前两天跟几个老同学吃饭，聊着聊着就说到家里宽带的事。有个在长沙工作的伙计抱怨，说自己手机套餐里带的宽带，搬家之后忘了迁，白白交了大半年钱。还有一个哥们儿，说家里老人不会弄那些花里胡哨的融合套餐，就想单纯拉根网线看看视频，结果去营业厅一问，被推荐了一堆用不上的业务，一个月多花好几十。这事儿确实挺普遍的，宽带这东西，看着简单，真到自己办的时候，各种坑一个接一个。
我自己家里用的就是这个湖南移动的单宽套餐，360块钱一年，300M的速率。用了大半年了，也算是有点心得体会。这个套餐在咱们湖南全省所有地级市都能办，长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底，还有湘西自治州，全在覆盖范围里头。你在张家界市区也好，还是下面哪个县哪个镇上也好，只要不是特别偏远的山沟沟里，基本都能装。我有个亲戚在桑植那边的乡镇上，上个月也装了，说速度还挺稳。
正规办理渠道实测
说到办理这块儿，我当初也是怕踩坑，专门把能走的渠道都研究了一遍。这里头门道不少，我把我觉得靠谱的几种方式分享给大家，都是我自己实测过或者身边人用过的。
微信小程序这个渠道现在挺方便。你在微信里搜「多速天下」这个小程序就行。当时我也担心这种线上渠道靠不靠谱，仔细看了下，人家是移动运营商官方授权的代理商，平台资质什么的都是齐全合规的。让我放心的一点是，办完之后在移动官方APP里能实时查到自己的账单和套餐信息，说明确实是正规入网了的。安装也是移动官方的师傅上门，而且是先装好，你确认没问题了再付钱，这种模式对咱们用户来说心里踏实得多。
微信公众号里也有个渠道，微信搜「全家速连」这个公众号。这也是移动运营商的线上授权代理商，资质正规，售后也有保障。我同事就是通过这个渠道办的，她说套餐内容跟官方一对比，确实比直接在官网办要划算一些，可能是因为代理商那边有优惠活动空间吧。安装流程跟小程序那个一样，官方上门，先装后付，不太用担心碰上那些不靠谱的野路子。
如果说习惯打电话，那就直接拨移动客服热线10086。我记得当时我打过去，就这么跟客服说：”我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，你帮我查一下能不能装，报个套餐给我，预约师傅上门。”客服那边一查端口资源，能装就给你报套餐了。有个细节挺有意思，客服会引导你说，让你去那个「多速天下」微信小程序里自己挑套餐，因为线上渠道信息更全，下单更便捷。
移动官方APP也能办。打开APP搜索”宽带中心”，它会自动跳转到「全家速连」微信公众号去下单。如果没跳转，你就手动在微信里搜「全家速连」，关注之后进它的宽带中心也能下单。移动官方小程序同理，搜索”宽带中心”会跳转到「多速天下」小程序，没跳转就手动搜索进去。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫/自备路由器（可选）
这里有个说明要跟大家讲清楚。我下单的时候，填完信息提交订单，没过多久移动那边就来电话了。电话里跟我确认了两件事，一个是宽带速率到底要多少兆的，另一个是安装费怎么收。这个300M的速率对我来说是够用的，但如果你家对网速要求特别高，比如要玩大型网络游戏或者家里人多设备多，可以跟客服聊聊看有没有更高速率的选项。
湖南省移动宽带安装流程
整个安装流程比我预想的要顺畅不少。
第一步，微信搜小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。我当初是用的微信直接就搜到了，挺快。
第二步，进去之后选你所在城市的宽带套餐，张家界市的选项都在里头，选好你想要的速率档位就行。
第三步，把自己的信息提交上去下单。这里要说下，下单之后运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步千万要留意接电话，因为还有个重要环节，就是下完单要联系客服获取二次实名认证的链接。实名之后还得等一个10086打来的确认电话，把这个电话接完了，人家才会安排师傅上门。我当时就是差点漏接了一个电话，大家注意保持手机畅通。
第四步，专业的师傅上门来装。装好之后，师傅会让你现场测速试试，确认网速达标了，再把那个安装费100块钱给师傅就行。整个流程下来，确实是先安装后付费，这一点做得比较让人安心。
怎么选宽带?
