连」。说实话,官方APP的东西有点绕,我一开始没找到入口,还是问的客服才知道要跳转。你要是下载了APP,就按这个路径走,别自己瞎点。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(含提供)
湖南省联通宽带安装流程
这个安装流程我是真真切切走了一遍的,给新手朋友们捋一下。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,随便挑一个进去就行,两个东西效果一样,我习惯用小程序,加载快一点。
第二步,进去之后选对应城市,你在哪个市就选哪个市,比如我选的长沙,然后找到那款360包年300M的套餐,点进去。
第三步,提交你的联系方式和安装地址,下单。这里划个小重点——下单不是马上装,联通的师傅会先打个电话跟你确认时间,并且核实你申请的速率和资费。我那次是当天下午五点多下的单,第二天上午就接到师傅电话了,说下午两点上门,效率还可以。
第四步,师傅上门。联通这边是官方师傅,穿着联通工作服,带工牌的。先安装光猫,然后调试光信号,测速给你看,确认达标才走。重点来了,是装好了再给钱,先装后付,金额就是套餐360加安装费100,一分不多收。安装完师傅会让你在手机上签字确认,那些单子都是联通官方系统出的,不存在私下收钱的事。
怎么选宽带?
很多新手一上来就纠结选300M还是500M还是千兆,我作为一个用了几年宽带的过来人跟你说实话:先看你平时干啥,再决定花多少钱。
如果你就是刷抖音、看B站、逛淘宝,偶尔微信视频聊个天,那300M真的完全够用。我拿我家人举例,我妈在家刷剧,我爸打麻将,我自己用电脑做点图,三台设备同时在线,300M的宽带看4K视频拖进度条从来不转圈。你要说下载大型游戏,像Steam上五六十个G的游戏,300M下载速度大概在35-40兆每秒,一个小时能下完,不比千兆慢到哪儿去。
如果你是重度用户,比如家里五六个人用,还要挂NAS,或者直播打游戏对延迟敏感,那500M或千兆可能更合适。但问题是,多数人其实用不满300M,花冤枉钱上高带宽,装完测速发现还是一样的体验,因为瓶颈在路由器,不在运营商那端。
再说这个360一年的价格。折算下来一个月30块钱,随便一瓶奶茶就没了。如果你在湖南,家里本来不用联通手机卡或者没有融合需求,就想要根单独的宽带,那这个单宽带产品是很香的。注意它是单宽,不带手机卡,也没有流量,就是管网上这条路。套餐是1年合约,这1年内不能拆机,优惠期也是1年,到期之后按联通新的政策续约,到时候再比价就行,不用太担心。
避坑指南
坑一:光猫和路由器分不清。有些新手以为师傅装完光猫就能全屋WiFi满格,这是个误区。光猫只管把光纤信号转成网络信号,它的无线功能很弱,隔一堵墙信号就衰减一半。我自己第一次办宽带时就吃过这个亏,以为光猫自带WiFi,结果卧室里信号只有一格,后来还是自己买了路由器才解决。记住了,别省路由器的钱,宽带再快,路由器跟不上照样拉垮。
坑二:安装费没问清。我在网上看到有人说办宽带不要钱,免费装。我明确告诉大家,这个套餐是收100元安装调试费的,下单之前一定要确认清楚,别等师傅上门了才发现多收了一项,心里膈应。100块钱是明码标价的,联通客服电话里也会跟你确认,只要你提前问,不会有什么意外。
坑三:不看覆盖就下单。有些地方是老小区,光纤端口没铺到,或者小区跟联通没有合作,铁通那些历史遗留问题比较多。下单前一定先打10010查一下覆盖,或者直接问客服,你那个小区能不能装。我朋友在湘潭一个老小区,办别的宽带时被拒了两次,后来查了联通有资源才装上。先查后办,不浪费时间。
坑四:三照下单这个事。我早看到详情页写着“三照下单”,没搞明白是啥意思,问了下客服才知道,不是要你提供三张照片,而是办理时需要你拍三样东西:身份证正面、身份证反面、本人手持身份证半身照。这是运营商那边为了核实身份、防止盗办用的。别嫌麻烦,现在办卡办宽带都这流程,属于正常操作,你把照片拍清晰点,别反光、别挡住脸就行。
坑五:合约期内拆机有违约金。这个套餐合约期1年,如果你中途搬家或者不想要了,拆机是拿不回剩余费用的,甚至可能要付违约金。我自己见过有人办完两个月就搬去外省了,结果钱白交。所以你办之前想清楚,未来一年还在不在这个城市,别脑子一热就下单。
常见问题
Q:360元包年这个价格是真的吗?不会是套路吧?
A:是真的。我一开始也怀疑,毕竟市场上300M宽带一般要四百多一年。后来我特意在联通官方APP里查了账单,这个套餐确实是联通官方系统里出来的,不是野宽带你买个盒子自己装的。它其实是联通推广单宽带市场的一个优惠价,相当于走量,利润不高但稳定。放心办,我8月初刚装完没几天。
Q:300M宽带够不够一家人用?
A:够。一般家庭就三四个人,手机连着刷视频、玩游戏、看新闻,300M的下行带宽能同时扛住十几台设备。只要你不是边下蓝光原盘电影边开直播,普通家庭完全不会卡。我说句实在话,大部分人办了500M甚至千兆,实际使用感受跟300M没什么区别,因为瓶颈根本不在带宽。
Q:这个套餐有没有流量?包含手机卡吗?
A:不含,这就是单宽带,说白了就是只管你家网线通不通,不搭手机卡,也不送流量。详情页标注的300G流量,指的是当月宽带套餐内的流量池,不是手机用的那种流量,别混淆了。你要是需要一张大流量卡,那是另一回事,得去办融合套餐。我这个年纪就喜欢分开搞,宽带归宽带,手机卡归手机卡,账目清楚。
Q:安装要多久?能约周末吗?
A:联通师傅一般会在你下单后24-48小时内联系你,然后预约上门时间。我就是周六下的单,周日师傅上门装的,周末是有人值班的,这个放心。整个安装过程大约30-60分钟,主要看光猫位置和穿线难不难,师傅自己带工具,你不用准备什么,只需要人在家里等着。
Q:光猫是免费的吗?以后坏了咋办?
A:套餐写了“光猫(含提供)”,意思是光猫设备联通给你用,所有权归联通,你只有使用权,也不用额外花钱买。平时只要不人为损坏,坏了打10010报修,联通免费换新。我家之前那个光猫用了三年多,有次雷击打坏了,报修后第二天就换了新的,没花钱。
Q:用了一年之后会涨价吗?
A:套餐上写的是优惠期1年,合约期也是1年,到期后按联通新政策续约。这个怎么理解呢?我咨询过客服,说到期前他们会联系你续约,通常还是会有类似的优惠活动,但具体价格没法提前承诺。你只要记住一点:到期前一个月,主动打10010问一下有没有续约优惠,别啥都不干等着它自动按原价扣钱。
后说点实在话,宽带这东西,没必要追新追高,够用才是划算的。我在岳阳住了这几年,联通这个300M单宽带给我的感受是“稳”,看视频不卡,打游戏延迟也在可接受范围,关键是这一年三百多块钱真的不心疼。你要是也在湖南,家里刚好缺一根宽带,不妨先查查覆盖,合适就办个一年的试试,反正也就三百多块,亏不到哪儿去。
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