新手选宽带容易陷入一个误区，觉得速率数字越大越好。其实真不一定。我个人的体会是，得看你平时用它干嘛。
如果家里就俩老人，平时就刷刷短视频、看看微信视频号，偶尔跟子女视频通话一下，那这个300M的完全够用了，甚至可以说绰绰有余。我给我爸妈那边装的就是这个，他们每次跟我视频都挺流畅的。
如果说是年轻小两口，平时下班回家要追剧、看电影，两个人一起刷手机，偶尔玩玩网络游戏，那300M也是稳稳当当的。我家现在就是这种情况，我媳妇爱看B站的高清视频，我喜欢打打《英雄联盟》，从来没觉得卡过。
但如果你是个游戏发烧友，或者家里智能设备特别多，动不动就是七八个设备同时在线，那我建议你在选的时候问问客服有没有更大速率的选项。另外还有一个事儿也得注意，这个套餐是单宽带，不带手机卡的。也就是说，它不跟你手机话费捆绑。这种的好处就是简单省心，你不用去算每个月话费要凑多少才能免费用宽带，一年360块钱就是全部费用了。
避坑指南
这里头有几个坑，我得专门拎出来说说，都是我自己或者身边人真金白银换来的教训。
第一个坑是合约期的问题。这个套餐合约期是一年，而且优惠期也是一年，到期之后要按运营商的新政策来续约。这里有个小提醒，合约期内是不支持拆机的。也就是说，你办了一年，中途想注销或者停用，那是行不通的。我有个朋友就是没看清楚这条，办完三个月工作调动要去外地，想退退不了，只能白白交到合约期结束。所以办之前一定得想清楚，未来一年会不会搬家或者换城市。
第二个坑是关于路由器的。套餐里写的是”光猫/自备路由器（可选）”。这个”可选”两个字，里面学问大了。光猫是运营商提供的，这个不用操心。但路由器呢，师傅上门的时候可能会问你要不要用他带的，那个一般是要花钱的。我觉得还是自己买个路由器比较好，三四百块钱的就已经相当不错了，比师傅带的那些好用多了。我当时就是自己提前买好了，装宽带的时候直接让师傅帮我接上，省了一笔钱，而且网速确实好一些。
第三个坑是关于费用支付方式的。这个套餐的安装费是在宽带竣工之后直接付给上门安装的师傅的，而不是在线上付。这个大家心里有个数就行，别到时候装上宽带了才发现还要给师傅钱，以为是免费的，那就尴尬了。而且宽带费这块儿，我当时是在线上支付的，没有额外的手续费什么的，这一块儿倒是挺透明。
第四个坑是二次实名的问题。这个比较特殊，可以说是我办这个套餐遇到的容易出岔子的环节。下单之后，你得主动联系客服要那个二次实名的链接，实完名还得等10086那个确认电话。这个电话不是随便接一下就行，客服会在电话里跟你核对信息，得确认是你本人要装宽带，然后才会派单给师傅。这个环节没人提醒你的话，很容易就漏了。我有次给别人推荐这个套餐，他就不知道这事儿，实名完了就一直等着师傅上门，等了两天没动静，后来一问才知道是要接10086那个电话才行。
常见问题
Q: 这个套餐要不要绑定手机号？
A: 不要。纯宽带，就是个单宽带产品，不带手机卡。你原来用哪个运营商的手机号都无所谓，不影响这个宽带的办理和使用。这一点我觉得挺不错的，省得被套餐捆绑弄得很烦。
Q: 我人在外地，能给张家界老家的爸妈办这个宽带吗？
A: 可以是可以，但有个小麻烦。因为有个二次实名认证的环节，还得接10086的电话确认，这个就得让爸妈配合一下。你要是想给家里办，好提前跟老人说好，让他们帮忙接个电话，实名认证的时候可能也需要他们配合。说到底还是要家里有人才行。
Q: 360包年这个价格是固定的吗？
A: 我办的时候是这个价格，套餐确实是360一年。但是详情页里也备注了，部分地市可能受政策影响有资费变动，具体还是以运营商实际资费为准。所以办的时候，跟客服确认清楚当下的价格再下单。
Q: 交了钱多久能上门装？
A: 取决于你那个片区师傅的排期。像我当时在市区，二次实名和10086电话确认完，第二天师傅就联系我了，第三天就来装了。我老家那边的镇上会慢一些，大概等了三四天。一般不会拖太久，装之前师傅会提前打电话跟你约时间。
Q: 用了一年到期了想续费怎么办？
A: 这个套餐是可以续的，但是到期之后是按照运营商当时的政策来续约，不一定还是360这个价格。快到一年的时候，留意一下短信或者微信那边推送的续费提醒，自己别错过了就行。反正先用着，到期了再研究续不续的事儿。
后说点实在的。我用这个套餐大半年，下载速度高的时候能跑到四十多兆每秒，就是下个2G大小的电影，也就一分钟左右的事儿。平时看视频也好，打游戏也好，延迟和稳定性都没出过什么幺蛾子。反正对于咱们普通家庭来说，这个价位能拿到这个体验，我觉得算是挺划算了。当然了，每个人对网络的要求不一样，你要是追求那种极致的下载体验，那这个入门级的速率可能就满足不了你了。
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